Prowadzenie działań reklamowych w mediach społecznościowych – Warszawa

Zamawiający potwierdza, że wartość usługi wymaganej w pkt 12.2.1 SWZ (co najmniej 50 000,00 zł brutto) stanowi łączną wartość obejmującą budżet mediowy wraz z wynagrodzeniem Wykonawcy za obsługę kampanii.

Zamawiający wyjaśnia, że sformułowanie „pokrywające się z zadaniami opisanymi w OPZ” oznacza, że każda wskazana usługa powinna obejmować kluczowe elementy kompleksowej obsługi kampanii reklamowej w mediach społecznościowych wskazane w OPZ, czyli przygotowanie media planu, materiałów reklamowych, realizację budżetu mediowego, monitorowanie, optymalizację i raportowanie.

Zamawiający potwierdza, że odrębne kampanie zrealizowane na podstawie jednej umowy ramowej lub jednej umowy o stałą obsługę mogą zostać uznane za dwie usługi na potrzeby warunku z pkt 12.2.1 SWZ. Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że przez kampanię reklamową rozumie zaplanowany cykl działań reklamowych w mediach społecznościowych, realizowany na podstawie pojedynczego briefu i odrębnego media planu, służący osiągnięciu konkretnego celu komunikacyjnego, dotyczący jednego tematu, produktu, usługi czy wydarzenia, prowadzony w określonym okresie w ramach ustalonego budżetu mediowego (w przypadku działań miasta jest to np. kampania dot. rozliczania podatku PIT, kampania dotycząca zgłoszeń i głosowania w budżecie obywatelskim czy kampania promująca miejski podcast). Kampania może obejmować kilka odsłon, o ile służą one temu samemu nadrzędnemu celowi i tematowi oraz są realizowane w ramach tego samego briefu i media planu. Kampanią nie jest seria doraźnych, niepowiązanych ze sobą promocji pojedynczych postów, filmów, rolek lub innych treści.

Zamawiający przesunął termin składania ofert na 04.11.2026 r. Koncepcja kampanii reklamowej nie wymaga opracowania nowej kreacji, hasła ani nowej oprawy wizualnej. Zadanie polega na przygotowaniu pomysłu na kampanię reklamową w mediach społecznościowych na podstawie przekazanych materiałów - grafiki otwarte znajdują się w załączniku nr 8 do SWZ. Wykonawca może zaproponować dodatkowe elementy wykraczające poza komunikaty z grafik, jeśli uważa, że dzięki temu kampania będzie skuteczniejsza. W załączniku nr 8 do SWZ zostały przekazane materiały do wykorzystania, które powinny posłużyć do przygotowania koncepcji i realizacji punktu 26.2.5. SWZ: ⎯ pliki otwarte kampanii oraz gotowe grafiki różnych odsłon, do wykorzystania przy planowaniu i dobieraniu platform, umiejscowień, formatów, ⎯ zdjęcia do ewentualnego wykorzystania ⎯ przykładowe posty z tegorocznej kampanii oraz z kampanii 2023 wraz z linkami do ich pełnej wersji i podglądu W przypadku podpisu kwalifikowanego, wymóg ten jest standardowym wymogiem w postępowaniach i nie wydłuża w istotny sposób czasu przygotowania oferty.

Zamawiający wyjaśnia, że w kryterium „Doświadczenie personelu kluczowego” strateg/media planer otrzymuje 2 pkt za każdą kampanię spełniającą wymagania pkt 26.3. SWZ, a maksymalna liczba punktów wynosi 8. Maksymalną liczbę punktów Wykonawca otrzyma zatem już za wskazanie 4 kampanii spełniających wymagania, co odpowiada liczbie pozycji przewidzianych dla stratega we wzorze wykazu osób (Załącznik nr 7 do SWZ). Wskazanie większej liczby kampanii nie zwiększa punktacji. Zamawiający dokona korekty zapisu w pkt 26.3. SWZ, zastępując sformułowanie „5 lub większą liczbę kampanii” sformułowaniem „4 lub większą liczbę kampanii”. Zamawiający informuje, że powyższe korekty mają charakter doprecyzowania i usunięcia rozbieżności w opisie kryterium. Nie zwiększają wymagań wobec Wykonawców i nie wymagają od nich dodatkowej pracy przy przygotowaniu oferty.

Zamawiający wyjaśnia, że w kryterium „Doświadczenie personelu kluczowego” osoba odpowiedzialna za przygotowanie kreacji/materiałów graficznych i wideo otrzymuje 2 pkt za każdą kampanię spełniającą wymagania pkt 26.3. SWZ, a maksymalna liczba punktów wynosi 6. Maksymalną liczbę punktów Wykonawca otrzyma zatem już za wskazanie 3 kampanii spełniających wymagania, co odpowiada liczbie pozycji przewidzianych dla tej osoby we wzorze wykazu osób (Załącznik nr 7 do SWZ). Wskazanie większej liczby kampanii nie zwiększa punktacji. Zamawiający dokona korekty zapisu w pkt 26.3 SWZ, zastępując sformułowanie „4 lub większą liczbę kampanii” sformułowaniem „3 lub większą liczbę kampanii”. Zamawiający informuje, że powyższe korekty mają charakter doprecyzowania i usunięcia rozbieżności w opisie kryterium. Nie zwiększają wymagań wobec Wykonawców i nie wymagają od nich dodatkowej pracy przy przygotowaniu oferty.

Zamawiający wyjaśnia, że doświadczenie punktowane w kryterium „Doświadczenie personelu kluczowego” obejmuje kampanie spełniające warunki z pkt 26.3. SWZ, realizowane w całym okresie zawodowym osoby wskazanej do pełnienia funkcji stratega/media planera, o ile osoba ta spełnia minimalny wymóg 2-letniego doświadczenia z pkt 12.2.2 SWZ. Zamawiający nie wprowadza limitu okresu wstecz, liczy się doświadczenie zdobyte także u innych pracodawców niż Wykonawca. Ta sama kampania może zostać wykazana dla różnych osób, o ile każda z nich spełnia wymagania określone dla swojej funkcji. Przykładowo, ta sama kampania może zostać wskazana zarówno dla osoby odpowiedzialnej za kreację, jak i dla stratega, jeżeli obie osoby uczestniczyły w niej w swoich rolach

Zgodnie z pkt 26.3.2. lit. a) SWZ Zamawiający oceniać będzie dodatkowe doświadczenie stratega/media planera, zdobyte ponad minimalne doświadczenie wymagane w ramach warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt 12.2.2 SWZ. Zamawiający przyzna 2 punkty za każdą kampanię spełniającą łącznie warunki: • kampania była realizowana w mediach społecznościowych na rzecz jednostki samorządu terytorialnego, innego podmiotu sektora publicznego lub organizacji pozarządowej albo była to kampanią o charakterze społecznym, edukacyjnym lub informacyjnym, niemającą na celu bezpośrednią sprzedaż produktu lub usługi; • osoba wskazana przez Wykonawcę odpowiadała w ramach tej kampanii za przygotowanie Media Planu lub strategii mediowej obejmującej co najmniej dobór kanałów/platform, grup docelowych i KPI; • kampania obejmowała odpłatną emisję reklam w co najmniej jednej platformie społecznościowej. Zamawiający potwierdza, że pierwszy warunek (kampania na rzecz JST, innego podmiotu sektora publicznego lub organizacji pozarządowej albo kampania o charakterze społecznym, edukacyjnym lub informacyjnym) ma charakter alternatywny, a pozostałe warunki (rola w przygotowaniu Media Planu lub strategii mediowej, odpłatna emisja w co najmniej jednej platformie) muszą być spełnione łącznie z nim. Kampania o charakterze społecznym, edukacyjnym lub informacyjnym, prowadzona na rzecz podmiotu komercyjnego (np. w ramach działań CSR), jest uznawana, jeśli nie miała na celu bezpośredniej sprzedaży produktu lub usługi. Zasady wskazywania kampanii określa wzór wykazu osób (Załącznik nr 7).

Zamawiający wyjaśnia, że osoba pełniąca funkcję stratega/media planera oraz osoby odpowiedzialnej za analitykę będzie oceniana w kryterium K3 odrębnie dla każdej z ról. Ta sama kampania może zostać wykazana w obu rolach, o ile osoba spełniała wymagania właściwe dla każdej z nich.