Przejdź do treści
← Wróć do listy

Sprzątanie i utrzymanie czystości

Składanie ofert: 16 listopada 2026

Przedmiot zamówienia

AI
  • Część 1 (usługa): kompleksowe sprzątanie i utrzymanie czystości pomieszczeń wewnętrznych (1 021 m²) oraz terenu zewnętrznego (500 m²) w lokalizacjach: Szczecin, ul. Wojska Polskiego 74 i ul. Struga 15 oraz Stargard, ul. Wyszyńskiego 12/15.
  • Część 2 (usługa): kompleksowe sprzątanie i utrzymanie czystości pomieszczeń wewnętrznych (2 352 m²) oraz terenów zewnętrznych (4 887 m², w tym teren przy 128 garażach) w Zielonej Górze: ul. Zacisze 28, ul. Prosta 15 i ul. Agrestowa.
  • Część 3 (usługa): kompleksowe sprzątanie i utrzymanie czystości lokalu BOK PESTKA w Poznaniu, Al. Solidarności 47 lok. 1.15 (180,43 m² wewn.).
  • Część 4 (usługa): kompleksowe sprzątanie i utrzymanie czystości lokalu BOK MALTA w Poznaniu, ul. Baraniaka 6 (326,96 m² wewn.).
  • Część 5 (usługa): kompleksowe sprzątanie i utrzymanie czystości lokalu BOK GNIEZNO w Gnieźnie, ul. Żwirki i Wigury 7 (167 m² wewn.).
Trudność: niska

Standardowe usługi sprzątania i utrzymania czystości o jasno określonym zakresie i powierzchniach, bez złożoności technicznej.

Terminy realizacji

Termin wykonania
01.01.2027 – 31.12.2027 (12 miesięcy)

Warunki udziału

AI
1Doświadczenie — min. 2 usługi podobne (sprzątanie/utrzymanie czystości obejmujące przedmiot zamówienia) w ostatnich 3 latach (lub okres działalności), dla każdej części ofertowanej; min. wartość netto: część 1 – 70 000 zł, część 2 – 120 000 zł, części 3 i 5 – 30 000 zł, część 4 – 35 000 zł (każda); przy zamówieniu w trakcie – wartość wykonana do terminu składania ofert ≥ próg; potwierdzone referencjami/oświadczeniem klienta/fakturami (nie referencje własne), dla trwających – dokument wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed terminem; dla Enea/grupy – nr umowy i koordynator zamiast dokumentu; przy ofercie na >1 część usługi nie mogą być jednakowe.

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Łączna cena netto oferty dla danej części
100%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Zwiększenie zakresu bez wzrostu wynagrodzenia
§1 ust. 7 umowy: dopuszczalne zwiększenie ilości pomieszczeń, powierzchni lub częstotliwości prac, lecz maksymalne wynagrodzenie z §2 ust. 3 nie może ulec zwiększeniu.
Brak gwarancji wolumenu i jednostronna redukcja
SWZ pkt 6.5a: Zamawiający nie zobowiązuje się do korzystania z usług ani nie deklaruje przewidywanej wartości; §2 ust. 4: Zamawiający może zmniejszyć powierzchnię, wynagrodzenie proporcjonalnie obniżone, Wykonawca nie wysunie roszczeń.
Przerwa z braku personelu = kara
§6 ust. 12 umowy: jakakolwiek przerwa w realizacji wynikająca z braku właściwej osoby z Personelu Kluczowego traktowana jako przerwa wyłącznie z winy Wykonawcy, stanowiąca podstawę do naliczenia kar umownych.

Kary i sankcje

AI
  • Kary umowne (projekt umowy, zał. nr 2): 4 000 zł / całkowite, 2 000 zł / częściowe niewykonanie po wezwaniu i 1 dniu, za każdy kolejny dzień.
  • 10 000 zł / niezgłoszenie incydentu; 10% wynagrodzenia netto całkowitego przy rozwiązaniu z winy Wykonawcy.
  • 50 000 zł / naruszenie poufności; 500 zł / dzień braku ubezpieczenia OC.

Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.

Pytania i odpowiedzi

13

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1W związku z przygotowywaniem oferty prosimy o podanie wartości netto ostatniej umowy dotyczącej świadczenia usług sprzątania i utrzymania czystości w lokalizacjach Zielona Góra (Zacisze 28, Prosta 15, Agrestowa). Prosimy również o wskazanie okresu obowiązywania umowy, miesięcznego wynagrodzenia netto wykonawcy oraz informacji, czy zakres usług i powierzchnie były takie same jak w obecnym postępowaniu.
Zamawiający informuje, że pytanie dotyczy umowy realizowanej w ramach odrębnego, zakończonego postępowania i nie odnosi się do warunków obecnie prowadzonego postępowania. Informacje dotyczące wartości, wynagrodzenia oraz zakresu poprzedniej umowy nie stanowią elementu dokumentacji niniejszego postępowania ani podstawy do sporządzenia i wyceny oferty. Wykonawca powinien przygotować ofertę na podstawie dokumentacji obecnego postępowania, w szczególności Opisu Przedmiotu Zamówienia oraz pozostałych warunków określonych przez Zamawiającego. W pozostałym zakresie Specyfikacja nie ulega zmianom. Powyższe odpowiedzi należy traktować, jak integralną część Specyfikacji.
1Szanowni Państwo, w związku z przygotowywaniem oferty w postępowaniu nr P/1400/21127310/00004783/2026, dotyczącym świadczenia kompleksowych usług sprzątania i utrzymania czystości, zwracamy się z prośbą o wyjaśnienie poniższych kwestii dotyczących wyłącznie części nr 2 – Zielona Góra. Uzyskanie wskazanych informacji jest niezbędne do prawidłowego oszacowania kosztów realizacji zamówienia. Pytanie 1. Organizacja pracy – ul. Zacisze 28. W specyfikacji wskazano wykonywanie usługi w godzinach 7:00–15:00. Prosimy o potwierdzenie, czy Zamawiający wymaga stałej obecności personelu sprzątającego przez cały wskazany przedział czasowy, czy dopuszcza wykonanie wszystkich wymaganych czynności w krótszym czasie, przy zachowaniu ustalonych godzin dostępu do pomieszczeń oraz wymaganych standardów czystości. Czy Zamawiający określa minimalną liczbę osób skierowanych do realizacji usługi?
Zamawiający nie określa obowiązkowych godzin w których usługa ma być wykonywana jak i minimalnej ilości personelu Wykonawcy. W ramach zlecenia Wykonawca ustala ww. kwestie przy czym zobowiązany jest do zachowania należytej jakości świadczonych usług. Zamawiający informuje, iż dotychczasowemu Wykonawcy ilość roboczogodzin w skali dnia niezbędnych do sprzątnięcia ww. obiektu (Zacisze 28) zajęła około 12 h godzin dziennie, przy czym dla poszczególnych lokalizacji: • Zielona Góra ul. Zacisze 28 wewn. - 1 osoba po 8h • Zielona Góra teren zewn. (ul. Zacisze 28 zewn. teren przyległy do 128 garaży położonych przy ul. Agrestowej) - 1 osoba po 4h (Zamawiający informuje, że na potrzeby realizacji umowy w zakresie odśnieżania oraz przycinania terenów zielonych niezbędne było zatrudnienie kolejnej osoby i nie sposób oszacować nakładów pracy z uwagi na fakt realizacji zadań o charakterze nieprzewidzianym z góry. Zamawiający informuje jednak, iż zgodnie ze Specyfikacją warunków zamówienia, decyzje w przedmiocie zapewnienia odpowiedniej ilości osób sprzątających należy tylko i wyłącznie do Wykonawcy. Wykonawca zobowiązany jest do posprzątania pomieszczeń w w/w lokalizacjach w stopniu należytym i to tylko Wykonawca decyduje o odpowiedniej ilości angażowanych środków (w tym ilości personelu i roboczogodzin). Zamawiający przedstawia jedynie jak wygląda zaangażowanie obecnego Wykonawcy, jakość świadczonych usług jest odpowiednia.
2Pytanie 2. Organizacja pracy – ul. Prosta 15 Czy wskazany w dokumentacji przedział godzin 16:30–18:30 stanowi wymagany czas obecności personelu, czy wyłącznie ramy czasowe, w których należy wykonać usługę? Czy dopuszczalne jest zakończenie prac przed godziną 18:30?
Zamawiający wyjaśnia, że w przypadku BOK Prosta wskazany przedział godzin 16:30 - 18:30 należy rozumieć jako godziny rozpoczęcia świadczenia usługi. Jednocześnie Zamawiający zwraca uwagę na konieczność wykonywania usług po godzinach otwarcia BOK, który jest zamykany o godzinie 16:00. W związku z powyższym prace nie mogą być realizowane w godzinach funkcjonowania BOK. Ponadto Zamawiający informuje, że obecnie usługa realizowana jest przez 1 osobę świadczącą usługi sprzątania w wymiarze 4 godzin dziennie, a jakość świadczonych usług jest oceniana jako odpowiednia.
3Powierzchnie zewnętrzne – podział na rodzaje nawierzchni Prosimy o wskazanie powierzchni terenów zielonych oraz powierzchni utwardzonych, oddzielnie dla każdej lokalizacji: ul. Zacisze 28 – 677 m², ul. Prosta 15 – 700 m², ul. Agrestowa – 3510 m². Prosimy również o udostępnienie map lub planów z zaznaczonymi granicami terenów objętych zamówieniem.
Powyższe informacje nie są udostępniane Wykonawcom, dokładne powierzchnie mogą zostać samodzielnie obliczone w czasie wizji lokalnej, która odbędzie się w poniedziałek tj. 9.11.2026 r.
4Teren przy ul. Agrestowej Czy powierzchnia 3510 m² obejmuje wyłącznie drogi dojazdowe i place manewrowe przy garażach, czy również tereny zielone, skarpy i inne powierzchnie? Czy zakres obejmuje sprzątanie bezpośrednio przed bramami wszystkich 128 garaży?
Powierzchnia obejmuje zarówno drogi dojazdowe i place manewrowe przy garażach, jak również tereny zielone, skarpy oraz inne powierzchnie objęte zakresem zamówienia. Zamawiający informuje również, że zakres usługi obejmuje sprzątanie bezpośrednio przed bramami wszystkich garaży.
5Zimowe utrzymanie terenów Prosimy o wskazanie wymaganych godzin zapewnienia przejezdności dróg i dostępności chodników oraz maksymalnego dopuszczalnego czasu rozpoczęcia odśnieżania od wystąpienia opadów śniegu lub oblodzenia. Czy Zamawiający wymaga utrzymania wszystkich powierzchni utwardzonych w stanie wolnym od śniegu i lodu przez całą dobę, również w soboty, niedziele i święta?
Zamawiający wymaga utrzymania w okresie zimowym dróg utwardzonych zapewniających dojazd do garaży w stanie wolnym od śniegu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Natomiast w zakresie terenów wokół budynku usługa odśnieżania i usuwania śliskości wymagana jest w dni robocze, tj. 5 dni w tygodniu. Zamawiający wymaga przystąpienia do świadczenia usług zimowego utrzymania kiedy warunki atmosferyczne będą tego wymagały nie później niż w ciągu 3-4h rozpoczęcia intensywnych opadów śniegu lub zaistnienia rozpoczęcia oblodzenia.
6Zakres zimowego utrzymania przy ul. Agrestowej Czy odśnieżanie obejmuje całą powierzchnię 3510 m², czy wyłącznie drogi dojazdowe i ciągi komunikacyjne? Czy Zamawiający dopuszcza mechaniczne odśnieżanie oraz gromadzenie śniegu na wyznaczonych fragmentach nieruchomości, bez konieczności jego wywożenia?
Odśnieżanie obejmuje tylko drogi dojazdowe i ciągi komunikacyjne, a ponadto Zamawiający dopuszcza składowanie śniegu na terenach zielonych w miarę możliwości w kilku różnych miejscach, aby uniknąć zalania jednego miejsca w czasie roztopu. Zamawiający dopuszcza mechaniczne usuwanie śniegu i lodu.
7Koszenie terenów zielonych Prosimy o wskazanie rzeczywistej powierzchni trawników wymagających koszenia w każdej z trzech lokalizacji. Czy określona częstotliwość nie rzadziej niż dwa razy w miesiącu obowiązuje niezależnie od tempa wzrostu trawy i warunków atmosferycznych?
Zamawiający informuje, iż powyższe informacje nie są udostępniane Wykonawcom, dokładne powierzchnie mogą zostać samodzielnie obliczone w czasie wizji lokalnej, która odbędzie się w poniedziałek tj. 9.11.2026 r. Przy nadmiernym wzroście trawy koszenie powinno być dokonane częściej by zachować estetyczny wygląd trawników. W warunkach normalnego wzrostu koszenie co 2 tygodnie będzie wystarczające.
8Pielęgnacja drzew i krzewów Prosimy o wskazanie orientacyjnej liczby drzew, krzewów oraz powierzchni żywopłotów wymagających pielęgnacji. Czy przewidziane w dokumentacji dwukrotne przycinanie w sezonie obejmuje wyłącznie bieżące cięcia pielęgnacyjne i formujące, czy również cięcia na wysokości wymagające zastosowania podnośnika?
Zamawiający informuje, iż powyższe informacje nie są udostępniane Wykonawcom, dokładne ilości drzew, krzewów oraz pow. żywopłotów mogą zostać samodzielnie obliczone w czasie wizji lokalnej, która odbędzie się w poniedziałek 9.11.2026 r. Dwukrotne cięcia dotyczy tylko cięcia pielęgnacyjnego konieczność użycia podnośnika jest uzależniona od decyzji Wykonawcy, który samodzielnie zdecyduje czy do cięcia drzew nie wykorzystać drabiny lub piły na wysięgniku. Wykonawca może się zaznajomić z stanem nasadzeń zielonych podczas wizji lokalnych.
9Odpady zielone i inne odpady z terenów zewnętrznych Czy Zamawiający zapewnia pojemniki lub kontenery do gromadzenia trawy, liści, gałęzi i innych odpadów powstających podczas utrzymania terenów zewnętrznych? Czy wykonawca jest zobowiązany do ich wywozu i zagospodarowania na własny koszt?
Zamawiający zapewnia 2 pojemniki na 240l na BIO które wystarczają na wywóz wykoszonej trawy oraz pozostałych odpadów zielonych. W przypadku realizacji pracy związanych z wytworzeniem odpadów przekraczający pojemność pojemników wywóz pozostałych odpadów zielonych następuje na koszt Wykonawcy.
10Materiały higieniczne i eksploatacyjne W związku z obowiązkiem zapewnienia materiałów higienicznych według rzeczywistego zapotrzebowania prosimy o podanie orientacyjnego miesięcznego zużycia z ostatnich 12 miesięcy, oddzielnie dla obiektów przy ul. Zacisze 28 i ul. Prostej 15, w szczególności: papieru toaletowego, ręczników papierowych, mydła w płynie, środków do zmywarek. Prosimy również o wskazanie liczby sanitariatów, dozowników, zmywarek oraz ekspresów do kawy w poszczególnych lokalizacjach.
Zamawiający informuje, iż liczba sanitariatów, dozowników, zmywarek oraz ekspresów do kawy w poszczególnych lokalizacjach została przedstawiona w poniższym zestawieniu: Dla Części 2: • Zielona Góra, ul. Zacisze 28 => 8 toalet, 16 dozowników na mydło, 3 zmywarki, 4 ekspresy • Zielona Góra, ul. Prosta 15 =>1 toaleta, 1 pojemnik na mydło, brak zmywarki, 1 ekspres do kawy Pozostałe wymagania dotyczące utrzymania czystości tych urządzeń pozostają zgodne z zapisami dokumentacji postępowania. Zamawiający nie prowadzi ewidencji ilości zużywanych materiałów higienicznych ponieważ ich zapewnienie leży w gestii Wykonawcy, Zamawiający informuje, iż w specyfikacji ROZDZIAŁ II – OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Szczegółowy zakres czynności ( Tabela nr 1 do OPZ) została podana liczba pracowników w poszczególnych lokalizacjach co powinno pomóc Wykonawcy w oszacowaniu odpowiedniej ilości ww. środków.
11Mycie okien i powierzchni przeszklonych Prosimy o podanie orientacyjnej powierzchni okien, witryn i pozostałych przeszkleń przeznaczonych do okresowego mycia, oddzielnie dla obu obiektów. Czy wszystkie przeszklenia są dostępne z poziomu podłoża lub przy użyciu standardowego sprzętu, czy część prac wymaga zastosowania podnośnika koszowego bądź innych specjalistycznych metod dostępu?
CZĘŚĆ 2 a NIERUCHOMOŚĆ PRZY UL. ZACISZE 28 W ZIELONEJ GÓRZE CZĘŚĆ 2 b NIERUCHOMOŚĆ PRZY UL. PROSTEJ 15 W ZIELONEJ GÓRZE Pow. mycia okien: ok. 352,24 m² (pow. okien + drzwi szklanych +przeszklenia) ok. 97,12 m² (pow. okien + drzwi szklanych +przeszklenia) uwaga – w tej lokalizacji wewnątrz jest szklana antresola W odniesieniu do zastosowania odpowiedniej techniki mycia okien na wysokościach Zamawiający informuje, iż jest to decyzja Wykonawcy, ze stanem budynków można zapoznać się podczas wizji lokalnej, która odbędzie się tj. 9.11.2026 r.
12Zaplecze dla wykonawcy Czy Zamawiający udostępni wykonawcy nieodpłatnie pomieszczenia do przechowywania sprzętu, środków czystości i materiałów higienicznych w obu obiektach? Czy możliwe będzie również przechowywanie sprzętu do utrzymania terenów zewnętrznych oraz materiałów do zimowego utrzymania nawierzchni?
Zamawiający udostępnia pomieszczenie gospodarcze w budynkach określonych w części nr 2 – Zielona Góra do przechowywania sprzętu małogabarytowego i środków czystości. Zamawiający nie udostępnia żadnego pomieszczenia dostępnego z dworu celem przechowywania wielkogabarytowego sprzętu. W pozostałym zakresie Specyfikacja nie ulega zmianom. Powyższe odpowiedzi należy traktować, jak integralną część Specyfikacji.

Historia zmian

02.11.2026 — publikacja ogłoszenia