Serwis oprogramowania INFOMEDICA i AMMS – Łódź

Usługa polega na kompleksowym serwisie dwóch systemów informatycznych firmy Asseco Poland S.A.: InfoMedica (wraz z częścią medyczną i administracyjną) oraz AMMS (wraz z posiadanymi modułami), obejmującym również infrastrukturę informatyczną Zamawiającego oraz zakres security. W ramach usługi przewidziano dostęp do minimum 6 dedykowanych stanowisk HelpDesk, pakiet do 120 godzin miesięcznie na usługi serwisowe, do 4 wizyt serwisowych w miesiącu w siedzibie Zamawiającego, do 12 godzin miesięcznie szkoleń przystanowiskowych lub grupowych, a także pomoc przy rozliczeniach z NFZ, konsultacje telefoniczne, doradztwo informatyczne oraz pomoc w obsłudze zgłoszeń do producenta.

Zamówienie obejmuje serwis dwóch rozbudowanych systemów szpitalnych, infrastruktury informatycznej oraz zakresu bezpieczeństwa, co wymaga koordynacji wielu odmiennych obszarów.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 2)

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi