Część 1 (usługa): usługa serwisu pogwarancyjnego sprzętu teleinformatycznego dla środowisk CPD i ZCPD, obejmująca 2 grupy sprzętu systemów wirtualizacji i centralnych.
Część 2 (usługa): usługa serwisu pogwarancyjnego sprzętu teleinformatycznego dla środowisk CPD i ZCPD, obejmująca 10 grup sprzętu systemów wsparcia (SWOP, MDM, MERCURY, backup KSIP, CSD, SYNAPS, środowisko wsparcia SEPP, SWLP, sieć teleinformatyczna CBŚP, CHILD ALERT).
Część 3 (usługa): usługa serwisu pogwarancyjnego 1 grupy sprzętu pomocniczego dla środowisk CPD i ZCPD.
Trudność: średnia
Zamówienie wymaga koordynacji serwisu wielu grup sprzętu teleinformatycznego rozmieszczonego w różnych lokalizacjach.
Terminy realizacji
Czas realizacji 12 miesięcy od 26.01.2027 r. (do 26.01.2028 r.)
Warunki udziału
AI
1Doświadczenie — min. 2 usługi serwisu pogwarancyjnego sprzętu: serwery i macierze dyskowe, biblioteki taśmowe, switche FC, min. 2 z producentów Dell, HPE, IBM, Oracle, tryb 24/7/365, każda trwa ≥ 12 miesięcy, wartość ≥ 800 000 zł brutto każda, ostatnie 3 lata przed terminem składania ofert (lub krótszy okres działalności)
2Kadra — min. 3 osoby z min. 3-letnim doświadczeniem w serwisowaniu sprzętu: serwery i macierze dyskowe, biblioteki taśmowe, switche FC, na produktach producentów Dell, HPE, IBM, Oracle
Kryteria wyboru oferty
AI
Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto
60%
Czas usunięcia awarii krytycznej dla sprzętu w zał. 1a–e12h i mniej – 30 pkt; 24h – 0 pkt
30%
Czas usunięcia awarii krytycznej dla sprzętu w zał. 1f–m12h i mniej – 5 pkt; 24h – 0 pkt
5%
Czas usunięcia awarii zwykłej dla sprzętu w zał. 1f–m1 dzień roboczy – 5 pkt; 5 dni roboczych i więcej – 0 pkt
5%
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
