Po terminie
Oprogramowanie do analizy dużych danych – Warszawa
Przedmiot zamówienia
AI- Etap 1 (dostawa): 36 licencji oprogramowania do analizy dużych ilości danych przechowywanych na urządzeniach elektronicznych, wraz z gwarancją producenta (min. 12 miesięcy).
- Etap 2 (usługa): szkolenia z obsługi dostarczonego oprogramowania dla łącznie 76 osób (w grupach do 10 osób, min. 16 godzin lekcyjnych w ciągu 2 dni), z zapewnieniem materiałów dydaktycznych, stanowisk komputerowych, wyżywienia w trakcie zajęć oraz usług hotelarsko-gastronomicznych dla 76 uczestników zamiejscowych.
Trudność: średnia
Zakup oprogramowania i organizacja szkolenia dla grupy licznej wymaga koordynacji, ale nie jest skomplikowane technicznie.
Terminy realizacji
Termin wykonania (Etap 1 / Etap 2)
Etap 1: do 30 dni od zawarcia umowy; Etap 2: po Etapie 1, w okresie 01.10.2019–31.03.2020
Etap 1: do 30 dni od zawarcia umowy; Etap 2: po Etapie 1, w okresie 01.10.2019–31.03.2020
Gwarancja
min. 12 miesięcy
min. 12 miesięcy
Warunki udziału
AI1Doświadczenie — min. 2 dostawy oprogramowania/licencji, każda ≥ 100 000,00 zł brutto, w ostatnich 3 latach (lub okresie prowadzenia działalności)
2Kadra — min. 1 instruktor z certyfikatem uprawniającym do prowadzenia szkoleń wydanym przez producenta oprogramowania lub jego autoryzowanego przedstawiciela, albo certyfikat inżyniera/równoważny wydany przez producenta (gdy podmiotom zewnętrznym nie wystawia się certyfikatu uprawniającego)
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto dla Etapu 1
50%
Cena oferty brutto dla Etapu 2
10%
Okres gwarancji dla oprogramowania12 mies. — 0 pkt; 24 mies. — 20 pkt; ≥36 mies. — 40 pkt
40%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Wadium: 44 000 zł, wniesione przed upływem terminu składania ofert; zatrzymane przy niezłożeniu dokumentów na wezwanie.
- Zabezpieczenie należytego wykonania: 10% całkowitej wartości oferty (10% Etap 1 + 10% Etap 2); zwrot 30 dni po podpisaniu protokołu odbioru.
- Kary umowne (zał. nr 3, 3a): Etap 1 — 10% (odstąpienie z winy Wykonawcy), 0,3%/dzień opóźnienia, odstąpienie przy opóźnieniu > 7 dni, łączny limit 30%; Etap 2 — 10% (niewykonanie/odstąpienie), 2,5% za uchybienie (max 10%), 1%/dzień (max 10%).
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
28Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Czy osoby wymienione na liście - załącznik nr 8 do SIWZ - będą jednocześnie konsultantami w trakcie wypełniania warunków gwarancji, o której mowa w zamówieniu? Jeśli nie, to czy inna osoba będąca konsultantem musi posiadać certyfikat, o którym mowa w warunkach zamówienia?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający wyjaśnia, że warunek postawiony w pkt 1.2 Rozdziału VI SIWZ dot. osoby/osób, które będą prowadzić wyłącznie szkolenia zgodnie z załącznikiem nr 2a do SIWZ. Natomiast od konsultanta/konsultantów określonych w załączniku nr 3 do umowy, który stanowi załącznik nr 3 do SIWZ Zamawiający nie wymaga posiadania certyfikatów określonych w pkt 1.2 Rozdziału VI SIWZ.
1Zamawiający w Opisie Przedmiotu Zamówienia wskazał, że dostarczone oprogramowanie musi:
1) funkcjonować na pojedynczych stanowiskach komputerowych,
a jednocześnie:
2) być oprogramowaniem typu gruby klient (ang. fat client)
Poza tym Zamawiający wymaga dostawy narzędzi informatycznych (oprogramowania) do analizy (...) w ilości 36 szt.
Proszę o jednoznaczne określenie, czy Zamawiający wymaga wersji serwerowej oprogramowania. gdzie 36 licencji umieszczonych jest na jednym kluczu USB, czy 36 jednostanowiskowych licencji oprogramowania umieszczonych na 36 kluczach USB.
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia, który stanowi załącznik nr 2 do SIWZ, wymaga dostawy narzędzi informatycznych (oprogramowania) do analizy dużych ilości danych przechowywanych na urządzeniach elektronicznych w ilości 36 szt., w najnowszej dostępnej wersji. Zamawiający wymaga aby oprogramowanie było typu gruby klient (ang. fat client), funkcjonujące na pojedynczych stanowiskach komputerowych z fizycznym kluczem licencyjnym USB. Zamawiający nie dopuszcza wersji serwerowej oprogramowania.
2Czy Wymagania Gwarancyjne opisane w załączniku nr 3 do umowy ETAP 2 dotyczą wsparcia technicznym producenta oprogramowania typu „maintenance” i jest związana z licencją, czy gwarancja oznacza stałe, telefoniczne lub „on line” wsparcie merytoryczne i techniczne ze strony Wykonawcy?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że odnosząc się do projektu umowy, który stanowi załącznik nr 3 do SIWZ ETAP I wymaga wsparcia technicznego producenta oprogramowania oraz w ramach gwarancji ze strony Wykonawcy świadczenia konsultacji w formie telefonicznej oraz on-line (www).
3Czy konsultacje i pomoc techniczna mają być wykonywane bezpośrednio przez Wykonawcę w języku polskim? Czy gwarancja oznacza obsługę błędów, konsultacje i pomoc techniczną świadczoną przez producenta oprogramowania w języku polskim?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że wymaga bezpośrednio od Wykonawcy zapewnienia konsultacji i pomocy technicznej w języku polskim. Zamawiający nie oczekuje obsługi błędów, konsultacji i pomocy technicznej świadczonej przez producenta oprogramowania w języku polskim.
4Czy przez telefoniczne konsultacje należy rozumieć świadczenie konsultacji i pomocy na rzecz Zamawiającego przez konsultanta Wykonawcy w języku polskim w godzinach 8:15-16:15 w każdy dzień roboczy w okresie gwarancji?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający potwierdza, że wymaga świadczenia konsultacji i pomocy technicznej przez konsultanta Wykonawcy w języku polskim w godzinach 8:15-16:15 w każdy dzień roboczy w okresie gwarancji.
5Czy pomoc techniczna oznacza udzielanie odpowiedzi w podstawowym zakresie normalnej obsługi programu, która znajduje się w instrukcji obsługi programu, materiałach szkoleniowych?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że nie oczekuje od Wykonawcy udzielania w ramach pomocy technicznej odpowiedzi w podstawowym zakresie normalnej obsługi programu, która znajduje się w instrukcji obsługi programu, materiałach szkoleniowych.
6Czy Zamawiający zgłaszając pomoc techniczną dotycząca błędów programu, ma na myśli błędy programu leżące po stronie producenta i wymaga ich rozwiązania przez Wykonawcę?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że w przypadku zgłoszenia błędów programu oczekuje przekazania ich przez Wykonawcę do producenta oprogramowania celem rozwiązania występującego problemu.
7Czy Zamawiający posiada zdefiniowane typy, kategorie lub grupy zgłaszanych błędów które będą objęte gwarancją przez Wykonawcę? W jakich przypadkach Zamawiający dopuszcza odmowę obsługi zgłoszonego błędu przez Wykonawcę?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że nie posiada zdefiniowanych typów, kategorii lub grup zgłaszanych błędów. Zamawiający nie dopuszcza odmowy obsługi zgłoszonego błędu do Wykonawcy.
8Czy zakres merytoryczny objęty konsultacjami w ramach gwarancji jest tym samym zakresem merytorycznym, co zakres zamawianego szkolenia?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że zgodnie z ppkt. a) pkt. 6 Załącznika nr 3 do umowy, który stanowi Załącznik nr 3 do SIWZ, konsultacje i pomoc techniczną obejmuje zgłoszenia błędów oraz problemów związanych z użytkowaniem oprogramowania.
9Czy konsultacje będące przedmiotem gwarancji są ograniczone zakresem zdefiniowanym w harmonogramie szkolenia, w szczególności obsługą programu?
Zgodnie z odpowiedzią na pytanie nr 9.
10Czy Zamawiający ma opisany i zdefiniowany zakres pomocy technicznej do programu, który będzie realizowany w ramach konsultacji?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że oczekuje świadczenia pomocy technicznej zgodnie z Załącznikiem nr 3 do umowy, który stanowi Załącznik nr 3 do SIWZ
11Czy Zamawiający przez konsultacje rozumie wsparcie przez Wykonawcę, konsultanta w realizacji skryptów, automatyzację czynności użytkownika w programie, tworzenie zapytań regularnych, tworzenie plików Jason, wsparcie przeszkolonego użytkownika w normalnym i prawidłowym działaniu programu?
Zgodnie z odpowiedzią na pytanie nr 9.
12Czy ilość osób uprawnionych do korzystania z konsultacji i pomocy technicznej jest równa ilości osób przeszkolonych w ramach zamawianego szkolenia?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że zgodnie z pkt 8 Załącznika nr 3 do Umowy, która stanowi załącznik nr 3 do SIWZ, przekaże Wykonawcy listę osób uprawnionych do korzystania z konsultacji i pomocy technicznej w ramach gwarancji w terminie 7 dni roboczych od dnia podpisania protokołu odbioru produktu.
13Czy osobami uprawnionymi do korzystania z konsultacji i pomocy technicznej będą osoby, które nie zostały przeszkolone z obsługi programu przez autoryzowanego przedstawiciela producenta oprogramowania?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że na obecnym etapie postępowania nie jest w stanie określić które osoby będą uprawnione do korzystania z konsultacji i pomocy technicznej oraz czy będą to osoby przeszkolone z obsługi programu.
14Czy istnieje kryterium po stronie Zamawiającego, że nowa osoba, która może się pojawić na liście w trakcie okresu gwarancyjnego, w miejscu skreślonej osoby, będzie po przeszkoleniu z obsługi programu u autoryzowanego przedstawiciela producenta oprogramowania?
Zgodnie z odpowiedzią na pytanie 14.
15Projekt umowy — załącznik nr 3 do siwz.
§ 5 ust. 1. Umowy
Zgodnie z przedmiotowym postanowieniem cena oferty ma uwzględniać m.in. dostęp do aktualizacji dostarczonego oprogramowania.
Prosimy o wyjaśnienie przez jaki okres od zrealizowania dostawy Wykonawca ma zapewnić dostęp do aktualizacji dostarczonego oprogramowania.
Czy Zamawiający potwierdzi, że wymaga dostępu do aktualizacji w okresie zaoferowanej gwarancji?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający potwierdza, że wymaga dostępu do aktualizacji przez cały okres zaoferowanej gwarancji wskazanej w formularzu ofertowym.
16Projekt umowy — załącznik nr 3 do siwz
§ 7 ust. 1 ppkt b) Umowy
Prosimy o zmianę określenia "opóźnienia" na określenie "zwłoka". Ewentualnie prosimy o potwierdzenie, że Wykonawca ponosić będzie odpowiedzialność za opóźnienia zawinione przez wykonawcę.
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że podtrzymuje zapisy SIWZ.
17Projekt umowy — załącznik nr 3 do siwz
§ 7 ust. 3 Umowy
Prosimy o wyrażenie zgody na ograniczenie odpowiedzialności wykonawcy z tytułu realizacji umowy do maksymalnie 50% wynagrodzenia umownego brutto.
W tym celu do przedmiotowego postanowienia ust. 3 powinno zostać dodane zdanie drugie w
bramieni
"Całkowita odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu realizacji Umowy, z wyłączeniem odpowiedzialności za szkody wyrządzone z winy umyślnej nie przekroczy 50% wartości brutto wynagrodzenia Wykonawcy przewidzianego Umową"
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że podtrzymuje zapisy SIWZ.
18Projekt umowy ~ załącznik nr 3 do siwz
$ 3 umowy
Prosimy 0 usunięcie z przedmiotowego postanowienia zwrotu "bez możliwości ich wypowiedzenia" ponieważ żaden wykonawca nie będzie w stanie uzyskać od producenta zgody na takie ogólne wyłączenie możliwości wypowiedzenia.
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że dokonuje zmiany $ 8 ust. 3, który otrzymuje brzmienie:
„3. Wykonawca uzyskał zgodę producenta na korzystanie z Oprogramowaniallicencji przez Zamawiającego oraz jego aktualizacji, w tym na przekazanie dokumentów zawierających warunki licencji bez możliwości ich wypowiedzenia z wyjątkiem przypadków, w których Zamawiający przekroczy warunki udzielonej licencji i naruszy autorskie prawa majątkowe przysługujące Wykonawcy oraz nie zaniecha naruszenia mimo wezwania Wykonawcy i wyznaczenia mu w tym celu odpowiedniego terminu, nie krótszego niż 30 dni. Wezwanie musi być wystosowane w formie pisemnej pod rygorem braku skutków i musi zawierać wyraźne zastrzeżenie, że Wykonawca będzie uprawniony do wypowiedzenia licencji w przypadku niezaprzestania dopuszczania się przez Zamawiającego
wyraźnie i precyzyjnie wymienionych.”
19Projekt umowy — załącznik nr 3 do siwz
$ 6 Umowy
Prosimy 0 potwierdzenie, że zobowiązanie do niewypowiedzenia licencji dotyczy tylko sytuacji, w której Zamawiający korzysta z dostarczonego oprogramowania zgodnie z warunkami licencji producenta.
Zgodnie z odpowiedzią na pytanie nr 19
Historia zmian
27.06.2019 — publikacja ogłoszenia
01.08.2019 — upływ terminu składania ofert