Obsługa płatności bezgotówkowych w jednostkach KAS – Warszawa

Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa obsługa płatności bezgotówkowych dla jednostek Krajowej Administracji Skarbowej oraz systemu e-Urząd Skarbowy, obejmująca:

• Dostarczenie i obsługa terminali płatniczych (POS): dzierżawa urządzeń oraz obsługa i rozliczanie transakcji dokonywanych przy ich użyciu.
• Obsługa płatności online: obsługa, autoryzacja oraz przetwarzanie i rozliczanie płatności bezgotówkowych (kartami płatniczymi) realizowanych przez serwis e-Urząd Skarbowy.

Usługa realizowana będzie przez okres 36 miesięcy, liczony od 1 stycznia 2026 r. (z opcją rozszerzenia zakresu).

Zamówienie wymaga posiadania statusu agenta rozliczeniowego, wiedzy z zakresu integracji systemów płatniczych z systemami publicznymi (e-Urząd Skarbowy) oraz spełnienia rygorystycznych wymogów SLA i dostępności usług.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

• Koszt: waga 60% (maksymalnie 60 pkt).
• Terminy rozpoczęcia świadczenia Usług: waga 15% (maksymalnie 15 pkt).
• SLA – dostępność Usług: waga 15% (maksymalnie 15 pkt).
• Czas interwencji serwisowych: waga 6% (maksymalnie 6 pkt).
• Dostarczenie portalu: waga 2% (maksymalnie 2 pkt).
• Wyposażenie Terminali POS w karty SIM albo eSIM (wielu operatorów): waga 2% (maksymalnie 2 pkt).

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kary umowne: w Załączniku H do SWZ (Projektowane postanowienia umowy)

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi