Termin realizacji usługi: od dnia zawarcia umowy do 31.12.2027 lub do wyczerpania środków finansowych (pierwsze z tych zdarzeń).
6
Warunki udziału
Widoczne 50%
Kadra: min. 1 osoba z aktualnym certyfikatem IATA (np. IATA Foundation in Travel and Tourism) lub ≥12 miesięcy doświadczenia w obsłudze rezerwacji i sprzedaży biletów w GDS, skierowana do realizacji zamówienia.
Dysponowanie zasobami: możliwość korzystania z Globalnego Systemu Dystrybucji (GDS) i przesyłania biletów elektronicznych bezpośrednio z terminalu GDS.
Standardy: usługi zgodne ze standardami IATA Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego.
Z każdej z 11 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 14 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Zamówienie jednoczęściowe:
wykonanie kompleksowej obsługi rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych: rezerwacja, zakup i dostarczenie biletów elektronicznych na przeloty zagraniczne w klasie ekonomicznej, z przedstawieniem co najmniej 2 wariantów podróży na żądanie, fakturowaniem codziennym i dostępnością systemu 24/7;
obsługa biletów na trasy europejskie (przewaga) oraz sporadycznie pozaeuropejskie (międzykontynentalne);
wykonanie rezerwacji i sprzedaż biletów autobusowych na przewozy międzynarodowe (głównie do krajów sąsiednich);
przedstawianie wariantów przelotu/przejazdu e‑mailem lub faksem w ciągu 24 h (Europa) lub 48 h (tras międzynarodowych) od zamówienia;
wystawienie i przesłanie biletu elektronicznego w ciągu 1 godziny od dyspozycji Zamawiającego;
przekazywanie potwierdzeń rezerwacji z ostateczną datą wykupu i ceną oraz informowanie o zbliżających się terminach wykupu i możliwościach tańszego wykupu do 1 godziny od wyboru wariantu;
zapewnienie biletów elektronicznych bezpośrednio z terminalu GDS oraz zgodności danych biletów z danymi w systemie przewoźnika;
bezkosztowa możliwość anulacji/zmiany rezerwacji i danych pasażera zgłoszona 1–5 dni przed podróżą (w zależności od oferty) oraz jednorazowa bezkosztowa rezygnacja z wystawionych biletów maks. 3 szt. zgłoszona nie później niż 3 dni przed podróżą; Wykonawca nie pobiera opłat manipulacyjnych za zmiany/odwołania;
przeliczanie cen podawanych w walutach obcych na PLN według kursu NBP z dnia poprzedzającego rezerwację; cena jednostkowa ustalana każdorazowo wg taryfy przewoźnika z uwzględnieniem upustu przyznanego Zamawiającemu;
honorowanie zgromadzonych punktów programów partnerskich Zamawiającego;
brak opłat manipulacyjnych za zwroty; zwrot kosztów za zwrócone bilety na podstawie faktury korygującej w ciągu 14 dni;
realizacja na podstawie jednostkowych zleceń przez cały okres umowy, dostarczanie biletów e‑mail/fax na wskazane adresy oraz codzienne fakturowanie (termin płatności 30 dni);
obsługa głównie wylotów/przylotów z/do Wrocławia, z możliwością obsługi innych lotnisk/miast na wniosek Zamawiającego.
