Przetargowy JanuszPlatforma Inteligencji Przetargowej

Wypróbuj 14 dni

Ładowanie…

Archiwum PLATFORMAZAKUPOWACPV 79000000 · Usługi biznesowe i zarządzanieCPV 48000000 · Pakiety oprogramowaniaCPV 72000000 · Usługi informatyczne Małopolskie

Świadczenie usługi polegającej na wdrożeniu, konfiguracji, uruchomieniu oraz objęciu

Pełna nazwa postępowania: BZP.2630.20.2026 Świadczenie usługi polegającej na wdrożeniu, konfiguracji, uruchomieniu oraz objęciu gwarancją rozwiązania typu Chatbot, przeznaczonego do obsługi kandydatów poprzez udzielanie informacji dotyczących procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez Zamawiającego, w związku z realizacją projektu pod nazwą „Zatrzymać talenty: Program przeciwdziałania przedwczesnemu kończeniu nauki w ASP w Krakowie” - Umowa o dofinansowanie nr: FERS.01.05-IP.08-0006/25-00

Akademia Sztuk Pięknych im. Jana Matejki w Krakowie·NIP 6750007570·Kraków

Wartość szac.

—

nie podano

Termin składania

16.07.2026

postępowanie zakończone

Otwarcie ofert

—

nie podano

Opublikowano

—

źródło: PLATFORMAZAKUPOWA

Streszczenie SWZ

Streszczenie AI · Janusz

Widzisz połowę każdej z 11 sekcjiDruga połowa — łącznie 26 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.

Odsłoń całość

1

Identyfikacja postępowania

Widoczne 50%

Numer zamówienia: BZP.2630.20.2026
Typ zamówienia: Usługi
Przedmiot zamówienia: Świadczenie usługi polegającej na wdrożeniu, konfiguracji, uruchomieniu oraz objęciu gwarancją rozwiązania typu Chatbot dla projektu „Zatrzymać talenty: Program przeciwdziałania przedwczesnemu kończeniu nauki w ASP w Krakowie”.
(+ 3 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

2

Zamawiający

Widoczne 50%

Zamawiającym jest Akademia Sztuk Pięknych im. Jana Matejki w Krakowie.

Adres: Plac Jana Matejki 13, 31-157 Kraków
Adres do korespondencji: ul. Bernardyńska 3, 31-069 Kraków
NIP: 675-00-07-570
REGON: 000275783
(+ 4 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

3

Tryb zamówienia

Widoczne 50%

Postępowanie prowadzone jest w trybie podstawowym, z możliwością prowadzenia negocjacji, o którym mowa w art. 275 pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych (Pzp). Zamawiający nie ogranicza liczby wykonawców zapraszanych do negocjacji ofert. Szacunkowa wartość zamówienia nie przekracza progów unijnych (art. 3 ust. (+ 4 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

4

Budżet i wartość

Widoczne 50%

W SWZ nie podano szacunkowej wartości zamówienia. Zamawiający udostępni informację o kwocie, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, najpóźniej przed otwarciem ofert. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

5

Terminy

Widoczne 50%

W niniejszym postępowaniu określono następujące kluczowe terminy:

Termin składania ofert: 16 lipca 2026 r. do godz. 09:00
Termin otwarcia ofert: 16 lipca 2026 r. godz. 09:10
(+ 3 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

6

Warunki udziału

Widoczne 50%

Wykonawca musi spełnić następujące warunki udziału w postępowaniu:

Doświadczenie: Wykazanie należytego wykonania lub wykonywania w okresie ostatnich 3 lat co najmniej 2 zamówień obejmujących wdrożenie, konfigurację lub utrzymanie rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji, modelach językowych (LLM), chatbotach lub wirtualnych asystentach, z czego co najmniej jedno zamówienie obejmowało integrację rozwiązania AI z minimum jednym systemem dziedzinowym, bazą wiedzy lub innym systemem informatycznym.
(+ 2 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

7

Kryteria oceny ofert

Widoczne 50%

Zamawiający przy wyborze najkorzystniejszej oferty będzie kierował się następującymi kryteriami: 1. Cena oferty brutto [C]: waga 60% (maksymalnie 60 pkt). 2. Doświadczenie specjalisty ds. wdrożeń AI skierowanego do realizacji zamówienia [D]: waga 30% (maksymalnie 30 pkt). (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

8

Kary i sankcje

Widoczne 50%

Kary umowne: szczegółowe zapisy znajdują się w załączniku nr 2 do SWZ (projektowane postanowienia umowy).
Wadium: Zamawiający nie przewiduje obowiązku wniesienia wadium.
(+ 1 pozycja — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

9

Inne zapisy

Widoczne 50%

Termin realizacji: Maksymalnie 90 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.
Gwarancja: Wykonawca udziela gwarancji na okres 60 miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego.
Podwykonawstwo: Wykonawca może powierzyć część zamówienia podwykonawcom. Termin zapłaty wynagrodzenia podwykonawcy nie może przekraczać 30 dni od dnia doręczenia faktury lub rachunku. Zmiana podwykonawcy wymaga akceptacji Zamawiającego.
(+ 3 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

10

Dokumenty

Widoczne 50%

Wraz z ofertą Wykonawca zobowiązany jest złożyć następujące dokumenty:

Formularz ofertowy (załącznik nr 3 do SWZ)
Oświadczenie wykonawcy o braku podstaw wykluczenia i spełnianiu warunków udziału w postępowaniu (zgodnie z załącznikiem nr 4 do SWZ)
(+ 2 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

12

Sygnały ostrzegawcze

Widoczne 50%

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych. Zamawiający nie stawia wygórowanych wymagań finansowych (brak wadium i zabezpieczenia należytego wykonania) ani nie narzuca obowiązku wizji lokalnej pod rygorem odrzucenia oferty. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

Druga połowa streszczenia za darmo

Odsłoń całe streszczenie SWZ

Z każdej z 11 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 26 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.

Pełne warunki udziału i progi doświadczenia

Komplet wymaganych dokumentów ofertowych

Analiza sygnałów ostrzegawczych Janusza

Monitoring pytań i odpowiedzi na bieżąco

Załóż darmowe konto Mam już konto

14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik

Opis przedmiotu zamówienia

Streszczenie AI · Janusz

Zamówienie obejmuje wdrożenie, konfigurację i uruchomienie chatbota opartego na sztucznej inteligencji (LLM, RAG) do obsługi kandydatów na studia (rekrutacja na studia I i II stopnia oraz jednolite magisterskie) na stronie internetowej Zamawiającego, wraz z 60-miesięczną gwarancją i wsparciem technicznym. Wykonawca dostarczy kompleksowe rozwiązanie obejmujące analizę przedwdrożeniową, przygotowanie bazy wiedzy, integrację z kanałami komunikacji, szkolenia dla administratorów oraz przekazanie pełnej dokumentacji.

Pytania i odpowiedzi

Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.

Pytanie nr 1: Pytanie dotyczące kosztów operacyjnych API / tokenów LLM. Czy Zamawiający dopuszcza możliwość, aby koszty interfejsów API modeli językowych (np. OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic itp.) były opłacane bezpośrednio przez Zamawiającego na podstawie rzeczywistego zużycia? W przypadku odpowiedzi odmownej, prosimy o doprecyzowanie, czy Wykonawca ma wkalkulować koszty wszystkich tokenów w cenę ryczałtową bez żadnych limitów ilościowych zapytań ze strony użytkowników przez okres 5 lat, a jeśli tak – jakie jest prognozowane roczne zużycie (liczba zapytań do systemu)?

Zamawiający nie dopuszcza ponoszenia przez Zamawiającego odrębnych kosztów związanych z korzystaniem z modeli językowych, usług API, infrastruktury chmurowej ani innych usług niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania oferowanego rozwiązania. Zamawiający nie przewiduje udostępniania własnych kluczy API, kont rozliczeniowych ani kart płatniczych na potrzeby realizacji przedmiotu zamówienia. Wykonawca powinien uwzględnić w cenie oferty wszelkie koszty niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia przez cały okres obowiązywania Umowy, w tym koszty infrastruktury, usług chmurowych, modeli językowych, interfejsów API oraz innych komponentów wymaganych do zapewnienia działania rozwiązania zgodnie z wymaganiami OPZ. Zamawiający nie określa prognozowanej liczby zapytań do systemu ani przewidywanego zużycia tokenów. Dobór technologii, architektury rozwiązania oraz modelu rozliczeń z dostawcami usług pozostaje po stronie Wykonawcy i powinien zostać uwzględniony w kalkulacji ceny oferty.

Pytanie nr 2: Pytanie dotyczące zabezpieczenia przed nadużyciami / DDoS tokenowym. Czy w przypadku, gdy koszty tokenów API oraz Document Extraction (RAG) mają być w całości pokrywane przez Wykonawcę w ramach ceny ryczałtowej przez okres 5 lat, Zamawiający dopuszcza wprowadzenie w systemie miesięcznego limitu zapytań (np. 15 000 zapytań na miesiąc) w celu ochrony Wykonawcy przed niekontrolowanym wzrostem kosztów operacyjnych na skutek działań o charakterze złośliwym? Czy po przekroczeniu takiego limitu działanie bota będzie mogło zostać czasowo zawieszone lub rozliczone na podstawie stawek jednostkowych za dodatkowe pakiety zapytań?

Zamawiający nie wyraża zgody na wprowadzenie limitów liczby zapytań, tokenów, operacji przetwarzania dokumentów lub innych jednostek rozliczeniowych, których przekroczenie skutkowałoby zawieszeniem działania rozwiązania, ograniczeniem jego funkcjonalności albo koniecznością ponoszenia przez Zamawiającego dodatkowych kosztów. Zamawiający oczekuje zapewnienia ciągłego działania rozwiązania przez cały okres obowiązywania Umowy zgodnie z wymaganiami określonymi w OPZ. Jednocześnie Zamawiający dopuszcza stosowanie przez Wykonawcę adekwatnych mechanizmów bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami, w szczególności zabezpieczeń przed automatycznym generowaniem ruchu, atakami typu DDoS, nadużyciami usług oraz innymi działaniami mogącymi wpływać na bezpieczeństwo lub stabilność systemu, o ile nie powodują one ograniczenia funkcjonalności rozwiązania dla uprawnionych użytkowników. Dobór technologii, architektury rozwiązania, modeli językowych, sposobu ich udostępniania oraz mechanizmów zabezpieczających pozostaje po stronie Wykonawcy i powinien zostać uwzględniony w kalkulacji ceny oferty.

Pytanie nr 3: Pytanie dotyczące definicji błędu krytycznego podlegającego SLA. Czy Zamawiający potwierdza, że pojęcie „błędu krytycznego” i reżim SLA dotyczy wyłącznie całkowitej lub poważnej niedostępności technicznej systemu, a nie dotyczy merytorycznej zawartości i poprawności odpowiedzi generowanych przez model LLM, które ze względu na probabilistyczny (niedeterministyczny) charakter generatywnej sztucznej inteligencji mogą podlegać sporadycznym niedokładnościom lub halucynacjom, co jest cechą tej technologii, a nie wadą techniczną oprogramowania?

Zamawiający potwierdza, że przez błąd krytyczny rozumie wadę lub awarię uniemożliwiającą korzystanie z Systemu lub jego kluczowych funkcjonalności zgodnie z przeznaczeniem, w szczególności brak dostępności rozwiązania, brak możliwości prowadzenia rozmów, niedostępność panelu administracyjnego, niedziałanie mechanizmów integracyjnych, utratę danych lub inne zdarzenia skutkujące istotnym ograniczeniem funkcjonalności Systemu. Zamawiający nie będzie kwalifikował jako błędu krytycznego pojedynczych przypadków niepełnych, nieprecyzyjnych lub niezadowalających odpowiedzi generowanych przez model językowy, o ile nie wynikają one z awarii Systemu, błędnej konfiguracji rozwiązania, uszkodzenia bazy wiedzy lub innych wad technicznych rozwiązania. Przypadki wymagające doskonalenia bazy wiedzy, optymalizacji działania mechanizmu RAG, konfiguracji parametrów modelu lub rozwoju rozwiązania będą traktowane jako element bieżącej gwarancji i rozwoju rozwiązania zgodnie z postanowieniami Umowy oraz OPZ.

Pytanie nr 4: Pytanie dotyczące kosztów przyszłej integracji z systemem USOS. Czy w przypadku podjęcia decyzji o realizacji integracji z systemem USOS w okresie 60 miesięcy trwania gwarancji, koszty dodatkowych zasobów serwerowych oraz prac programistycznych niezbędnych do wdrożenia, zabezpieczenia i utrzymania tej integracji będą przedmiotem odrębnego, dodatkowo płatnego zamówienia, czy też Wykonawca ma obowiązek wkalkulować ryzyko i koszty tych prac w obecną cenę oferty?

Zamawiający potwierdza, że zakres niniejszego zamówienia nie obejmuje wykonania integracji z systemem USOS ani innych funkcjonalności wskazanych w rozdziale VI OPZ jako możliwe kierunki przyszłego rozwoju rozwiązania. W ramach niniejszego zamówienia Zamawiający wymaga jedynie, aby architektura oferowanego rozwiązania umożliwiała realizację takich integracji i funkcjonalności w przyszłości bez konieczności wymiany lub istotnej przebudowy podstawowych komponentów systemu. Ewentualna realizacja integracji z systemem USOS, usługami LDAP/Active Directory, SSO lub innych funkcjonalności rozwojowych może stanowić przedmiot odrębnego postępowania lub zamówienia realizowanego w przyszłości. Wykonawca nie jest zobowiązany do uwzględniania w cenie oferty kosztów wykonania, wdrożenia ani rozwoju wskazanych integracji i funkcjonalności rozwojowych, które nie są objęte zakresem niniejszego zamówienia.

Pytanie nr 5: Pytanie dotyczące obciążenia danymi i Bazy Wiedzy (RAG). W celu prawidłowego oszacowania czasu oraz kosztów przetworzenia dokumentów w fazie wdrożenia (tzw. embedding), prosimy o podanie szacunkowego wolumenu danych (np. liczby stron, liczby dokumentów lub całkowitego rozmiaru w MB), które zostaną przekazane Wykonawcy w celu zainicjowania bazy wiedzy przed uruchomieniem produkcyjnym oraz doprecyzowanie wszystkich obsługiwanych formatów plików.

Zamawiający przewiduje, że podstawowa baza wiedzy będzie obejmowała przede wszystkim dokumenty dotyczące rekrutacji publikowane na stronie internetowej Zamawiającego oraz dokumenty rekrutacyjne wykorzystywane w bieżącej działalności Zamawiającego. Na etapie prowadzenia postępowania Zamawiający nie jest w stanie określić dokładnej liczby dokumentów, stron ani wolumenu danych przeznaczonych do zasilenia bazy wiedzy. Zamawiający przewiduje wykorzystanie w szczególności dokumentów w formatach PDF, DOCX, XLSX oraz treści publikowanych na stronach internetowych Zamawiającego, zgodnie z wymaganiami określonymi w OPZ.

Pytanie nr 6: Pytanie o Prawa Autorskie / Model LLM. Czy w zakresie wymogu udzielenia Zamawiającemu licencji na rozwiązanie, Zamawiający ma świadomość i akceptuje fakt, że ewentualne użycie gotowych, dostarczanych na zasadzie usługi (API) modeli językowych firm trzecich podlega odrębnym regulaminom (ToS) tych dostawców, w związku z czym licencja udzielana przez Wykonawcę obejmuje wyłącznie zbudowany przez Wykonawcę mechanizm integrujący, a nie sam bazowy model LLM, którego właścicielem pozostaje zewnętrzny dostawca?

Zamawiający potwierdza, że dopuszcza wykorzystanie przez Wykonawcę modeli językowych oraz innych komponentów dostarczanych przez podmioty trzecie na podstawie licencji, regulaminów lub warunków świadczenia usług obowiązujących u ich dostawców. Zamawiający nie wymaga przeniesienia autorskich praw majątkowych ani udzielenia licencji do modeli językowych (LLM), platform chmurowych, usług API ani innych standardowych komponentów będących własnością podmiotów trzecich. Wykonawca zobowiązany jest natomiast posiadać odpowiednie prawa, licencje, zgody lub uprawnienia umożliwiające zgodne z prawem korzystanie z tych komponentów na potrzeby realizacji zamówienia oraz zapewnienie Zamawiającemu możliwości korzystania z rozwiązania zgodnie z warunkami Umowy. Licencje oraz prawa udzielane Zamawiającemu w ramach Umowy powinny obejmować co najmniej wszelkie elementy rozwiązania dostarczane przez Wykonawcę oraz uprawnienia niezbędne do korzystania z Systemu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Pytanie nr 7: Pytanie dotyczące jakości RAG i treści źródłowych. 1. W jakim stanie strukturalnym znajdują się dokumenty, które zostaną przekazane do zasilenia bazy wiedzy? 2. Czy Zamawiający potwierdza, że w przypadku dostarczenia przez Zamawiającego materiałów źródłowych niespójnych, nieustrukturyzowanych lub zawierających błędy merytoryczne, Wykonawca nie będzie ponosił odpowiedzialności za obniżoną jakość wygenerowanych przez Chatbota odpowiedzi lub za nieosiągnięcie wymaganej skuteczności rozpoznawania intencji, jeżeli będzie to wynikać bezpośrednio z wadliwości udostępnionej treści?

Ad. 1. Zamawiający przewiduje, że podstawowa baza wiedzy będzie budowana przede wszystkim w oparciu o dokumenty rekrutacyjne oraz treści publikowane na stronach internetowych Zamawiającego. Zamawiający nie gwarantuje, że wszystkie dokumenty będą posiadały jednolitą strukturę techniczną. Mogą występować zarówno dokumenty zawierające warstwę tekstową, jak i dokumenty wymagające dodatkowego przetwarzania. Dobór technologii oraz mechanizmów niezbędnych do przetwarzania dokumentów pozostaje po stronie Wykonawcy. Ad. 2. Zamawiający potwierdza, że jakość odpowiedzi generowanych przez rozwiązanie wykorzystujące mechanizmy RAG zależy również od jakości, kompletności, aktualności i spójności materiałów źródłowych przekazywanych do bazy wiedzy. Jednocześnie Wykonawca jest zobowiązany do realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami określonymi w OPZ, w tym do przygotowania, konfiguracji i optymalizacji bazy wiedzy oraz mechanizmów wyszukiwania informacji. W przypadku występowania w materiałach przekazanych przez Zamawiającego błędów merytorycznych, braków, sprzeczności lub innych nieprawidłowości mających wpływ na jakość odpowiedzi generowanych przez System, Wykonawca powinien niezwłocznie poinformować o tym Zamawiającego. Zamawiający nie będzie przypisywał Wykonawcy odpowiedzialności za nieprawidłowości wynikające wyłącznie z wad, błędów lub nieaktualności materiałów źródłowych przekazanych przez Zamawiającego, pod warunkiem że Wykonawca dochował należytej staranności przy realizacji przedmiotu zamówienia oraz poinformował Zamawiającego o stwierdzonych nieprawidłowościach.

Pytanie nr 8: Wniosek o przedłużenie terminu składania ofert. Z uwagi na wysoki stopień skomplikowania przedmiotu zamówienia, konieczność opracowania szczegółowego i wielostronicowego przedmiotowego środka dowodowego, a także ze względu na kluczowe znaczenie pytań dotyczących modelu kosztowego, reżimu SLA, jakości danych źródłowych oraz integracji z systemem USOS dla rzetelnej kalkulacji ceny ofertowej, zwracamy się z formalnym wnioskiem o przedłużenie terminu składania ofert o co najmniej 7 dni, tj. do dnia 23 lipca 2026 roku.

Zamawiający informuje, że zgodnie z przepisami ustawy Prawo zamówień publicznych przedłuża termin składania ofert. Informacja o zmianach treści SWZ znajduje się w pkt II niniejszego pisma.

Pokazujemy 8 z 45 pytań. Komplet wyjaśnień — razem z załącznikami, których dotyczą — jest w dokumentacji postępowania.

16.07.2026

postępowanie zakończone

Szczegóły ogłoszenia

ZamawiającyAkademia Sztuk Pięknych im. Jana Matejki w Krakowie

NIP6750007570

WojewództwoMałopolskie

Wartość szac.—

ŹródłoPLATFORMAZAKUPOWA

Nie przegap następnego

Termin składania ofert minął. Janusz powiadomi Cię, gdy Akademia Sztuk Pięknych im. Jana Matejki w Krakowie albo inna instytucja z tej branży ogłosi kolejne postępowanie.

Wypróbuj za darmo Masz konto? Zaloguj się

Porównanie platform

Sprawdź, która platforma do monitoringu przetargów wypada najlepiej w 2026 — kryteria, ceny i wady bez ściemy.

Porównaj platformy do przetargów

Powiązane zestawienia