Serwis oprogramowania DMS Forms – Katowice
Przedmiot zamówienia
AI| Usługa serwisu (nadzoru autorskiego, poziom 2) oprogramowania DMS Forms przez 12 miesięcy, obejmująca:| - konsultacje telefoniczne dotyczące oprogramowania oraz eliminowanie zgłaszanych błędów aplikacji,| - doradztwo i wsparcie w eksploatacji, w tym pomoc w definiowaniu obiegów dokumentów i szablonów wydruków,| - wsparcie telefoniczne i e-mail w usuwaniu awarii bazy, analizę danych oraz przygotowywanie skryptów modyfikujących dane,| - wprowadzanie zmian i usprawnień w programie na życzenie użytkownika.|
Standardowa, jednorodna usługa wsparcia i utrzymania jednego systemu oprogramowania o jasno określonym zakresie.
Terminy realizacji
12 miesięcy od zawarcia umowy
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Wadium: 140,00 zł (Zad. 1), wniesione przed upływem terminu składania ofert.
- Formy wadium: pieniądz, poręczenia bankowe/SKOK, gwarancje bankowe, gwarancje ubezpieczeniowe, poręczenia PARP.
- Wadium w pieniądzu: przelew na rachunek BGK Oddział Katowice nr 47 1130 1091 0003 9111 4920 0007, oznaczenie „Wadium DZ.3321.164.2019", do 02.09.2019 do godz. 09:00.
Pozostałe 2 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi