Roczny (01.01.2027 – 31.12.2027) serwis pogwarancyjny producenta dla następującego sprzętu, świadczony na miejscu w serwerowniach Zamawiającego w Warszawie przy ul. Janusza Kurtyki 1 oraz ul. Kłobuckiej 21:
Systemy pamięci masowej (IBM Storwize V7000): 2x V7000 LFF Expansion, 2x V7000 SFF Control.
Systemy pamięci masowej (IBM FlashSystem): 4x FlashSystem 7000 LFF Expansion, 3x FlashSystem 5200 LFF Expansion, 1x FlashSystem 5300 Control.
Biblioteka taśmowa: 1x IBM TS4500 LTO Base Frame + 8x napędy LTO-8 FC.
Przełączniki SAN: 2x IBM SAN64B-6.
Serwery i pozostałe urządzenia wspierające środowisko wirtualizacji: 2x ThinkSystem SR650, 1x DB610S Switch (24x16Gb).
W ramach serwisu wykonawca ma zapewnić całodobową obsługę producenta z częściami zamiennymi, legalnym dostępem do poprawek i aktualizacji firmware, serwis na miejscu oraz dostarczenie urządzenia zastępczego w razie niemożliwości naprawy uszkodzonego sprzętu w wymaganych terminach.
Trudność: średnia
Wymaga koordynacji serwisu producenta dla rozproszonego zestawu sprzętu pamięci masowej, biblioteki taśmowej i SAN.
Terminy realizacji
Termin wykonania od zawarcia umowy, nie wcześniej niż 01.01.2027 do 31.12.2027 r.
Warunki udziału
AI
1Doświadczenie — min. 2 usługi pogwarancyjne systemów sprzętowych infrastruktury informatycznej, okres świadczenia min. 12 miesięcy każda, wartość min. 200 000 zł brutto każda, ostatnie 3 lata (lub krótszy okres prowadzenia działalności)
2Kadra (certyfikaty IBM) — min. 1 osoba z certyfikatem IBM Mid-range Disk Storage, min. 1 osoba z certyfikatem IBM Certified Administrator – Spectrum Protect, min. 1 osoba z certyfikatem IBM Certified Specialist High End Tape Solutions; dopuszcza się jedną osobę z wieloma certyfikatami, wyższe wersje oraz certyfikaty równoważne
Pozostałe 1 warunek po założeniu darmowego konta.
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Marka bez równoważności
OPZ wymaga serwisu dla konkretnych urządzeń IBM/Lenovo (m.in. V7000, FlashSystem, ThinkSystem SR650, DB610S) bez dopisku „lub równoważny”.
Kary i sankcje
AI
Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 3).
Pytania i odpowiedzi
2
Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1W związku z wymaganiem dotyczącym dysponowania personelem posiadającym certyfikaty IBM Mid-range Disk Storage, IBM Certified Administrator – Spectrum Protect oraz IBM Certified Specialist High End Tape Solutions, zwracamy się z prośbą o potwierdzenie, czy Zamawiający dopuści certyfikaty równoważne, potwierdzające aktualne kompetencje techniczne w wymienionych obszarach. Zwracamy uwagę, że wskazana certyfikacja została wycofana przez IBM, co uniemożliwia ich uzyskanie w ramach obecnie dostępnych ścieżek egzaminacyjnych. Prosimy również o potwierdzenie, czy Zamawiający uzna historyczne certyfikaty storage inżyniera.
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, iż uzna certyfikaty wymienione w SWZ jak i certyfikaty równoważne, potwierdzające aktualne kompetencje techniczne w wymienionych obszarach.
2Czy Zamawiający dopuści świadczenie serwisu pogwarancyjnego przez niezależnego dostawcę usług TPM, gwarantującego wymagane SLA, dostępność części zamiennych i obsługę techniczną, bez konieczności wykupienia bezpośredniego kontraktu serwisowego producenta, z zachowaniem legalnego dostępu do wymaganych aktualizacji oprogramowania?
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, iż utrzymuje dotychczasowe zapisy SWZ i nie dopuszcza zaproponowanego rozwiązania.
