Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN672697-2026
Przeglądy oraz serwisy pogwarancyjne urządzeń medycznych – Katowice
Katowickie Centrum Onkologii6 aktualnych · 584 w archiwum·NIP 6342299376·śląskie
Przedmiot zamówienia
AIPrzeglądy serwisowe i serwisy pogwarancyjne urządzeń medycznych Katowickiego Centrum Onkologii, realizowane w czynnym obiekcie szpitalnym; po każdym przeglądzie/naprawie wykonawca wystawia dokument dopuszczający aparaturę do dalszej eksploatacji i dokonuje wpisów do dokumentacji technicznej:
- Część 1 (usługa): przegląd serwisowy 4 aparatów RTG (w tym z ramieniem C i 2 przyłóżkowe), po 2 przeglądy każdego.
- Część 2 (usługa): przegląd serwisowy 1 centrali pacjenta wraz z oprogramowaniem i hardwarem oraz 3 aparatów do znieczulenia ogólnego, po 2 przeglądy każdego.
- Część 3 (usługa): przegląd serwisowy 9 respiratorów (w tym 1 do transportu wewnątrzszpitalnego), po 2 przeglądy każdego.
- Część 4 (usługa): serwis pogwarancyjny 1 densytometru rentgenowskiego — przeglądy, naprawy z wymianą części na fabrycznie nowe i upgrade oprogramowania, 24 miesiące usługi.
- Część 5 (usługa): przegląd serwisowy 89 pomp infuzyjnych strzykawkowych i objętościowych oraz 12 stacji dokujących, po 1 przeglądzie.
- Część 6 (usługa): serwis pogwarancyjny 1 zestawu bronchoskopu ultrasonograficznego EBUS z pełnym wyposażeniem (procesor wizyjny, monitor, urządzenie do przechowywania endoskopów), 24 miesiące usługi.
Trudność: średnia
Standardowe przeglądy i serwisy rozpoznanej aparatury medycznej, ale w czynnym szpitalu onkologicznym z obowiązkiem certyfikowanego personelu i dostępności części — wymaga doświadczenia i koordynacji, bez złożnych prac instalacyjnych.
Terminy realizacji
Czas na realizację (termin wykonania)
24 miesiące od daty zawarcia umowy
24 miesiące od daty zawarcia umowy
Warunki udziału
AI1Doświadczenie — min. 2 usługi odpowiadające swoim rodzajem przedmiotowi zamówienia, wykonane należycie w ostatnich 3 latach (przy świadczeniach okresowych/ciągłych — również aktualnie wykonywane), wykaz wg Załącznika nr 7
2Kadra serwisowa — min. 1 osoba z potwierdzeniem szkolenia lub certyfikatu z zakresu napraw/serwisowania (przeglądy techniczne, konserwacje) aparatury medycznej oraz min. 12-miesięcznym doświadczeniem, wykaz wg Załącznika nr 8
Pozostałe 1 warunek po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena brutto za przedmiot zamówienia
100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Zakaz potrącenia i poręczeń w umowie
Załącznik nr 6 §8: zakaz przekazu świadczenia (art. 9211, 9215 Kc) i zakaz poręczeń za długi Zamawiającego pod karę umowną w wysokości wartości przekazanego świadczenia / świadczenia poręczyciela.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne (§6): brak reakcji serwisu do 24 h od zgłoszenia (dni robocze) — 200,00 zł za rozpoczętą godzinę zwłoki
- Kary umowne (§6): brak sprawności > 72 h roboczych — 1 000,00 zł/dzień, po 14 dniach 2 000,00 zł/dzień (5 h w ciągu dnia = dzień niesprawności)
- Kara umowna (§6): niewykonywanie przeglądów uniemożliwiających użytkowanie aparatury — 500,00 zł/dzień
Pozostałe 3 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
33Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Zwracam się z prośbą o udostepnienie harmonogramu przeglądów technicznych pomp - pakiet nr 5.
Zamawiający w załączeniu udostępnia harmonogram przeglądów technicznych pomp — pakiet nr 5.
2Czy do wyceny usługi serwisowej należy doliczyć koszt wymiany akumulatorów w pakiecie nr 5?
Zamawiający informuje, że przedmiotem niniejszej usługi jest również wymiana akumulatorów. Z uwagi na powyższe Wykonawca zobowiązany jest do ujęcia kosztu akumulatorów w odrębnej pozycji w Formularzu cenowym, stanowiącym załącznik nr 2 do SWZ.
3W związku z treścią Załącznika nr 2 do SWZ — „Oferta cenowa” dla Pakietu nr 5 oraz postanowieniami projektu umowy, zwracamy się o jednoznaczne doprecyzowanie zakresu świadczenia objętego ceną ofertową. W formularzu cenowym Zamawiający określił przedmiot zamówienia jako „przegląd serwisowy pomp infuzyjnych i stacji dokujących” i przewidział wyłącznie jedną pozycję cenową — „Cena netto za | przegląd”. Kalkulacja wartości zamówienia odbywa się poprzez przemnożenie liczby urządzeń przez cenę za jeden przegląd oraz liczbę przeglądów. Formularz cenowy nie przewiduje natomiast odrębnych pozycji dotyczących: -napraw, -roboczogodzin związanych z naprawami, -części zamiennych, -materiałów niezbędnych do napraw, -dodatkowych interwencji serwisowych. Jednocześnie $2 ust. 2 lit. b i c projektu umowy stanowi, że pełen serwis pogwarancyjny obejmuje m.in. naprawę i wymianę części w ramach ceny oferty oraz wszystkie naprawy, przeglądy i konserwacje wraz z częściami zamiennymi i materiałami potrzebnymi do ich wykonania. Powyższe postanowienia pozostają niejednoznaczne w zestawieniu z $2 ust. 9 projektu umowy, zgodnie z którym w przypadku stwierdzenia konieczności naprawy lub wymiany części Wykonawca przedstawia Zamawiającemu ofertę, a następnie, po uzyskaniu zgody Zamawiającego, wykonuje naprawę. W ocenie Wykonawcy powyższe zapisy nie pozwalają na jednoznaczne ustalenie, czy: a) cena za | przegląd wskazana w formularzu cenowym obejmuje wyłącznie wykonanie przeglądu wraz ze standardowymi kosztami jego realizacji, w tym dojazdem i transportem, a naprawy, robocizna naprawcza oraz części zamienne są rozliczane odrębnie po przedstawieniu i zaakceptowaniu przez Zamawiającego oferty, czy też b) cena za | przegląd ma obejmować również wszystkie naprawy, robociznę naprawczą, części zamienne i materiały, które mogą okazać się konieczne w całym okresie obowiązywania umowy. Powyższa kwestia ma istotne znaczenie dla prawidłowej kalkulacji ceny oferty. W przypadku przyjęcia wariantu określonego w pkt b) Wykonawca zobowiązany byłby do uwzględnienia w cenie przeglądu nieokreślonych i niemożliwych do przewidzenia kosztów przyszłych napraw oraz części zamiennych, przy jednoczesnym braku w dokumentacji postępowania danych dotyczących historycznej awaryjności urządzeń, zakresu dotychczas wykonywanych napraw oraz kosztów wymienianych części. | W konsekwencji, przy obecnym brzmieniu dokumentacji Wykonawca nie ma możliwości dokonania rzetelnej, porównywalnej i opartej na jednoznacznie określonym zakresie przedmiotu zamówienia kalkulacji cen ofertowej. W związku z powyższym prosimy o: 1. jednoznaczne wskazanie, czy naprawy, robocizna naprawcza oraz części zamienne są objęte ceną za I przegląd wskazaną w Załączniku nr 2 do SWZ; 2. w przypadku gdy naprawy i części zamienne nie są objęte ceną przeglądu potwierdzenie, że będą one rozliczane odrębnie, na podstawie każdorazowej wyceny Wykonawcy i po akceptacji Zamawiającego, zgodnie z $2 ust. 9 projektu umowy: 3. w przypadku gdy Zamawiający…
Zamawiający informuje, iż Pakiet nr 5 dotyczy przeglądów okresowych, stąd zapisy umowy dotyczące serwisu pogwarancyjnego nie dotyczą pakietu nr 5. Wykonawca w zaoferowanej cenie uwzględni wykonanie przeglądu wraz z wymianą standardowych zużywalnych części. Naprawy, wynikające z wykonanego przeglądu, oraz części zamienne są rozliczane odrębnie po przedstawieniu i zaakceptowaniu przez Zamawiającego oferty
4Prosimy o jednoznaczne wskazanie, czy w cenie za 1 przegląd określonej w Załączniku nr 2 do SWZ — „Oferta cenowa” dla Pakietu nr 5 należy uwzględnić również koszt wymiany akumulatorów/baterii zasilających wchodzących w skład serwisowanych pomp infuzyjnych oraz stacji dokujących, w przypadku stwierdzenia podczas przeglądu ich zużycia lub niesprawności. Jednocześnie prosimy o wskazanie, czy ewentualna wymiana akumulatorów: jest objęta ceną za | przegląd i powinna zostać uwzględniona w cenie ofertowej, czy stanowi usługę/część dodatkowo płatną, wykonywaną po przedstawieniu przez Wykonawcę wyceny i uzyskaniu akceptacji Zamawiającego.
Zgodnie odpowiedzią do Pytania nr 2.
5W związku z liczbą urządzeń objętych Pakietem nr 5, obejmującym łącznie 101 pomp infuzyjnych oraz stacji dokujących, prosimy o udostępnienie harmonogramu przeglądów technicznych aparatury medycznej objętej przedmiotowym pakietem, z uwzględnieniem planowanych terminów lub co najmniej miesięcy, w których poszczególne urządzenia powinny zostać poddane przeglądom. Informacja ta jest niezbędna do prawidłowej kalkulacji ceny ofertowej, w szczególności kosztów organizacji pracy serwisu, liczby wymaganych dojazdów oraz czasu niezbędnego do realizacji przeglądów. Przy takiej liczbie urządzeń rozłożenie przeglądów w poszczególnych miesiącach może mieć istotny wpływ na liczbę koniecznych wyjazdów serwisowych, a tym samym na koszty realizacji zamówienia. W związku z powyższym prosimy o udostępnienie harmonogramu przeglądów dla urządzeń objętych Pakietem nr 5, ewentualnie o wskazanie, w jaki sposób Zamawiający planuje rozłożyć realizację przeglądów w okresie obowiązywania umowy. Jeżeli Zamawiający nie dysponuje gotowym harmonogramem, prosimy o wskazanie, czy przeglądy będą mogły być organizowane przez Wykonawcę w sposób Strona 1 umożliwiający wykonanie kilku lub większej liczby przeglądów podczas jednego przyjazdu do siedziby Zamawiającego.
Zgodnie z odpowiedzią do Pytania nr 1.
6W odniesieniu do warunku określonego w rozdziale dotyczącym zdolności technicznej lub zawodowej, zgodnie z którym Wykonawca powinien dysponować minimum jedną osobą posiadającą „potwierdzenie odbycia szkolenia lub posiadania certyfikatu w zakresie wykonywania napraw lub serwisowania (przeglądy techniczne, konserwacje) aparatury medycznej, na którą Wykonawca składa ofertę”, prosimy o wyjaśnienie, czy Zamawiający uzna za spełnienie powyższego warunku posiadanie przez wskazaną osobę dokumentu potwierdzającego odbycie szkolenia w zakresie eksploatacji i dozoru technicznego urządzeń, przy jednoczesnym posiadaniu przez tę osobę minimum 12 miesięcznego doświadczenia w wykonywaniu przeglądów technicznych, konserwacji oraz napraw aparatury medycznej objętej przedmiotem zamówienia. Prosimy o potwierdzenie, czy tego rodzaju szkolenie, w połączeniu z wymaganym doświadczeniem zawodowym, zostanie uznane przez Zamawiającego za spełnienie warunku dotyczącego kwalifikacji zawodowych.
Zamawiający podtrzymuje zapisy SWZ.
7Dotyczy Pakietu nr 1 Czy w trosce o najwyższą jakość wykonywanych usług Zamawiający w Pakiecie nr 1 będzie wymagał od wykonawców: 1) dysponowania aktualną autoryzacją producenta sprzętu będącego przedmiotem zamówienia, lub 2) dysponowania aktualną autoryzacją innego producenta aparatury medycznej wykorzystywanej w diagnostyce obrazowej wraz z wdrożonym Systemem Zarządzania Jakością zgodnym z wymaganiami normy ISO 13485:2016 w zakresie dystrybucji, instalowania oraz serwisu aktywnych wyrobów medycznych do obrazowania?
Zamawiający nie stawia dodatkowych wymagań poza określonymi w SWZ.
8Dotyczy Pakietu nr 1 Prosimy Zamawiającego o podanie szczegółowych dat planowanych przeglądów poszczególnych urządzeń w ramach Pakietu nr 1.
Zamawiający w załączeniu udostępnia harmonogram przeglądów technicznych pomp — pakiet nr 1
9Prosimy o potwierdzenie, że cena oferty w Pakiecie nr 2 i Pakiecie nr 3 obejmuje wyłącznie przeglądy okresowe zgodnie z wymaganiami producenta, natomiast diagnostyka awarii, naprawy oraz części użyte do napraw będą rozliczane odrębnie, po wcześniejszej akceptacji oferty/kosztorysu przez Zamawiającego?
Zamawiający potwierdza.
10Dotyczy Pakietu nr 2 i Pakietu nr 3. W związku z wymogiem wykonania przeglądów zgodnie z wymaganiami producenta aparatury medycznej prosimy o potwierdzenie, że dla urządzeń Drager Zamawiający wymaga wykonania czynności przez autoryzowany serwis producenta lub osoby posiadające aktualne szkolenia/certyfikaty producenta Drager, z dostępem do aktualnej dokumentacji technicznej, kodów i oprogramowania serwisowego oraz przy użyciu części i materiałów dopuszczonych przez producenta.
Zamawiający wymaga aby przeglądy wykonane były przez Wykonawców posiadających odpowiednie uprawnienia.
11Prosimy o wskazanie, czy Zamawiający wymaga, aby dokumenty potwierdzające szkolenie/certyfikat serwisowy na konkretny model aparatury (Załącznik nr 8 — Wykaz osób) oraz dowody nabycia oryginalnych/fabrycznie nowych części zamiennych od producenta lub autoryzowanego dystrybutora były załączone już na etapie składania oferty, a nie tylko na żądanie Zamawiającego po otwarciu ofert.
Zamawiający informuje, że zgodnie z zapisami SWZ, dokumenty na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w postępowaniu, Zamawiający żąda na wezwanie.
12Dotyczy Pakietu nr 2 i Pakietu nr 3. Prosimy o doprecyzowanie, czy „reakcja serwisu — przystąpienie do działań naprawczych do 24 godzin od zgłoszenia awarii” oznacza kontakt z Zamawiającym i rozpoczęcie organizacji działań serwisowych, czy fizyczne stawiennictwo serwisanta w siedzibie Zamawiającego?
Zamawiający informuje, że „reakcja serwisu — przystąpienie do działań naprawczych do 24 godzin od zgłoszenia awarii” oznacza fizyczne stawiennictwo serwisanta w siedzibie Zamawiającego.
13Czy Zamawiający rozważy zmianę sposobu naliczania kary z $6 ust. | lit. a) projektu umowy z podstawy godzinowej (200 zł za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki w przystąpieniu do działań naprawczych) na podstawę dobową, zgodną z rynkową praktyką stosowaną w usługach serwisowych aparatury medycznej?
Zamawiający podtrzymuje zapisy SWZ.
14Czy Zamawiający rozważy ograniczenie odpowiedzialności odszkodowawczej z $7 ust. 4 (dochodzenie odszkodowania obejmującego rzeczywistą stratę i utracone korzyści na drodze cywilnoprawnej) do wysokości wynagrodzenia umownego brutto?
Zamawiający podtrzymuje zapisy SWZ.
15Dotyczy Pakietu nr 2 i Pakietu nr 3, §2 ust. 9 oraz $6 ust. | lit. b projektu umowy. Prosimy o potwierdzenie, ze kara za brak sprawności aparatury powyżej 72 godzin roboczych nie będzie naliczana w przypadku, gdy po rozpoczęciu naprawy okaże się, że naprawa jest technicznie bardziej złożona, wymaga dodatkowej diagnostyki, ujawnienia kolejnych usterek, dodatkowej akceptacji Zamawiającego, testów bezpieczeństwa lub kalibracji, a wydłużenie terminu nie wynika z zawinionego działania lub zaniechania Wykonawcy.
Zamawiający modyfikuje zapis $2 ust. 9: „W przypadku gdy zostanie stwierdzona konieczność naprawy/wymiany części Wykonawca zobowiązuje się przedstawić Zamawiającemu ofertę, w terminie nie później niż w kolejnym dniu kalendarzowym, oraz po uzyskaniu zgody Zamawiającego zapewni wykonanie naprawy w terminie do 72 godzin. W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych z poza terenu Polski, Wykonawcy dokona naprawy nie później niż w terminie do 7 dni kalendarzowych. ” oraz §6 ust. 1 lit. b” „b) za brak sprawności aparatury powyżej 72 godzin roboczych lub powyżej 7 dni kalendarzowych w przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych z poza terenu Polski, w wysokości 1 000,00 zł za każdy rozpoczęty kolejny dzień (brak sprawności aparatury powyżej 5 godzin w ciągu dnia uznaje się za dzień niesprawności), natomiast po 14 dniach 2 000,00 zł za każdy rozpoczęty dzień niesprawności”.
Historia zmian
28.08.2026 — ogłoszenie o zamówieniu
25.09.2026 — sprostowanie
30.09.2026 — sprostowanie
07.10.2026 — upływ terminu składania ofert