Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN749698-2026
Serwis aparatów medycznych Olympus – Wrocław
4. Wojskowy Szpital Kliniczny z Polikliniką SP ZOZ18 aktualnych · 154 w archiwum·NIP 8992228956·dolnośląskie
Przedmiot zamówienia
AI- Usługa serwisowa (jednoczęściowa): serwis 138 pozycji sprzętu medycznego produkcji Olympus (w tym wideogastroskopy, wideokolonoskopy, bronchofibroskopy, myjnie automatyczne do endoskopów, procesory wideo, źródła światła, monitory medyczne, wózki endoskopowe, zestawy laparoskopowe, insuflatory, system archiwizacji badań EndoBase i inne urządzenia wyszczególnione w zmodyfikowanym załączniku nr 2 do SWZ).
Trudność: średnia
Duży zestaw różnorodnego sprzętu medycznego produkcji Olympus wymaga wszechstronnej wiedzy serwisowej.
Terminy realizacji
Termin realizacji usługi
36 miesięcy od daty zawarcia umowy
36 miesięcy od daty zawarcia umowy
Gwarancja na naprawy i wymienione części
24 miesiące
24 miesiące
Warunki udziału
AI1Doświadczenie — min. 1 usługa serwisowa sprzętu medycznego (lub o podobnym charakterze) o wartości ≥ 500 000 PLN w ostatnich 3 latach
2Kadra — min. 2 pracowników serwisu z kwalifikacjami „E” lub „D” do 1 kV i uprawnieniami do pomiarów ochronnych, doświadczenie ≥ 3 lat w serwisowaniu w ostatnich 5 lat, autoryzacja producenta (lub certyfikaty przeszkolenia)
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena
60%
Posiadanie przez Wykonawcę autoryzacji producentaTak – 30 pkt; Nie – 0 pkt
30%
Wysokość kary umownej w przypadku przedłużenia się naprawy lub niewykonania w terminie przeglądu okresowego za każdy dzień zwłoki0,5% – 0 pkt; 0,7% – 5 pkt; 1,0% – 10 pkt
10%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Pułapka w kryterium kary
Zaoferowanie kary powyżej 1% ceny brutto umowy daje te same 10 pkt co 1%, ale do umowy ostatecznej wpisany zostaje faktycznie zaoferowany % (np. 5%).
Kary i sankcje
AI- Kary umowne (przedłużenie naprawy / brak przeglądu): min. 0,5% ceny brutto umowy za każdy dzień zwłoki; stawki kryterium: 0,5% (0 pkt), 0,7% (5 pkt), 1,0% (10 pkt); poniżej 0,5% → odrzucenie oferty.
- Maks. kara: nie może przekroczyć trzykrotności kary za odstąpienie (odp. na pyt. 10).
- Waloryzacja: łączne podwyżki max 20% pierwotnego wynagrodzenia brutto; przekroczenie → prawo odstąpienia z 1-miesięcznym wypowiedzeniem.
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
20Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Czy Zamawiający może określić, dla których urządzeń wymaga urządzenia zastępczego na czas naprawy, a dla których urządzeń przewidział wyłącznie usługę przeglądów?
Poniżej wykaz urządzeń, dla których Zamawiający nie wymaga urządzeń zastępczych:
Lp. Nazwa urządzenia Typ Kod kreskowy Nr Seryjny
1. Myjnia do endoskopów z wyposażeniem ETD3 BASIC GA 011616 10111859
2. Myjnia do endoskopów z wyposażeniem z systemem dokumentującym proces mycia ETD3 BASIC GA + E6020246 011639 10111862
3. Endoskan 2PL z czytnikiem transponderów E6020246 015378 1053
4. Myjnia do endoskopów z wyposażeniem ETD3 BASIC GA 012357 11111910
5. Endoskan 2PL z czytnikiem transponderów E6020246 020514 1377
6. Zmiękczacz wody do myjni BWT Aqa Silk 20 BIO 027718 1433911422049
7. Zmiękczacz wody do myjni BWT Aqa Silk 20 BIO 027357 1433911422050
8. Myjnia automatyczna do bronchofiberoskopów z drukarką mini ETD 2 GA 015379,015378, 015377 14826397
9. Myjnia do endoskopów automatyczna z wyposażeniem ETD-4 Basic GA 016227 15112485
10. Endoskan 2PL z drukarką i czytnikiem transponderów Endoskan 2PL 027346 1610
11. Myjnia automatyczna do bronchofiberoskopów z drukarką mini ETD 2 GA 020513 18926696
12. Endoskan 3PL E6021223 028948 240332
13. Nagrywarka medyczna Medicap USB 300HD 015516 3114184
14. Oprogramowanie do archiwizacji badań endoskopowych ENDOBASE-Stand-imaging lic. Netw.Client bmo 4247490875
15. Endoskan 2PL z czytnikiem transponderów E6020246 657
16. Endoskan 2PL z czytnikiem transponderów E6020246 663
17. Tester szczelności do endoskopów MU-1/MB-155 027344 7381904
18. Pompa powietrza do stosowania z testerem szczelności do endoskopów MU-1 027140 7381953
19. Procesor wideo CV-190 015514 7407650
20. Stacja robocza ENDOBASE PRO 013833 86Q6JP4PC
21. Modernizacja systemu EndoBase System Endobase (E6021179, E605K019, WD10005A) EB PC Stacja robocza HD z wyposażeniem (E605K017) 026043+026047 +026044+026042+026046+026045 EIDF016939,ET33N03096SL0,5B2208T24056,33588022524
22. Modernizacja systemu EndoBase System Endobase (E6021179, E605K019, WD10005A) EB PC Stacja robocza HD z wyposażeniem (E605K017) 026038 026048 026039 026061 026062 026040 EIDF016957,ET33N03092SL0,5B2208T24088,3358807339
23. Modernizacja systemu EndoBase System Endobase (E6021179, E605K019, WD10005A) EB PC Stacja robocza HD z wyposażeniem (E605K017) 026035+026049 +026034+026033+026036+026037 EIDF016958,ET33N03097SL0,5B2208T24087,3358814742
24. Komputer do współpracy z programem do archiwizacji badań Esprimo P5011 027354 EIDF036771
25. Komputer – stanowisko opisowe Esprimo P5011 027359 EIDF036772
26. Drukarka termiczna do Endoskanu 2PL E6020244 FLMMKA13030069
27. Stacja robocza ENDOBASE PRO 013829 FW7CW-24MGQ
28. Drukarka termiczna do Endoskanu 2PL E6020244 IFLD2KA090400043
29. Drukarka termiczna do Endoskanu 2PL E6020244 015377 IFLMMKA13070012
30. Szafa do przechowywania endoskopów EDC Plus - D 027347 NG823168
31. Myjnia do endoskopów automatyczna na 2 aparaty ETD4 Basic PAA 027345 22132691
2Wnosimy o wydłużenie terminu do dwóch dni roboczych.
Zapisy SWZ bez zmian.
3Czy Zamawiający dopuszcza rejestrację zgłoszeń dotyczących awarii poprzez dostępny w systemie ciągłym dedykowany adres e-mail?
Zapisy SWZ bez zmian.
4Mając na uwadze względy logistyczne prosimy o wydłużenie terminów odpowiednio do 5 i 14 dni roboczych oraz wyłącznie z obowiązywania tego punktu urządzenia, dla których Zamawiający wymaga dostarczenia urządzeń zastępczych przez Wykonawcę.
Naprawy urządzeń wykonywane będą w siedzibie Zamawiającego. Termin usunięcia usterki strony ustalają na max. 2 dni od daty zgłoszenia przez Zamawiającego (telefonicznie i pisemnie poprzez mail ) w przypadku braku konieczności sprowadzania części oraz max. 14 dni od daty zgłoszenia o wystąpieniu awarii w przypadku konieczności sprowadzenia części. Fakt sprowadzenia części z zagranicy Wykonawca ma obowiązek udokumentować potwierdzeniem dostawy części z zagranicy. – Zamawiający w odpowiedzi na pytanie modyfikuje załącznik nr 3 do SWZ, który otrzymuje nowe brzmienie.
5Wnosimy o modyfikację zapisu: W przypadku awarii sprzętu, jeżeli naprawa przedłuża się powyżej 5 dni, Wykonawca ma obowiązek na wezwania udostępnić Zamawiającemu na czas naprawy urządzenie zastępcze o parametrach technicznych nie gorszych niż urządzenie które uległo awarii. W przypadku napraw trwających poniżej 5 dni Wykonawca ma obowiązek na wezwanie Zamawiającego udostępnić na czas naprawy urządzenie zastępcze o parametrach technicznych nie gorszych niż urządzenie które uległo awarii. Zapis dotyczy pozycji, dla których Zamawiający wymaga dostarczenia urządzenia zastępczego.
Zapisy SWZ bez zmian.
6Czy Zamawiający dopuści jako wystraczające zabezpieczenie zachowania tajemnicy kopie oświadczeń pracowników wykonujących czynności serwisowe jakie są w posiadaniu Wykonawcy? Oświadczenia te mogą być okazane na żądanie Zamawiającego.
Zapisy SWZ bez zmian.
7Wnosimy o modyfikację postanowień SWZ dotyczących okresu gwarancji udzielanej na wykonane naprawy oraz na wymienione części zamienne. Proponujemy ujednolicenie i określenie okresu gwarancji zarówno na wykonane usługi naprawy, jak i na wymienione komponenty – na 6 miesięcy. W odniesieniu do urządzeń, dla których producent zakończył lub w najbliższym czasie zakończy wsparcie techniczne, utrzymanie 24-miesięcznego okresu gwarancji na wymienione części niesie ze sobą ryzyko niemożliwości wykonania naprawy z uwagi na potencjalny brak dostępności oryginalnych podzespołów. W takich przypadkach awaria w okresie gwarancji mogłaby wymagać wymiany całego urządzenia na nowe, co wykracza poza standardowy zakres usług serwisowych.
Zapisy SWZ bez zmian. W przypadku braku dostępności części obowiązują zapisy projektowanych postanowień umowy § 3 ust. 9
8Prosimy o obniżenie kar umownych do poziomu 0,2% wartości usługi, której opóźnienie dotyczy. Obecna wysokość kar jest niewspółmiernie wysoka do szkody jaką może ponieść Zamawiający z powodu wymienionych opóźnień.
Zapisy SWZ bez zmian.
9Czy Zamawiający dopuszcza wykreślenie przedmiotowego zapisu lub ograniczenie stosowania kary umownej wyłącznie do przypadków powzięcia przez Zamawiającego szkody wynikającej ze stwierdzonego prawomocną decyzją PUODO lub wyrokiem sądu naruszenia przepisów RODO/UODO przez Wykonawcę, względnie po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Wykonawcy do usunięcia naruszenia w wyznaczonym terminie?
Utrzymanie zapisu w obecnym kształcie naraża Wykonawcę na ryzyko wielokrotnego sankcjonowania za to samo zdarzenie — zarówno na drodze cywilnoprawnej przez Zamawiającego, jak i na drodze administracyjnej przez PUODO.
Nie, SWZ bez zmian
10Ze względu na możliwość niejednoznacznej interpretacji zapisu prosimy o potwierdzenie, czy wysokość kary umownej wymienionej w omawianym punkcie wynosi 15%?
Nie, maksymalna wysokość kary nie może przekroczyć trzykrotności kary za odstąpienie od umowy.
11Czy Zamawiający dopuszcza wykreślenie obowiązkowych klauzul mediacyjnej i koncyliacyjnej prowadzonej przez Sąd Polubowny przy Prokuratorii Generalnej RP, poprzestając na standardowym zapisie: Wszelkie sprawy sporne będą rozstrzygane przez Sąd powszechny właściwy dla siedziby Zamawiającego?
Nie, SWZ bez zmian.
12Czy Zamawiający dopuści zmianę przedmiotowego wymagania poprzez ograniczenie odpowiedzialności Wykonawcy do czynności możliwych do realizacji w ramach świadczonych usług serwisowych, obejmujących niezwłoczne podjęcie działań związanych z analizą i ograniczeniem ryzyka, zgłoszenie podatności do podmiotu odpowiedzialnego za rozwój oprogramowania oraz wdrożenie odpowiednich poprawek po ich udostępnieniu, z uwzględnieniem konieczności zachowania prawidłowego funkcjonowania systemu?
Jednocześnie prosimy o dopuszczenie stosowania odpowiednich środków ograniczających ryzyko cyberbezpieczeństwa w sytuacjach, w których nie jest technicznie możliwe niezwłoczne usunięcie podatności lub zapewnienie analogicznego oprogramowania zastępczego.
Zamawiający wyraża zgodę i zmienia § 17 umowy tak, że dodaje się ust. 11: „Zamawiający wyraża zgodę na ograniczenie odpowiedzialności Wykonawcy do czynności możliwych do realizacji w ramach świadczonych usług serwisowych, obejmujących niezwłoczne podjęcie działań związanych z analizą i ograniczeniem ryzyka, zgłoszenie podatności do podmiotu odpowiedzialnego za rozwój oprogramowania oraz wdrożenie odpowiednich poprawek po ich udostępnieniu, z uwzględnieniem konieczności zachowania prawidłowego funkcjonowania systemu. W sytuacjach, w których nie jest technicznie możliwe niezwłoczne usunięcie podatności lub zapewnienie analogicznego oprogramowania zastępczego, Zamawiający uzna za wystarczające zastosowanie odpowiednich środków ograniczających ryzyko cyberbezpieczeństwa.” - Zamawiający w odpowiedzi na pytanie modyfikuje załącznik nr 3 do SWZ, który otrzymuje nowe brzmienie.
13Prosimy o odniesienie się do następujących pozycji tabeli: W pozycji 103 urządzenia o numerach seryjnych: 7600740; 7601090; 7600731; 8000440 są także wymienione na pozycjach: 102; 101; 104; 131. Czy jest to omyłka i należy wycenić usługę bez powtarzania wymienionych pozycji? Prosimy o podanie/wykreślenie odpowiednio pozycji.
Omyłka pisarska, zaktualizowano przedmiot zamówienia
14W pozycji 110 oraz 141 tabeli Zamawiający umieścił insuflatory wycofane z użytkowania. Czy jest to omyłka i Zamawiający odstąpi od konieczności wyceny usługi serwisowej dla tego sprzętu? Prosimy o wykreślenie tych pozycji.
Zaktualizowano przedmiot zamówienia
15W pozycji 103 tabeli Zamawiający umieścił następujący numer seryjny: W721305. Prosimy o weryfikację poprawności tego numeru.
Numer poprawny
16W pozycji 103 tabeli Zamawiający umieścił urządzenie o numerze seryjnym: W722697. Prosimy o potwierdzenie, że ten egzemplarz sprzęty został wycofany z użytkowania i Zamawiający odstąpi od konieczności wyceny usługi serwisowej dla tego sprzętu. Prosimy o wykreślenie tej pozycji.
Zmiana na numer 804107
Historia zmian
28.10.2026 — sprostowanie
29.10.2026 — sprostowanie
05.11.2026 — upływ terminu składania ofert