Po terminie
Nadzór autorski i serwis oprogramowania InfoMedica – Warszawa
Przedmiot zamówienia
AIPrzedmiotem zamówienia jest świadczenie usług nadzoru autorskiego oraz serwisu oprogramowania InfoMedica przez okres 12 miesięcy, wraz z dostawą 1 licencji na Konektor KSeF.
W ramach utrzymania systemu wykonawca zapewni obsługę następujących modułów (łącznie ponad 200 posiadanych licencji):
- 25 licencji modułu Finansowo-Księgowego (w tym Rejestr Bankowy, VAT, Import dokumentów),
- 8 licencji modułu Środki Trwałe (w tym Wyposażenie, obsługa kodów kreskowych),
- 20 licencji modułu Kadry i Płace,
- 20 licencji modułu Gospodarka Materiałowa (w tym System Ewidencji Zamówień),
- 25 licencji modułu Zaopatrzenie,
- 25 licencji modułu Umowy z Dostawcami,
- 25 licencji modułu Sprzedaż,
- 15 licencji modułu Rejestr Zakupów,
- 15 licencji modułu System Zarządczy (w tym Budżetowanie, Koszty),
- 4 moduły Portalu Pracownika (Podstawowy, Urlopy, PITy, Zarządzenia).
Usługa obejmuje m.in. usuwanie błędów, konsultacje, aktualizacje oraz modyfikacje oprogramowania.
Trudność: średnia
Utrzymanie złożonego systemu informatycznego klasy ERP/medycznej wymaga specjalistycznej wiedzy o architekturze oprogramowania oraz gotowości do reagowania na błędy krytyczne w środowisku produkcyjnym zamawiającego.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
- Cena (C) – waga 80%
- Czas reakcji (Cr) – waga 10%
- Czas dokonania i udostępnienia poprawek dla błędów krytycznych związanych z terminowymi czynnościami z obszaru księgowości (Cbk) – waga 5%
- Czas dokonania i udostępnienia poprawek dla pozostałych błędów krytycznych (Cpbk) – waga 5%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
SWZ zmodyfikowany 7 dni po udostępnieniu dokumentów
Późna modyfikacja specyfikacji może sugerować dostosowanie wymagań pod konkretnego wykonawcę lub celowe utrudnienie konkurencji, która przygotowała ofertę na pierwotną wersję SWZ.
Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (7 sierpnia)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.
Kary i sankcje
AI- Zwłoka w usuwaniu błędu krytycznego: 3% wynagrodzenia netto za każdy rozpoczęty dzień roboczy zwłoki
- Zwłoka w innych przypadkach: 2% wynagrodzenia netto za każdy rozpoczęty dzień roboczy/godzinę zwłoki
- Odstąpienie od umowy z winy Wykonawcy: 20% wartości zamówienia brutto
Pozostałe 3 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
3Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Zwracamy się z prośbą o udostępnienie dwóch załączników w wersji edytowalnej:
Załącznik nr 1 - Opis przedmiotu zamówienia, Załącznik nr 2 - Projektowane postanowienia umowy.
Ułatwi to Wykonawcy przygotowanie pytań do SWZ
Zamawiający udostępnia zał. 1 i 2 do swz w wersji edytowalnej w załączeniu.
1W odniesieniu do Formularza cenowego stanowiącego Załącznik nr 5 do SWZ Wykonawca zwraca się z wnioskiem o doprecyzowanie w zakresie punktu nr II Kryterium Czas Reakcji, że czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie dotyczy Błędu Krytycznego.
Zamawiający potwierdza, że Kryterium II Formularza cenowego („Czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego") odnosi się wyłącznie do czasu reakcji na zgłoszenie Błędu krytycznego, o którym mowa w § 3 ust. 1 pkt 1 lit. a) PPU. Czas reakcji na zgłoszenie Błędu zwykłego jest określony wprost w § 3 ust. 1 pkt 1 lit. b) PPU i wynosi 15 dni roboczych — jako wartość stała, nie stanowi przedmiotu odrębnego kryterium oceny ofert.
W załączeniu zmieniony formularz cenowy stanowiący zał. nr 5 do swz jak również zał. 7 do umowy.
2W odniesieniu do Formularza cenowego stanowiącego Załącznik nr 5 do SWZ Wykonawca zwraca się z wnioskiem o dokonanie zmiany. Wykonawca wskazuje, że w punkcie I Kryterium Cena w ppkt nr 2 w brzmieniu „Objęcie nadzorem autorskim, w zakresie wskazanym w § 3 ust.
2 PPU modułów Oprogramowania Aplikacyjnego InfoMedica - wg Zał. nr 1 do Umowy.” doszło do omyłki pisarskiej, ponieważ zakres wskazany w § 3 ust. 2 PPU dotyczy świadczenia usług serwisowych. Prosimy o nadanie mu brzmienia „Świadczenie usług serwisowych, w zakresie wskazanym w § 3 ust. 2 PPU modułów Oprogramowania Aplikacyjnego InfoMedica - wg Zał. nr 1 do Umowy.”
Zamawiający przyznaje się do omyłki pisarskiej i załącza zmieniony formularz cenowy stanowiący zał. nr 5 do swz jak również zał. 7 do umowy.
Historia zmian
29.07.2026 — publikacja ogłoszenia
06.08.2026 — wyjaśnienia i modyfikacja dokumentacji (3 dokumenty z wyjaśnieniami · 4 modyfikacje dokumentacji)
07.08.2026 — upływ terminu składania ofert