Przejdź do treści
Załóż darmowe kontoDarmowe konto
← Wróć do listy
Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN

Dostawa licencji, serwis i support EPM – Warszawa

Bank Gospodarstwa Krajowego15 aktualnych · 234 w archiwum·NIP 5250012372·mazowieckie
Składanie ofert: 24 października 2025

Przedmiot zamówienia

AI
  • Część podstawowa (dostawa + usługa): licencje Endpoint Privilege Manager (Cyberark EPM) dla 2900 stacji roboczych Windows 10/11 — 2700 licencji (30.11.2025–29.11.2027) + 200 licencji (31.03.2026–29.11.2027), pakiety supportowe producenta oraz serwis Systemu przez 2 lata (analiza logów, wsparcie konfiguracji, instalacja poprawek, naprawy Błędów/Usterek, modyfikacje do 192 roboczogodzin, dokumentacja).
  • Część opcjonalna (prawo opcji): dostawa dodatkowych 200 licencji (w częściach po 50) na 24 miesiące oraz usługa rozwoju Systemu do 120 roboczogodzin (min. 8 roboczogodzin na zamówienie).
Trudność: średnia

Zamówienie obejmuje specjalistyczny system zarządzania uprzywilejowanym dostępem (Cyberark EPM) z wymaganiami integracyjnymi (AD/EntraID, SIEM, poczta), serwisem z twardymi SLA (4 h na błąd krytyczny) i składnikiem usługowym (rozwój, dokumentacja), co wymaga doświadczenia w tego typu rozwiązaniach IT.

Terminy realizacji

Termin realizacji (podstawa)
od zawarcia umowy do 29.11.2027 r.
Wdrożenie równoważne
do 15.12.2025 r.
Licencje podstawowe
30.11.2025–29.11.2027 r.
Prawa opcji
do 31.08.2027 r., dostawa ≤60 dni
Serwis
30.11.2025–29.11.2027 r.

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

5 z 8 zamówień (63%) miało ≤1 ofert
Wzorzec niskiej liczby ofert u tego zamawiającego sugeruje, że postępowania mogą być formą faworyzowania konkretnego wykonawcy.

Kary i sankcje

AI
  • Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 2 do SWZ)
  • Nie naliczane za opóźnienia z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego (zmiana SWZ z 16.10.2025)

Pytania i odpowiedzi

7

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1Zamawiający w par 7 ust 2 Załącznika nr 5 do wzoru Umowy, przewiduje postanowienie: „W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Zasad bezpieczeństwa informacji przez Partnera biznesowego, BGK lub osoby przez niego wskazane i pisemnie upoważnione są uprawnione do przeprowadzenia audytu bezpieczeństwa stosowanych przez Partnera biznesowego środków bezpieczeństwa. Audyt bezpieczeństwa może odbywać się w siedzibie Partnera biznesowego oraz we wszystkich miejscach wykonywania czynności na rzecz BGK lub w formie zdalnej za uprzednim uzgodnieniem terminu, przy czym nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia poinformowania Partnera biznesowego przez BGK.: W związku z powyższym zwracamy się z pytaniem, czy Zamawiający wyrazi zgodę na dodanie kolejnego zdania w tymże ustępie o następującej treści: „Audyt będzie przeprowadzany przez firmę, która w zakresie swojej podstawowej działalności gospodarczej specjalizuje się w audytach bezpieczeństwa, na potwierdzenie czego przedstawi stosowne certyfikaty i/lub co najmniej 3 referencje. Koszty audytu ponosi BGK.”
W odpowiedzi na zadane pytanie, Zamawiający informuje, że nie wyraża zgody na zaproponowaną modyfikację.
2Czy Zamawiający wyrazi zgodę na modyfikację par 13 wzoru Umowy poprzez dodanie kolejnego ustępu, po ustępie 19-ym, o następującej treści: „Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wady przedmiotu Umowy wynikające z błędów oprogramowania składającego się na przedmiot Umowy, do którego majątkowe prawa autorskie należą do firmy trzeciej [dalej Producent]. W przypadku, gdy przyczyną wad przedmiotu Umowy jest błąd oprogramowania Producenta, wymagający opracowania przez Producenta zmian w oprogramowaniu (np. opracowanie zmian konfiguracyjnych pomiędzy komponentami oprogramowania, wydania przez Producenta tzw. Patch’a lub fix’a do oprogramowania lub innych zmian wymagających ingerencji Producenta w kod źródłowy lub inne komponenty oprogramowania) zatrzymywane są czasy liczone dla Błędu krytycznego, Błędu lub Usterki, a zgłoszenie procedowane jest zgodnie z umową Producenta oprogramowania, w ramach zakupionych przez Zamawiającego pakietów suportowych producenta Systemu, o której mowa w § 2 ust. 1. Powyższe nie zdejmuje z Wykonawcy obowiązku dołożenia najwyższej staranności mającej na celu naprawę lub zastosowanie obejścia, w tym: i. zebranie i dostarczenia informacji działowi wsparcia Producenta oprogramowania; ii. monitorowania czasów odpowiedzi producenta Producenta oprogramowania oraz eskalacji opóźnień; iii. instalacji na środowiskach testowych poprawek (patchy) dostarczonych przez Producenta oprogramowania (chyba że Zamawiający wskaże środowiska, na których instalacja będzie realizowana bezpośrednio przez Zamawiającego); iv. testowania poprawek dostarczonych przez Producenta oprogramowania; v. dostarczenia przetestowanych poprawek zgodnie z zasadami instalacji obowiązującymi u Zamawiającego opisanymi w punkcie 3 poniżej.”
W odpowiedzi na zadane pytanie, Zamawiający wyraża zgodę na powyższą zmianę.
3Czy Zamawiający wyrazi zgodę na modyfikację par 13 wzoru Umowy poprzez dodanie kolejnego ustępu, po ustępie 19-ym, o następującej treści: „Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku: a) użytkowania przez Zamawiającego przedmiotu Umowy niezgodnie z przeznaczeniem, nieprzestrzegania przez Zamawiającego, jego pracowników, inne osoby przez niego upoważnione instrukcji użytkowania przedmiotu Umowy, lub w sytuacji ingerencji w przedmiotu Umowy przez osoby nieuprawnione skutkujące powstaniem wad, błędów lub uszkodzeń, b) Modyfikacji przedmiotu Umowy przez Zamawiającego wprowadzonych bez autoryzacji Wykonawcy lub Producenta bądź dokonywaniem napraw przez osoby nieuprawnione, c) Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za oprogramowanie podmiotów trzecich stanowiące części składowe środowiska informatycznego Zamawiającego, które w połączeniu z przedmiotu Umowy może powodować problemy w środowisku informatycznym Zamawiającego, nie zwalnia to Wykonawcy z identyfikacji źródła problemu.”
W odpowiedzi na zadane pytanie, Zamawiający wyraża zgodę na powyższą zmianę.
4Czy Zamawiający wyrazi zgodę na modyfikację par 13 wzoru Umowy poprzez dodanie kolejnego ustępu, po ustępie 19-ym, o następującej treści: „Odpowiedzialność odszkodowawcza Stron nie obejmuje utraconych korzyści, jakie Strona mogłaby uzyskać gdyby jej szkody nie wyrządzono.”
Zamawiający informuje, że tożsamy zapis zawarty jest w ustępie 10 paragrafu 13-go.
5Czy Zamawiający wyrazi zgodę na modyfikację par 13 wzoru Umowy poprzez dodanie kolejnego ustępu, po ustępie 19-ym, o następującej treści: „Strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.”
W odpowiedzi na zadane pytanie, Zamawiający informuje, że nie wyraża zgody na zaproponowaną modyfikację.
6Czy Zamawiający wyrazi zgodę na modyfikację par 13 ust 12 wzoru Umowy w ten sposób, że otrzyma on brzmienie: „W przypadku, jeśli przekroczenie terminów realizacji Umowy nastąpiło na wniosek Zamawiającego, wówczas kary umowne nie będą naliczane lub odpowiednio zmniejszane w stosunku do wniosku Zamawiającego. Celem uniknięcia wątpliwości Strony potwierdzają, że Wykonawca nie odpowiada za opóźnienie spowodowane okolicznościami leżącymi wyłącznie po stronie Zamawiającego”.
W odpowiedzi na zadane pytanie, Zamawiający dokonuje zmiany 13 ust 12 projektowanych postanowień umowy na następujący: „W przypadku, jeśli przekroczenie terminów realizacji przedmiotu Umowy nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, wówczas kary umowne nie będą naliczane”
7Czy Zamawiający wyrazi zgodę, aby do paragrafu 5 wzoru Umowy pt. TERMINY REALIZACJI I WARUNKI ODBIORU, dodać punkt o następującym brzmieniu: „W przypadku braku podpisania protokołu odbioru przez Zamawiającego lub odmowy jego podpisania w terminie 7 dni od jego otrzymania, bez podania uzasadnionych przyczyn uznaje się, że przedmiot umowy lub jego część został wykonany bez zastrzeżeń, a protokół uznaje się za zaakceptowany i stanowi on podstawę do wystawienia faktury przez Wykonawcę.” Uzasadnienie: Powyższa zmiana zmierza do ustalenia maksymalnych terminów na rozliczenie z Wykonawcą, zważywszy na długie okresy akceptacji protokołów przewidziane w umowie (10 Dni roboczych plus 7 Dni roboczych).
W odpowiedzi na zadane pytanie, Zamawiający informuje, że nie wyraża zgody na zaproponowaną modyfikację.

Historia zmian

07.10.2025 — publikacja ogłoszenia
24.10.2025 — upływ terminu składania ofert
Janusz wypełni Twoje przetargiWgraj SWZ — dostaniesz warunki, wycenę i komplet dokumentów. 14 dni za darmo, bez karty.
Wypróbuj 14 dni