Ładowanie…
Ładowanie…
Pełna nazwa postępowania: Świadczenie Usług Opieki Utrzymaniowej oraz Opieki Serwisowej dla Systemu Kierowania Ruchem
Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego.
Zamawiającym jest Zakład Ubezpieczeń Społecznych z siedzibą w Warszawie przy ul. Szamockiej 3, 5, 01-748 Warszawa.
Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2024 r., poz. 1320 ze zm.). Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień, o których mowa w art. (+ 4 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Wartość szacunkowa zamówienia jest równa lub przekracza równowartość kwoty 140 000 euro. Wszystkie wartości w ofertach powinny być podane w złotych polskich (PLN) z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Zamawiający nie wskazał w dokumentacji budżetu rocznego przeznaczonego na realizację zamówienia. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Kluczowe terminy postępowania:
Zamawiający określił warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej. Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) należycie wykonał lub wykonuje co najmniej jedną usługę przez okres co najmniej 12 kolejnych miesięcy, polegającą na świadczeniu usługi serwisu i utrzymania systemu kierowania ruchem/systemu kolejkowego obejmującego co najmniej 50 lokalizacji rozproszonych. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Jedynym kryterium oceny ofert w niniejszym postępowaniu jest:
Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana oferta z najniższą ceną. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Wykonawca może powierzyć część zamówienia podwykonawcom, ponosząc pełną odpowiedzialność za ich działania lub zaniechania. W ofercie należy wskazać części zamówienia powierzane podwykonawcom. Zamawiający nie weryfikuje podwykonawców pod kątem podstaw wykluczenia.
Zamawiający przewiduje możliwość zmian umowy na podstawie art. 455 ustawy Pzp, zgodnie z warunkami opisanymi w Projektowanych postanowieniach umowy (PPU).
Zamawiający pełni rolę administratora danych osobowych. (+ 6 zdań — pełna treść po zalogowaniu)
Wykonawca składa następujące dokumenty wraz z ofertą:
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 31 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
Świadczenie Usług Opieki Utrzymaniowej oraz Opieki Serwisowej dla Systemu Kierowania Ruchem (SKR) ZUS, obejmującego 343 lokalizacje terenowe na terenie kraju, wraz z Usługami Dodatkowymi do 2000 Roboczogodzin (zlecenia na nowe wersje oprogramowania dedykowanego, konfigurację i podnoszenie bezpieczeństwa SKR).
W zakres sprzętu SKR wchodzi m.in.: 1 serwer zwirtualizowany, 367 Jednostek Centralnych z Nemo-Q HUB, 744 Jednostki Centralne prezentacji treści, 639 zaawansowanych Dyspenserów biletowych, 367 wyświetlaczy multimedialnych, 377 wyświetlaczy zbiorczych, 699 wyświetlaczy kierunkowych, 3120 wyświetlaczy stanowiskowych, 367 podsystemów audio, 471 nettopów i wyświetlaczy Tablic Informacyjnych oraz zestawy środowiska testowego. System oparty jest na oprogramowaniu Nemo-Q, SCALA, MS Windows/SQL Server, Zabbix i oprogramowaniu dedykowanym (SKR Integration Connector, SKRMonitor, Centralne Zarządzanie Konfiguracją, SKRClient itp.).
Wykonawca w ramach usługi zapewnia: stały nadzór nad dostępnością systemu (Serwera Centralnego, Jednostek Centralnych, Dyspenserów, Wyświetlaczy, Tablic), dostarczanie aktualizacji i poprawek oprogramowania (support packi, update'y, upgrade'y), zapewnienie wsparcia producenta dla oprogramowania SCALA i Nemo-Q (konieczne przedłużenie wsparcia licencji Scala przed 30.11.2026), konfigurację i parametryzację systemu, kwartalne przeglądy środowiska produkcyjnego oraz roczną konserwację sprzętu, aktualizację dokumentacji i procedur administratorskich, monitorowanie usług oraz konsultacje w języku polskim w dniach i godzinach roboczych Zamawiającego.
Usługa Opieki Serwisowej obejmuje naprawy sprzętu z dostarczeniem części zamiennych o nie gorszych parametrach, dostarczanie sprzętu zastępczego w przypadku napraw przekraczających dopuszczalne czasy reakcji (8/12/24 godziny robocze odpowiednio dla zgłoszeń krytycznych/średnich/niski), przyjmowanie zgłoszeń przez System Zgłoszeniowy Zamawiającego oraz wymianę komunikatów serwisowych. Zamawiający przewiduje dodatkowe pomiary wolumenu zgłoszeń wzorcem historycznym 3493 zgłoszeń w okresie 19.12.2023-28.02.2026.
Zamówienie obejmuje 12 miesięcy świadczenia usługi od zawarcia umowy (nie wcześniej niż 20.12.2026) z prawem opcji na wydłużenie do 24 miesięcy oraz dodatkowe 2000 Roboczogodzin w ramach opcji.
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.