Nadzór autorski i serwis oprogramowania Proflab – Warszawa

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

Nadzór autorski i opieka serwisowa nad systemem LSI „PROFLAB" (producent ATD SOFTWARE) eksploatowanym w Laboratorium Badań Podstawowych, Pracowni Diagnostyki Mikrobiologicznej, Pracowni Farmakokinetyki Klinicznej i Toksykologii oraz Pracowni Immunochemii i Alergologii Klinicznej:

• abonament uprawniający do upgrade'ów i update'ów producenta w zakresie posiadanych modułów systemu;
• dostarczanie nowych wersji oprogramowania (zmiany ustawowe i rozwojowe) oraz tworzenie i modyfikacja raportów;
• gotowość do odpłatnych usług developerskich na zlecenie zamawiającego;
• sukcesywne dostawy kodów kreskowych (etykiet) wg indywidualnych zamówień — maks. 2 818 pakietów kodów białych (gwarantowane minimum 70%);
• opieka serwisowa zdalna: konsultacje i pomoc w zakresie funkcjonowania aplikacji, administracji systemem i bazą danych, instalacja nowych wersji, usuwanie błędów, tworzenie raportów (max 1 miesięcznie);
• udostępnienie internetowego systemu zgłoszeń z potwierdzeniem przyjęcia następnego dnia roboczego;
• serwis całodobowy w trybie dyżurnym do 550 h/rok (dodatkowe godziny płatne).

Usługa wymaga znajomości systemu PROFLAB (produkt ATD SOFTWARE), administracji bazą danych i tworzenia raportów, a także logistyki sukcesywnych dostaw kodów kreskowych przy koordynacji w czterech jednostkach.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kara umowna: 20 000 zł za naruszenie poufności; prawo do odszkodowania uzupełniającego (§ 10 ust. 1, zał. nr 2).
• Odstąpienie: bez wypowiedzenia po 14-dniowym wezwaniu do prawidłowego wykonania (§ 14, zał. nr 2).
• Godziny serwisowe: powyżej 550 h/rok płatne dodatkowo wg formularza cenowego (§ 3 ust. 5, zał. nr 2).

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi