Dostawa macierzy dyskowych i serwerów RACK – Warszawa

Zamawiający dopuszcza zaoferowanie wsparcia producenta równoważnego do wymaganej w opisie przedmiotu zamówienia wsparcia klasy enterprise, pod warunkiem, że zakres, sposób realizacji oraz poziom świadczonych usług nie będą gorsze od wymagań określonych przez zamawiającego w specyfikacji zamówienia. Przez wsparcie równoważne zamawiający rozumie co najmniej: 1. okres wsparcia wynoszący minimum 36 miesięcy; 2. dostęp do pomocy technicznej producenta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu; 3. możliwość zgłaszania i diagnozowania problemów dotyczących dostarczonych urządzeń; 4. zapewnienie reakcji serwisowej Next Business Day On-Site po przeprowadzeniu diagnostyki i potwierdzeniu konieczności interwencji na miejscu; 5. zapewnienie części zamiennych, komponentów oraz zasobów serwisowych niezbędnych do usunięcia awarii; 6. możliwość eskalacji zgłoszeń krytycznych; 7. dostęp do aktualizacji firmware, mikrokodu i sterowników przez cały wymagany okres wsparcia; 8. zapewnienie funkcjonalności proaktywnego monitorowania oraz obsługi zgłoszeń serwisowych, o ile są one standardowo oferowane przez producenta dla danego typu urządzeń. Przy ocenie równoważności zamawiający zweryfikuje, czy oferowane wsparcie zapewnia funkcjonalności, zakres świadczeń oraz poziomy usług nie gorsze od wymaganych w opisie przedmiotu zamówienia. Zaoferowanie wyłącznie podstawowej gwarancji producenta lub podstawowego wsparcia sprzętowego obejmującego jedynie reakcję Next Business Day On-Site oraz dostęp do aktualizacji firmware i sterowników, bez pozostałych elementów charakterystycznych dla wsparcia klasy enterprise, nie będzie uznane za rozwiązanie równoważne.

Przez montaż i uruchomienie zamawiający rozumie wykonanie co najmniej następujących czynności: 1. dostarczenie urządzeń do miejsca wskazanego przez zamawiającego; 2. montaż serwerów w szafach teleinformatycznych wraz z instalacją dostarczonych szyn montażowych oraz elementów wyposażenia niezbędnych do prawidłowej eksploatacji urządzeń; 3. podłączenie serwerów do infrastruktury zasilającej; 4. podłączenie interfejsów sieciowych serwerów do infrastruktury sieciowej zgodnie ze wskazaniami zamawiającego; 5. weryfikację poprawności działania wszystkich dostarczonych komponentów sprzętowych, w szczególności procesorów, pamięci RAM, kontrolerów, dysków, kart sieciowych, zasilaczy oraz innych elementów objętych dostawą; 6. aktualizację firmware urządzeń do wersji rekomendowanej przez producenta na dzień uruchomienia, o ile zamawiający nie wskaże inaczej; 7. konfigurację podstawowych parametrów urządzeń, obejmującą co najmniej ustawienia BIOS/UEFI, kontrolerów macierzy dyskowych oraz interfejsów zarządzania; 8. konfigurację i przekazanie zamawiającemu dostępu do systemu zdalnego zarządzania serwerami; 9. przeprowadzenie testów potwierdzających prawidłowe działanie dostarczonych urządzeń; 10. przekazanie zamawiającemu protokołu uruchomienia potwierdzającego poprawne wykonanie czynności montażowych i uruchomieniowych.