Obsługa opłat sądowych w terminalach samoobsługowych – Toruń

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

Usługa przyjmowania opłat sądowych (kartami płatniczymi i gotówką) oraz sprzedaży e-znaków opłaty sądowej za pomocą samoobsługowych terminali płatniczych w pełni zintegrowanych z platformą e-Płatności Ministerstwa Sprawiedliwości.

• 5 samoobsługowych terminali płatniczych (po 1 szt. w każdej z 5 lokalizacji: SO Toruń ul. Piekary 51, SO Toruń ul. Raczkiewicza 3, SR Golub-Dobrzyń, SR Chełmno, SR Wąbrzeźno) — 2 szt. dla SO Toruń łącznie.
• Obsługa wpłat bezgotówkowych i gotówkowych na wielr rachunków bankowych (dochody budżetowe, sumy na zlecenie, ZFŚS, Fundusz Pomocy Pokrzywdzonym) — kilkadziesiąt rachunków w 5 jednostkach.
• Sprzedaż e-znaków opłaty sądowej z wydrukiem na etykietach samoprzylepnych.
• Dostarczenie, instalacja, konfiguracja i integracja z systemem e-Płatności MS oraz z systemem ZSRK SAP (eksport danych analitycznych, podgląd transakcji, raportowanie w podziale na rachunki i tytuły).
• Obsługa wielu typów kart (Visa/Visa Electron, MasterCard/Maestro, V Pay, BLIK, telefon, zbliżeniowe) oraz transakcji gotówkowych w godzinach urzędowania sądów.
• Pełny serwis eksploatacyjny, materiały eksploatacyjne, szkolenia pracowników, procedura postępowania w przypadku przestępstw kartowych, odbiór urządzeń po zakończeniu umowy wraz z certyfikowanym usunięciem danych.

Wymaga integracji z platformą e-Płatności MS oraz systemem ZSRK SAP, obsługi wielu typów kart i wpłat gotówkowych, świadczenia serwisu w 5 lokalizacjach i zapewnienia zgodności z RODO — to zakres wykraczający poza standardową dostawę terminali.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kary umowne (projekt umowy, zał. nr 4): zwłoka w dostawie/uruchomieniu terminali — 2% miesięcznej opłaty brutto za każdy dzień zwłoki; zwłoka w usunięciu awarii — 0,5% miesięcznej opłaty ryczałtowej brutto za każdą rozpoczętą godzinę; nienależyte dostosowanie do zmian platformy e-Płatności MS — 1% łącznej wartości brutto za każdy dzień opóźnienia; wypowiedzenie przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy — 15% łącznej wartości brutto.
• Sufit kar: łącznie maks. 20% wynagrodzenia brutto; po przekroczeniu Zamawiający może rozwiązać umowę.
• Odszkodowanie uzupełniające: dochodzone na zasadach ogólnych KC, gdy szkoda przekroczy wysokość kar.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi