Zamówienie realizowane jest w ramach projektu „Rozbudowa Systemu do Obsługi Postępowań Administracyjnych w Budownictwie i portalu e-Budownictwo oraz wybranych rejestrów GUNB (SOPAB 1.0)”, współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach programu Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy 2021–2027 (działanie FERC.02.01).
Rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą prowadzone będą w złotych polskich (PLN). (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Zamawiający wymaga wykazania przez Wykonawcę doświadczenia polegającego na należytym wykonaniu w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) co najmniej dwóch usług polegających na przeprowadzeniu w Internecie kampanii informacyjno-promocyjnej, o wartości minimum 200 000 zł brutto każda.
Uwagi dotyczące warunku: (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Podwykonawstwo: Zamawiający dopuszcza powierzenie części zamówienia podwykonawcom. Wykonawca ma obowiązek wskazać w ofercie części zamówienia oraz nazwy podwykonawców (jeśli są znani). Powierzenie części zadań podwykonawcom nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie umowy. Zamawiający bada, czy wobec podwykonawców nie zachodzą podstawy wykluczenia.
Zmiany umowy: Zamawiający dopuszcza możliwość zmian warunków umowy w przypadkach określonych w „Projektowanych postanowieniach umowy” (Załącznik nr 2 do SWZ).
Wymagania społeczne i środowiskowe:
Wykonawca ma obowiązek zatrudniać na umowę o pracę przez cały okres realizacji umowy co najmniej 1 osobę wykonującą bieżącą obsługę Zamawiającego.
Wymagane jest przestrzeganie zasad godnej pracy (równe traktowanie).
Wszystkie dokumenty muszą być drukowane dwustronnie na papierze ekologicznym z certyfikatem FSC lub równoważnym.
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 25 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Zamówienie obejmuje realizację kampanii informacyjno-promocyjnej portalu e-Budownictwo w dwóch odsłonach, w tym:
Przeprowadzenie analizy użytkowników, opinii internetowych oraz grupy docelowej.
Opracowanie planu komunikacji kampanii internetowej.
Przygotowanie koncepcji kreatywnych (3 warianty na kanał) oraz produkcję materiałów graficznych, tekstowych (copywriting) i wideo.
Realizację emisji reklamowych w kanałach: Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube oraz w dwóch dodatkowych kanałach medialnych (z uwzględnieniem określonych wskaźników zasięgu i częstotliwości).
Bieżący monitoring skuteczności, optymalizację działań, raportowanie oraz organizację comiesięcznych spotkań statusowych.
Realizację prac dodatkowych w ramach opcji (rozliczane według stawek roboczogodzin).
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Czy w próbce kreatywnej i prezentacji powinniśmy uwzględnić belkę z logotypami projektów unijnych? Jeśli tak, prośba o wskazanie właściwej z plikiem do pobrania.
Prezentacja zawierająca opis koncepcji wraz z próbką kreacji dla kampanii, powinna uwzględniać belkę z logotypami projektów unijnych. Pliki do pobrania znajdują się na stronie: https://rozwojcyfrowy.gov.pl/poradniki-ferc/zasady-komunikacji-ferc/, w sekcji: Księga wizualizacji - Dokumenty do pobrania - Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy - Zestawienia znaków (Plik spakowany ZIP, Rozmiar 10 MB).
Gdzie znajdziemy Księgę Identyfikacji Wizualnej submarki e-Budownictwo i czy Księga marki GUNB to ta dostępna aktualnie na: https://www.gov.pl/web/gunb/logotypy
Księga Identyfikacji Wizualnej marki GUNB oraz systemów GUNB, w tym e-Budownictwo, są dostępne na stronie https://www.gov.pl/web/gunb/logotypy. Jednocześnie, Zamawiający potwierdza możliwość ich wykorzystania na potrzeby przedmiotowego postępowania i brak konieczności przesyłania projektów do akceptacji na adres: bko@gunb.gov.pl.
Badanie grupy docelowej
Prosimy o wskazanie wymaganej metodologii i minimalnej liczby respondentów dla badania znajomości procesu inwestycyjno-budowlanego. Czy dobór metody i wielkości próby pozostaje po stronie Wykonawcy?
Dobór metody i wielkości próby pozostaje po stronie Wykonawcy.
W rozdziale IV.E.1 pkt 16 OPZ Zamawiający wskazuje, że: „Raport z badań Brand Lift na Facebooku musi zostać wygenerowany bezpośrednio z narzędzia Meta Brand Survey i dostarczony w formie oryginalnego pliku PDF/eksportu z panelu".
Natomiast, w rozdziale IV.D.2 pkt 5 lit. d OPZ oraz § 10 ust. 25 lit. a ppkt iii Projektowanych postanowień umowy Zamawiający określił minimalny wskaźnik efektywności (KPI) dla jednej odsłony kampanii na Facebooku jako: „Wzrost zapamiętywalności reklamy (Estimated Ad Recall Lift) 10 000”.
W rozdziale III OPZ Zamawiający zdefiniował bardzo wąską i specjalistyczną grupę docelową (inwestorzy planujący/realizujący budowę wymagającą zgłoszeń/wniosków oraz ich pełnomocnicy, tacy jak architekci, projektanci, kierownicy budowy).
Zgodnie z oficjalnymi wytycznymi oraz specyfikacją techniczną dostawcy platformy reklamowej (Meta), poprawne i skuteczne przeprowadzenie badania przy użyciu oficjalnego narzędzia Meta Brand Survey (Brand Lift) obwarowane jest restrykcyjnymi ograniczeniami technologicznymi:
a) Wielkość i charakterystyka grupy odbiorców: Narzędzie Meta Brand Survey do poprawnego zbierania ankiet i wykazania istotności statystycznej wymaga kierowania reklam do bardzo szerokich grup odbiorców (tzw. targetowanie szerokie, np. Advantage +). Stosowanie wąskiej, specjalistycznej segmentacji i precyzyjnego targetowania (zgodnie z wymaganiami grupy docelowej z Rozdziału III OPZ) drastycznie zmniejsza zasięg i niemal całkowicie uniemożliwia systemowi Meta zebranie wymaganej liczby wypełnionych ankiet kontrolnych i testowych. Istnieje ogromne ryzyko technologiczne, że badanie zakończy się statystycznym niepowodzeniem (brak możliwości wygenerowania raportu z jednoznacznym wynikiem).
b) Wymogi budżetowe: Uruchomienie oficjalnego badania Brand Lift w panelu Meta wiąże się z koniecznością zadeklarowania minimalnego budżetu na kampanię, narzuconego automatycznie przez system Meta w celu zebrania odpowiedniej próby badawczej (zazwyczaj jest to kwota w przedziale od 5 000 USD do nawet 32 000 USD na badanie). Kwota ta może
znacznie przewyższać budżet niezbędny do efektywnego dostarczenia podstawowych KPI mediowych, takich jak zasięg na poziomie 228 000 unikalnych osób.
Realizacja badania w sposób opisany w OPZ, przy jednoczesnym zachowaniu wąskiego
targetowania i optymalizacji kosztowej mediów, może okazać się obiektywnie niemożliwa
z przyczyn niezależnych od Wykonawcy. Brak dowiezienia tego wskaźnika lub raportu skutkuje
natomiast dotkliwymi sankcjami (kara umowna 3% wynagrodzenia brutto za daną odsłonę
za niedowiezienie KPI oraz 10% za brak przekazania materiału dowodowego).
W związku z powyższym, czy Zamawiający dopuszcza wykreślenie wymogu przedstawienia
raportu z Meta Brand Survey (pkt IV.E.1.16 OPZ) i pozostawienie wskaźnika Estimated
Ad Recall Lift raportowanego ze standardowego panelu systemowego?
Zamawiający informuje, że usuwa z Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ) punkt IV.E.1.16 dotyczący badania Brand Lift. Zamawiający potwierdza, że Estimated Ad Recall Lift może być raportowany ze standardowego panelu administracyjnego.
Dwa dodatkowe działania medialne
Czy wymagany zasięg 200 000 unikalnych użytkowników i częstotliwość minimum 3 dotyczą każdego z dwóch dodatkowych działań osobno w każdej odsłonie kampanii, czy obu działań łącznie?
Zamawiający wyjaśnia, że wskaźnik dotyczy każdego działania w każdej z odsłon.
W nawiązaniu do wyjaśnień do SWZ pkt 5 – czy do realizacji są tylko cele zasięgowe, czy wszystkie wskazane w planowanych postanowieniach umowy paragraf 10 pkt 25?
Zrealizować należy wszystkie cele wskazane w § 10 ust. 25 projektowanych postanowień umowy (Załącznik nr 2 do SWZ).
Zwracamy się z prośbą o usunięcie zapisu w OPZ który wymaga wykorzystania badania Brand
Lift w kampanii realizowanej w Meta. Zgodnie z wytycznymi Meta, badanie jest możliwe do realizacji wyłącznie pod warunkiem wydania budżetu na poziomie kilkudziesięciokrotnie wyższym niż konieczny do zrealizowania KPI z OPZ. W ten sposób całościowy budżet kampanii wzrasta niewspółmiernie do założeń i potrzeb, powodując nieracjonalne wydanie środków.
Tutaj znajdą Państwo wytyczne z Meta dotyczące poziomu wymaganego budżetu:
https://www.facebook.com/business/help/417527072254206?id=2564729006895902&ref=other
topics w zakładce dotyczącej Europy - Polska to 32 tys USD.
Zamawiający informuje, że usuwa z Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ) punkt IV.E.1.16 dotyczący badania Brand Lift. Zamawiający potwierdza, że Estimated Ad Recall Lift może być raportowany ze standardowego panelu administracyjnego.
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o wykreślenie z Opisu Przedmiotu Zamówienia wymogu osiągnięcia wskaźnika KPI "Wzrost zapamiętywalności reklamy (Estimated Ad Recall Lift)" dla działań prowadzonych w serwisie Facebook.
Uzasadnienie:
Wskaźnik "Estimated Ad Recall Lift" nie stanowi standardowego, gwarantowanego parametru
kampanii reklamowych realizowanych w ekosystemie Meta. Jest to wskaźnik modelowany
przez algorytmy platformy na podstawie danych statystycznych i modeli uczenia maszynowego,
a nie rzeczywisty wynik możliwy do bezdirectniego zmierzenia lub zagwarantowania przez
Wykonawcę.
Co istotne, zgodnie z oficjalną dokumentacją Meta dotyczącą tego wskaźnika (Meta Business
Help – Estimated Ad Recall Lift:
(https://www.facebook.com/business/help/1029827880390718?id=429023050853196, dostęp:
2026-08-06), sam dostawca platformy określa go jako:
a) "estimated", czyli wskaźnik "szacunkowy", oparty na modelach predykcyjnych, a nie na
rzeczywistym pomiarze zachowania użytkowników; Meta wskazuje, że jest to jedynie najlepsze
oszacowanie liczby osób, które mogłyby pamiętać reklamę, gdyby zostały o to zapytane,
a wynik może być nieprecyzyjny;
b) "in development", czyli wskaźnik "w trakcie tworzenia/rozwoju", którego metodologia
pozostaje rozwijana przez Meta i może ulegać zmianom wraz z rozwojem platformy.
Ponadto:
- dostępność wskaźnika zależy od decyzji platformy Meta, spełnienia określonych warunków
emisji kampanii oraz kwalifikacji kampanii do modelowania tego wskaźnika;
- metodologia jego wyliczania pozostaje całkowicie po stronie Meta i nie podlega wpływowi
ani weryfikacji przez reklamodawcę lub Wykonawcę;
- wartość wskaźnika uzależniona jest od wielu czynników niezależnych od wykonawcy,
takich jak zachowania użytkowników, zmiany w algorytmach platformy, dostępność powierzchni
reklamowej czy sposób modelowania danych przez Meta.
W konsekwencji Wykonawca nie ma możliwości zagwarantowania osiągnięcia określonego
poziomu tego KPI ani ponoszenia odpowiedzialności za jego wartość. Wymaganie osiągnięcia
wskaźnika, który sam dostawca platformy klasyfikuje jako "szacunkowy" oraz "będący w trakcie
rozwoju", oznacza uzależnienie należytego wykonania zamówienia od parametrów
pozostających całkowicie poza kontrolą Wykonawcy.
Jednocześnie cel komunikacyjny kampanii może zostać skutecznie zweryfikowany przy
wykorzystaniu obiektywnych i w pełni mierzalnych wskaźników efektywności, takich jak zasięg,
liczba unikalnych użytkowników, częstotliwość kontaktu z reklamą, liczba wyświetleń czy koszt
dotarcia do odbiorcy. Są to parametry pozostające pod kontrolą wykonawcy i możliwe
do jednoznacznego potwierdzenia w raportach systemowych.
Mając na uwadze powyższe, wnosimy o wykreślenie z OPZ wymogu osiągnięcia wskaźnika
"Wzrost zapamiętywalności reklamy (Estimated Ad Recall Lift)" jako KPI podlegającego
realizacji i rozliczeniu Wykonawcy.
Zamawiający pozostawia Estimated Ad Recall Lift. Wykonawca powinien zdefiniować założenia kampanii na platformie Meta w taki sposób, aby wskaźnik ten był dostępny dla Wykonawcy. Należy mieć na uwadze fakt, że celem kampanii jest wzrost świadomości marki e-Budownictwo, na co wskazuje Rozdział III Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ), a wskaźnik Estimated Ad Recall Liftten ma charakter jakościowy pomagający w realizacji tego celu.
Ponadto, Zamawiający informuje, że dokonuje zmiany dotyczącej terminu składania i otwarcia ofert oraz terminu związania ofertą. W związku z powyższym:
1) ust. 1 w Rozdziale XIX SWZ otrzymuje brzmienie:
„1. Termin składania ofert upływa 18.08.2026 r., o godz. 10:00.”,
2) ust. 2 w Rozdziale XIX SWZ otrzymuje brzmienie:
„2. Otwarcie ofert nastąpi 18.08.2026 r., o godz. 10:30, przy użyciu systemu
teleinformatycznego – Platformy.”,
3) ust. 1 w Rozdziale XX SWZ otrzymuje brzmienie:
„1. Wykonawca pozostaje związany ofertą do 15.11.2026 r., przy czym pierwszym dniem
terminu związania ofertą jest dzień, w którym upływa termin składania ofertą.”.
Liczba koncepcji kreatywnych
Czy Wykonawca ma przygotować 3 warianty koncepcji dla każdego z 6 kanałów/działań łącznie dla całej kampanii, czy osobno dla każdej z dwóch odsłon?
Wykonawca przygotowuje w ramach kosztorysu koncepcje łącznie dla całej kampanii, przy czym należy zwrócić uwagę na punkt IV.E.1.15 Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ), gdzie jest mowa o tym, że Wykonawca dokona optymalizacji/modyfikacji kreacji przy spadku efektywności działań w określonych kanałach. Zgodnie z IV.E.1.6 Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ) Wykonawca może też zaproponować, a Zamawiający może też zlecić dodatkowe materiały nieprzewidziane w kosztorysie, np. dla drugiej odsłony.
Liczba materiałów
Prosimy o wskazanie minimalnej liczby materiałów graficznych, tekstowych i wideo, którą należy uwzględnić w cenie dla każdej odsłony kampanii.
Wykonawca w ramach wynagrodzenia powinien przygotować przynajmniej jedną grafikę, jeden materiał tekstowy i jeden film do emisji dla każdego kanału. Natomiast w toku trwania kampanii, dla zwiększenia jej widoczności i efektywności, wskazana jest wariantowość i różnicowanie materiałów, tym samym Wykonawca może zaproponować, a Zamawiający może zlecić dodatkowe materiały (tutaj: warianty) danej grafiki, czy filmu, zgodnie z IV.E.1.6 Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ).
KPI i dodatkowy budżet
Czy w przypadku nieosiągnięcia KPI Wykonawca będzie zobowiązany do ponoszenia dodatkowych kosztów emisji ponad budżet mediowy uwzględniony w ofercie?
Tak, ponieważ Wykonawca musi zrealizować cele zasięgowe w ramach zaproponowanego wynagrodzenia.
Pokazujemy 11 z 14 pytań. Komplet wyjaśnień — razem z załącznikami, których dotyczą — jest w dokumentacji postępowania.
