Po terminie
Obsługa wydruku i urządzeń drukujących – Końskie
Zespół Opieki Zdrowotnej w Końskich3 aktualne · 36 w archiwum·NIP 6581705655·świętokrzyskie
Przedmiot zamówienia
AIKompleksowa usługa obsługi wydruku i urządzeń drukujących dla Zespołu Opieki Zdrowotnej w Końskich przez 36 miesięcy — jednolita, niedopuszczająca podziału na części:
- Dostarczenie do używania 227 szt. urządzeń drukujących (nowych, wyprodukowanych po 1.01.2022, z tonerem ≥80% i licznikiem ≤30 000 wydruków): 2 wielofunkcyjne kolorowe A3, 3 wielofunkcyjne monochromatyczne A3, 69 wielofunkcyjnych monochromatycznych A4, 21 wielofunkcyjnych kolorowych A4, 127 drukarek monochromatycznych A4, 5 drukarek do etykiet.
- Wdrożenie i utrzymanie systemu informatycznego do zarządzania drukiem (panel www, agent, moduły: monitorująco-raportujący, magazynowy, zamówień, serwisowy) oraz inwentaryzacja urządzeń objętych usługą (w tym własnych i nowonabywanych przez Szpital).
- Pełny serwis: diagnostyka, konserwacje, przeglądy, naprawy, urządzenia zastępcze i dodatkowe na wniosek Szpitala.
- Bieżące dostarczanie fabrycznie nowych materiałów eksploatacyjnych (tonery, tusze, bębny, fusery, rolki itp. — bez papieru) wraz z utylizacją zużytych materiałów.
- Monitorowanie, raportowanie i rozliczanie wydruków — szacunkowo 350 000 stron kolorowych i 6 000 000 stron monochromatycznych w całym okresie umowy.
Trudność: średnia
Złożona usługa łącząca dostawę 227 urządzeń, wdrożenie systemu zarządzania drukiem, pełen serwis i logistykę materiałów w rozproszonej infrastrukturze szpitala — wymaga doświadczenia i koordynacji, ale bez wąskiego specyficznego profilu technicznego.
Terminy realizacji
Czas realizacji
36 miesięcy od dnia zawarcia umowy (lub do wcześniejszego wyczerpania maksymalnej wartości umowy)
36 miesięcy od dnia zawarcia umowy (lub do wcześniejszego wyczerpania maksymalnej wartości umowy)
Wdrożenie usługi
do 30 dni od dnia zawarcia umowy
do 30 dni od dnia zawarcia umowy
Warunki udziału
AI1System zarządzania jakością — PN-EN ISO 9001:2015 lub równoważna, zakres obejmuje serwis sprzętu biurowego; dotyczy podmiotu faktycznie wykonującego usługi serwisowe
2System zarządzania środowiskowego — PN-EN ISO 14001:2015 lub równoważna, zakres obejmuje serwis sprzętu biurowego; dotyczy podmiotu faktycznie wykonującego usługi serwisowe
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena brutto
100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Odpowiedzialność za materiały
Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenie sprzętu spowodowane oferowanymi materiałami eksploatacyjnymi, a w razie trwałego uszkodzenia urządzenia zobowiązuje się do zakupu nowego o takich samych lub wyższych parametrach (OPZ, sekcja „Dostawa tonerów").
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: stawki i warunki określone w projekcie umowy (Załącznik nr 3 do SWZ).
Pytania i odpowiedzi
18Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Zamawiający w Załączniku 2A do SWZ w zakładce Parametry urządzeń oraz w Opisie Przedmiotu Zamówienia w Punkcie 3. Urządzenie wielofunkcyjne kolorowe A4 – 21 szt. przedstawił wymóg „Wydajność tonera czarnego -50 000 stron" Wnosimy o zmianę tego parametru, ponieważ według naszej wiedzy żaden z producentów urządzeń drukujących nie ma w swojej ofercie urządzenia kolorowego, które drukuje maksymalny format A4 i posiada toner czarny o wydajności 50000 stron według normy ISO. Podana wydajność tonera czarnego radykalnie odbiega od wymogów wydajności tonerów kolorowych, którą Zamawiający określił na poziomie 12000 wydruków. Mając na uwadze stosowanie zasady uczciwej konkurencji i równego traktowania wszystkich wykonawców oraz wyboru oferty najkorzystniejszej dla Zamawiającego w rozumieniu odpowiedniego stosunku jakości do zaoferowanej ceny oraz możliwości złożenia ofert przez jak największą grupę Wykonawców, pytamy czy zamawiający pozwoli na złożenie ofert na znacznie szerszą gamę produktów i zaakceptuje standardową dla tego typu urządzeń wydajność tonera na poziomie 20000 wydruków.
Zamawiający dopuszcza.
1Pytanie 1 - dotyczące Typ 1 - Drukarka monochromatyczna A4 – 127 szt. Czy w typie 1 Zamawiający dopuści urządzenia fabrycznie nowe oraz nie starsze niż 1 rok?
Zamawiający dopuszcza.
2Zamawiający wymaga: Wymagany czas wymiany materiałów eksploatacyjnych – w ciągu 24h od momentu zgłoszenia Czy Zamawiający dopuści aby tonery były wymieniane przez pracowników Zamawiającego po uprzednim przeszkoleniu? Wymiana tonerów jest czynnością w pełni bezpieczną i nieskomplikowaną, a fakt iż można wymienić toner bez oczekiwania 24H na przyjazd technika wpłynie pozytywnie i ograniczy przestoje.
Zamawiający dopuszcza.
2Pytanie 2 - dotyczące Typ 1 - Drukarka monochromatyczna A4 – 127 szt. Czy w typie 1 Zamawiający dopuści urządzenia o prędkości druku dwustronnego do 23 str/min?
Zamawiający nie wyraża zgody.
3Typ 1. drukarki monochromatyczne drukujące w formacie A4 Zamawiający wymaga: druku dwustronnego min 36 str/min Wnoszę o dopuszczenie: 24 strony/min. Wyjaśnienie: prędkość przy druku dwustronnym z reguły maleje dwukrotnie. Wymóg parametru 36 stron/min ogranicza konkurencyjność do jednego producenta.
Zamawiający dopuszcza.
3Pytanie 3 - dotyczące Typ 1 - Drukarka monochromatyczna A4 – 127 szt. Czy w typie 1 Zamawiający dopuści urządzenia wyposażone w toner ze zintegrowanym bębnem o wydajności nie mniejszej niż 18000 stron?
Zamawiający dopuszcza.
4Pytanie 4 - dotyczące Typ 1 - Drukarka monochromatyczna A4 – 127 szt. Czy w typie 1 Zamawiający dopuści urządzenia o rozdzielczości wydruku 600x600 dpi?
Zamawiający nie wyraża zgody.
4Zamawiający wymaga: bęben min na 60 000 stron Wnoszę o dopuszczenie: 50 000 stron Wyjaśnienie: Zamawiający oczekuje dostarczenia maszyn z serwisem, którego czas reakcji jest jednoznacznie określony. W związku z tym, że czynności serwisowe obciążają Wykonawcę a nie Zamawiającego takie parametry jak wydajność tuszy czy bębnów nie powinny być brane pod uwagę. Oczywistym jest to, że każdy Wykonawca dostarczy maszyny które mają wyższe wydajności, aby nie obciążać serwisu. Określenie wysokiego wymogu wydajności bębnów czy też tonerów służy jedynie ograniczeniu konkurencyjności, gdyż ich wydajność nie ma znaczenia dla Zamawiającego i nie obciąża jego personelu
Zamawiający dopuszcza.
5Zamawiający wymaga: podajnik ręczny na 100 arkuszy. Wnoszę o dopuszczenie: 50 arkuszy Wyjaśnienie: podajnik ręczny na 100 arkuszy jest charakterystyczny dla maszyn wysokowydajnych A3. Dla maszyn A4 standardem rynkowym jest 50 arkuszy.
Zamawiający dopuszcza.
5Pytanie 5 - Pytanie do opisu przedmiotu zamówienia: urządzenia wielofunkcyjne kolorowe drukujące w formacie A4 Zamawiający wymaga: toner kolor min na 12000 stron przy pokryciu 5% według normy ISO. Wnoszę o dopuszczenie: toner kolor na 9000 stron przy 5% pokryciu według normy ISO. Wyjaśnienie: dostawa tonerów jest po stronie Wykonawcy i nie obciąża Zamawiającego, stąd jego wydajność nie powinna warunkować możliwości złożenia oferty w postępowaniu.
Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę zapisów i podtrzymuje wymagania określone w Opisie Przedmiotu Zamówienia. Wymóg minimalnej wydajności tonera kolorowego na poziomie minimum 12 000 stron (przy 5% pokryciu wg ISO) wynika z potrzeb Zamawiającego związanych z minimalizacją przestojów w pracy urządzeń, ograniczeniem częstotliwości interwencji serwisowych/obsługowych oraz redukcją wolumenu generowanych odpadów i opakowań po zużytych materiałach.
6Zamawiający wymaga: Czas wydruku pierwszej strony do 7 sekund. Wnoszę o dopuszczenie: 7,5 s Wyjaśnienie: różnica niezauważalna dla użytkownika i nie mająca wpływu na jego pracę.
Zamawiający dopuszcza.
6Pytanie 6 - Pytania dotyczące systemu monitorującego: Zamawiający wymaga: 2.4. Agent instaluje się w środowiskach linuxowych zarówno na systemach klienckich jak i serwerowych. W związku z wymaganiem dotyczącym systemu monitorującego maszyny drukujące, zgodnie z którym Agent powinien mieć możliwość instalacji zarówno w środowiskach Linux na systemach klienckich, jak i serwerowych, zwracamy się z prośbą o doprecyzowanie przedmiotowego wymagania. Prosimy o wskazanie, z jakich konkretnych potrzeb funkcjonalnych lub technicznych Zamawiającego wynika konieczność zapewnienia przez system instalacji Agenta w środowiskach Linux, zarówno klienckich, jak i serwerowych. Jednocześnie zwracamy uwagę, że wymaganie to może istotnie ograniczać krąg dostępnych rozwiązań spełniających zasadniczy cel postępowania, jakim jest monitorowanie maszyn drukujących. W przypadku gdy funkcjonalność monitorowania urządzeń może być zapewniona bez instalacji Agenta w środowisku Linux, prosimy o rozważenie modyfikacji wymagania poprzez dopuszczenie rozwiązań, w których Agent instalowany jest wyłącznie w środowiskach wykorzystywanych przez Zamawiającego, np. Windows. Czy Zamawiający dopuści zatem rozwiązanie, w którym Agent systemu monitorującego nie wymaga instalacji w środowisku Linux, pod warunkiem zapewnienia pełnej wymaganej funkcjonalności monitorowania maszyn drukujących? Jeżeli Zamawiający podtrzymuje wymaganie dotyczące środowiska Linux, prosimy o wskazanie uzasadnienia technicznego i funkcjonalnego dla konieczności instalacji Agenta zarówno na systemach klienckich, jak i serwerowych.
Zamawiający dopuszcza rozwiązanie, w którym Agent systemu monitorującego instalowany jest wyłącznie w środowisku Windows (klienckim oraz serwerowym), pod warunkiem zapewnienia pełnej wymaganej funkcjonalności monitorowania maszyn drukujących.
7Pytanie 7 - Zamawiający wymaga: 2.6. Wykonawca udostępnia instalator Agenta w formie gotowej i skonfigurowanej paczki MSI oraz EXE zarówno dla urządzeń LAN jak i USB. 2.9. Wymaga się, aby Agent, współpracował ze wszystkimi użytkowanymi przez Zamawiającego urządzeniami drukującymi, połączonymi za pomocą połączeń LAN lub USB. 2.10. Jeden instalator Agenta ma odpowiadać za skanowanie i komunikację urządzeń połączonych za pomocą połączeń USB i LAN. W odniesieniu do wymagań określonych w pkt 2.6, 2.9 i 2.10, dotyczących konieczności obsługi przez Agenta urządzeń drukujących połączonych zarówno za pomocą sieci LAN, jak i USB, zwracamy się z prośbą o ich ponowną analizę. Czy Zamawiający dopuści rozwiązanie, w którym Agent obsługuje urządzenia drukujące komunikujące się poprzez sieć LAN, bez konieczności obsługi urządzeń podłączonych bezpośrednio przez USB? Prosimy o rozważenie usunięcia wymogu dotyczącego USB, w szczególności z pkt 2.6, 2.9 i 2.10, oraz pozostawienie wymagania dotyczącego monitorowania urządzeń dostępnych poprzez sieć LAN. W naszej ocenie wymaganie jednoczesnej obsługi przez jednego Agenta urządzeń komunikujących się poprzez LAN i USB stanowi wymaganie odnoszące się do konkretnego sposobu realizacji technicznej rozwiązania, które może ograniczać konkurencję, podczas gdy zasadniczym celem systemu jest zapewnienie skutecznego monitorowania użytkowanych przez Zamawiającego urządzeń drukujących. Jednocześnie, jeżeli urządzenia podłączone bezpośrednio poprzez USB nie są niezbędne do realizacji funkcjonalności wymaganych przez Zamawiającego, prosimy o dopuszczenie rozwiązania wykorzystującego komunikację sieciową LAN jako podstawowy sposób komunikacji z urządzeniami. Czy Zamawiający wyrazi zgodę na zmianę ww. wymagań poprzez wykreślenie odniesień do urządzeń USB i pozostawienie wymogu obsługi urządzeń drukujących połączonych za pomocą sieci LAN?
Zamawiający nie wyraża zgody na modyfikację wymagań i podtrzymuje zapisy zawarte w pkt 2.6, 2.9 oraz 2.10 OPZ. Zamawiający posiada i eksploatuje w swojej infrastrukturze urządzenia drukujące podłączone bezpośrednio poprzez interfejs USB, których monitorowanie jest kluczowe dla pełnej ewidencji procesów druku.
7Typ 3. urządzenia wielofunkcyjne kolorowe drukujące w formacie A4 Zamawiający wymaga: toner czarny na min 50 000 stron Wnoszę o zmianę i dopuszczenie: 13 000 stron Wyjaśnienie: Zamawiający oczekuje dostarczenia maszyn z serwisem, którego czas reakcji jest jednoznacznie określony. W związku z tym, że czynności serwisowe obciążają Wykonawcę a nie Zamawiającego takie parametry jak wydajność tuszy czy bębnów nie powinny być brane pod uwagę. Oczywistym jest to, że każdy Wykonawca dostarczy maszyny które mają wyższe wydajności, aby nie obciążać serwisu. Określenie wysokiego wymogu wydajności bębnów czy też tonerów służy jedynie ograniczeniu konkurencyjności, gdyż ich wydajność nie ma znaczenia dla Zamawiającego i nie obciąża jego personelu. Dodatkowo Zamawiający wymaga, aby dostarczyć zapas tonerów, co eliminuje przestoje. Tym samym wymóg wydajności mat. eksploatacyjnych nie znajduje podstaw.
Zamawiający dopuszcza.
8Pytanie 8 - Zamawiający wymaga: 3.2.9 definiowanie ceny wydrukowanej strony z dokładnością do 4 miejsc po przecinku; 3.2.10 kontrolę kosztu wydruków dla poszczególnych urządzeń drukujących. W odniesieniu do wymagań określonych w pkt 3.2.9 i 3.2.10: „definiowanie ceny wydrukowanej strony z dokładnością do 4 miejsc po przecinku", „kontrolę kosztu wydruków dla poszczególnych urządzeń drukujących", zwracamy się z prośbą o ponowną analizę zasadności i zakresu przedmiotowych wymagań. Prosimy o wskazanie, z jakich konkretnych potrzeb Zamawiającego wynika konieczność definiowania ceny pojedynczej strony z dokładnością aż do czterech miejsc po przecinku. W naszej ocenie dla prawidłowego rozliczania i analizy kosztów wydruków wystarczająca może być dokładność do dwóch miejsc po przecinku, odpowiadająca standardowej prezentacji wartości pieniężnych. Czy Zamawiający dopuści zatem rozwiązanie umożliwiające definiowanie ceny wydrukowanej strony z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku? Jednocześnie prosimy o doprecyzowanie pojęcia „kontrola kosztu wydruków dla poszczególnych urządzeń drukujących". Prosimy o wskazanie, jakie konkretne funkcjonalności Zamawiający rozumie pod pojęciem „kontroli kosztów" oraz jakie działania system powinien umożliwiać w ramach tej funkcjonalności. Czy Zamawiający dopuści rozwiązanie, które zapewnia rejestrowanie, prezentowanie i analizowanie kosztów wydruków dla poszczególnych urządzeń drukujących, bez konieczności zapewnienia funkcji „kontroli kosztu" w rozumieniu dodatkowego mechanizmu kontroli lub blokowania kosztów? W związku z powyższym prosimy o zmianę pkt 3.2.9 poprzez dopuszczenie dokładności definiowania ceny wydrukowanej strony do dwóch miejsc po przecinku oraz o doprecyzowanie lub modyfikację pkt 3.2.10 w sposób umożliwiający realizację celu Zamawiającego poprzez ewidencję i analizę kosztów wydruków dla poszczególnych urządzeń.
W zakresie pkt 3.2.9 Zamawiający dopuszcza definiowanie ceny wydrukowanej strony z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. W zakresie pkt 3.2.10 Zamawiający doprecyzowuje, że pod pojęciem „kontroli kosztu" rozumie funkcjonalność rejestrowania, prezentowania oraz analityki/raportowania kosztów wydruków dla poszczególnych urządzeń, bez konieczności stosowania mechanizmów blokowania druku czy limitowania budżetu.
Historia zmian
07.09.2026 — upływ terminu składania ofert