Dostawa oprogramowania – Warszawa

Zamawiający wymaga, aby dostarczone licencje były przypisane do organizacji Zamawiającego w systemach producenta (Microsoft), umożliwiających ich weryfikację i zarządzanie. Zamawiający nie dopuszcza dostawy licencji w formie ESD (kluczy elektronicznych bez przypisania do organizacji).

Zamawiający dopuszcza dostawę licencji w modelu CSP (Cloud Solution Provider), w tym CSP Perpetual Software, pod warunkiem spełnienia wszystkich pozostałych wymagań określonych w dokumentacji postępowania.

W związku z polityką bezpieczeństwa Zamawiajacego, w sytuacji w której nie jest znane fizyczne umiejscowienie chmury, na której będą przechowywane dane nie zatwierdzone przez komórki wewnętrzne Zamawiającego, Zamawiający nie może dopuścić rozwiązania chmurowego.

Zamawiający nie wymaga wdrożenia rozwiązania w trybie wysokiej dostępności.

W odpowiedzi na pytanie w odniesieniu do zakresu oraz przewidywanej liczby zmian Zamawiający informuje, że: • zmiany będą dotyczyć przede wszystkim konfiguracji dostarczonego rozwiązania NAC w zakresie jego funkcjonowania i dostępnych funkcji, • ewentualne zmiany obejmujące systemy zewnętrzne lub elementy infrastruktury teleinformatycznej będą realizowane wyłącznie w zakresie niezbędnym do utrzymania poprawnej integracji z systemem NAC i po wcześniejszym uzgodnieniu Stron, • liczba zgłoszeń w okresie 24 miesięcy, będzie zależna od bieżących potrzeb operacyjnych Zamawiającego oraz sposobu wykorzystania systemu,

Zamawiający oczekuje dokonania analizy logów w przypadku pojawienia się błędów bądź niepoprawnego działania dostarczonego rozwiązania. Zamawiający nie oczekuje przygotowywania raportów z przeprowadzonych analiz.

Zamawiający oczekuje od Wykonawcy rozwiązania problemu lub wdrożenia obejścia w terminie do 4h wyłącznie w przypadku awarii krytycznych, czyli takich które powodują że podstawowe funkcje oprogramowania nie działają, bądź działają w niewłaściwy sposób. Termin 4 godzin liczony jest jako 4 godziny zegarowe od chwili otrzymania zgłoszenia. Pod pojęciem obejścia Zamawiający rozumie: Obejście błędu (tzw. workaround) to tymczasowa metoda radzenia sobie z problemem technicznym lub programistycznym, która pozwala ominąć niedogodność bez usuwania jej głównej przyczyny. Termin 4 godzin ulega zawieszeniu w przypadku oczekiwania na działania lub informacje po stronie Zamawiającego.

W odpowiedzi na pytanie Zamawiający informuje, że: • zakres prac będzie obejmował konfigurację elementów infrastruktury niezbędnych do uruchomienia i prawidłowego funkcjonowania systemu NAC, • szczegółowa lista urządzeń objętych pracami (w tym producent, model oraz wersja oprogramowania) zostanie określona na etapie analizy przedwdrożeniowej. Zamawiający przewiduje ilości: przełączników – około 20 sztuk, producent Aruba, HPE, drukarek, urządzeń wielofunkcyjnych – około 65 sztuk, producent Kyocera, serwerów, stacji roboczych – około 200 sztuk, producent Dell, HP, Asus, Lenovo • Zamawiający przewiduje konieczność zmian konfiguracji około 20 przełączników, dokładna liczba przełączników oraz innych elementów infrastruktury objętych wdrożeniem zostanie ustalona po przeprowadzeniu analizy środowiska Zamawiającego. • zakres wymaganych zmian konfiguracyjnych będzie wynikał z przyjętej koncepcji wdrożenia oraz wymagań konkretnego rozwiązania NAC, • prace wdrożeniowe będą realizowane we współpracy z administratorami Zamawiającego, w zakresie niezbędnym do zapewnienia ciągłości działania infrastruktury oraz poprawnej implementacji rozwiązania. Powyższe podejście wynika z faktu, że różne rozwiązania NAC mogą wymagać odmiennych zmian konfiguracyjnych oraz angażować różne elementy infrastruktury, co uniemożliwia precyzyjne określenie zakresu prac na etapie postępowania ofertowego.

Jeśli wdrożenie będzie wymagać przerw w dostępności do elementów infrastruktury Zamawiającego prace takie zostaną wykonane po godzinach pracy Zamawiającego z uwzględnieniem możliwości wykonywania prac w weekendy.

Sposób świadczenia, w tym również terminy świadczenia usługi powdrożeniowej będą każdorazowo ustalane w trybie roboczym, biorąc pod uwagę możliwość efektywnego rozwiązania danego problemu. Zamawiający wymaga obecności serwisanta na miejscu w przypadku, gdy nie będzie możliwości wykonania pracy w sposób zdalny. Zamawiający dopuszcza realizację prac zarówno w trybie zdalnym, jak i lokalnym – w zależności od charakteru wykonywanych czynności.

Obowiązek aktualizacji dotyczy wyłącznie wersji rekomendowanych przez producenta jako stabilne i zalecane do wdrożeń produkcyjnych.