Serwis i asysta techniczna sprzętu serwerowego – Warszawa

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

Zamówienie obejmuje świadczenie usług serwisu i asysty technicznej dla 42 urządzeń infrastruktury serwerowej (serwery, macierze, przełączniki SAN, NAS, KVM rack, serwer NTP) w okresie od 01.01.2027 r. do 31.12.2028 r. Usługa realizowana będzie w lokalizacjach Zamawiającego w Warszawie i obejmuje utrzymanie sprawności technicznej urządzeń. Wykonawca musi zapewnić odpowiedni poziom SLA (czas reakcji na awarię do 4h, czas usunięcia awarii do 24h, serwis NBD dla wybranych urządzeń).

Zamówienie wymaga obsługi zróżnicowanego parku sprzętowego różnych producentów (HP, Fujitsu, QNAP, Lenovo, Dell, Supermicro, Huawei) oraz rygorystycznego dotrzymania parametrów czasu reakcji (SLA).

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

• Cena oferty (C) — waga 60%
• Termin usunięcia awarii (T) — waga 40%

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: Zamawiający nie wymaga wniesienia zabezpieczenia.
• Kary umowne: Zgodnie z projektowanymi postanowieniami umowy (Załącznik nr 3 do SWZ).

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi