Zamówienie obejmuje kompleksową usługę serwisu pogwarancyjnego oraz program napraw endoskopów dla jednego systemu chirurgicznego da Vinci model X (nr seryjny SL 1023), w zakresie: przeglądy okresowe z wymianą oryginalnych części i materiałów zużywalnych (ryczałtowo), naprawy awaryjne systemu robotycznego (diagnoza max 24 h, naprawa max 3–8 dni roboczych w zależności od źródła części), program Basic Repair / Advanced Repair endoskopów (rozliczany wg stawek z Tabeli B), dostarczenie endoskopu zastępczego przy usterce podczas zabiegu/sterylizacji na czas reklamacji u producenta (max 80 dni) oraz konsultacje telefoniczne. Liczba endoskopów nie została wskazana w źródle. Wykonawca musi mieć autoryzację producenta i stosować wyłącznie oryginalne części.
Trudność: średnia
Usługa serwisowa dla jednego systemu robotycznego wymaga autoryzacji producenta, koordynacji napraw zagranicznych i obsługi endoskopów, ale zakres jest wyczerpująco opisany, a kryterium oceny wyłącznie cenowe.
Terminy realizacji
termin_wykonania 36 miesięcy od daty zawarcia umowy
Warunki udziału
AI
1Doświadczenie — min. 2 usługi serwisu sprzętu medycznego, każda ≥ 400 000 PLN brutto, w ostatnich 3 latach
2Kadra — min. 1 inżynier serwisowy z certyfikatem szkolenia serwisowego producenta
Kryteria wyboru oferty
AI
Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena brutto oferty (C)
100%
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Pytania i odpowiedzi
4
Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Dotyczy: Załącznik nr 3 do SWZ — Opis przedmiotu zamówienia, pkt 17, Załącznik nr 12 do SWZ — projekt umowy § 4. ust. 7
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o uwzględnienie właściwego terminu realizacji naprawy w ww. załącznikach w sytuacji, gdy Wykonawca będzie zmuszony do zamówienia części zamiennej do naprawy z zagranicy. Takie naprawy wymagają więcej czasu, gdyż materiały zamienne pochodzą bezpośrednio od producenta (Intuitive Surgical, USA). W związku z powyższym prosimy o uwzględnienie tego stanu rzeczy w umowie oraz o zmianę terminu na: „Czas naprawy — max 10 dni roboczych w przypadku sprowadzania części zamiennych z zagranicy.”
Zamawiający wyraża zgodę na zmianę terminu realizacji naprawy, w przypadku sprowadzania części zamiennych z zagranicy, z 8 dni roboczych, na 10 dni roboczych. Jednocześnie Zamawiający dokonuje zmiany Załącznika nr 3 do SWZ — opis przedmiotu zamówienia oraz Załącznika nr 12 do SWZ — projekt umowy.
2Zważywszy na fakt, że endoskopy chirurgii robotowej da Vinci nie należą do stałych komponentów systemu robotycznego, tym samym nie posiadają paszportów technicznych, Wykonawca wnosi o usunięcie z Załącznik nr 3 do SWZ — Opis przedmiotu zamówienia, pkt 23 wymogu wpisu do paszportu technicznego urządzenia usługi wymiany endoskopu. Endoskopy da Vinci w przypadku awarii podlegają wymianie. Uszkodzony endoskop trafia do producenta, który określa przyczynę awarii i po zakończonej procedurze reklamacyjnej zatrzymuje uszkodzony endoskop. Do Zamawiającego trafia endoskop zastępczy, który pozostaje jego własnością. Endoskop, który trafił do Zamawiającego posiada parametry nie gorsze od reklamowanego endoskopu i pełną 12 miesięczną gwarancję producenta. Mając na uwadze powyższe wnosimy jak na wstępie. W przypadku nieuwzględnienia pytania, Wykonawca nie będzie mógł złożyć oferty, gdyż tak jak Wykonawca wskazuje w pierwszym zdaniu, endoskopy nie posiadają paszportów technicznych.
Zamawiający wyraża zgodę na usunięcie wymogu wpisu do paszportu technicznego. Zamawiający zmienia Załącznik 3 do SWZ — opis przedmiotu zamówienia.
3Zwracamy się z uprzejmą prośbą o skrócenie czasu zapłaty za otrzymany asortyment do 30 dni od momentu otrzymania prawidłowo wystawionej faktury. Skrócenie terminu zagwarantuje Wykonawcy większe bezpieczeństwo realizacji przedmiotu zamówienia, tak bardzo potrzebne w budowaniu zdrowych partnerskich relacji pomiędzy stronami umowy.
Zamawiający nie wyraża zgody. Zapisy SWZ bez zmian.
4Wykonawca zwraca się do Zamawiającego z uprzejmą prośbą o zastosowanie realnie funkcjonujących w obrocie gospodarczym zapisu i zmniejszenie maksymalnej wysokości kar umownych do poziomu 10 % wartości brutto umowy.
Zamawiający nie wyraża zgody. Zapisy SWZ bez zmian.
