RozstrzygniętyZapytanie ofertowe (fundusze)
System Voice Botów
Salus Medycyna Sp. z o.o.0 aktualnych · 1 w archiwum·NIP 8212656235·mazowieckie
Rozstrzygnięcie
Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.
WygrałaTALKIE Sp. z o.o.
NIP zwycięzcy9571124993
Kwota oferty122 068,89 zł
Złożonych ofert3
Widełki ofert108 240,00 zł – 146 370,00 zł
Najtańsza oferta wygrałanie
Przedmiot zamówienia
AIPrzedmiotem zamówienia jest wdrożenie, konfiguracja oraz uruchomienie jednego systemu Voice Bot opartego na technologii sztucznej inteligencji (LLM), przeznaczonego do automatyzacji obsługi pacjentów w placówce medycznej.
Zakres prac obejmuje:
- dostawę i licencjonowanie oprogramowania (1 szt.),
- pełną dwukierunkową integrację systemu z istniejącym oprogramowaniem HIS (KS-SOMED) oraz platformą KS-OSOZ,
- integrację z systemem VoIP (SIP Trunk) oraz chatbotem internetowym,
- przeprowadzenie szkolenia dla personelu (min. 16 osób),
- świadczenie wsparcia technicznego, serwisu i aktualizacji przez okres minimum 16 miesięcy.
Trudność: średnia
Zamówienie wymaga specyficznej wiedzy z zakresu integracji systemów medycznych (HIS) oraz technologii AI/LLM, a także spełnienia rygorystycznych wymogów bezpieczeństwa (SOC 2/ISO 27001).
Warunki udziału
AI1Uprawnienia — posiadają uprawnienia do wykonywania działalności objętej zamówieniem oraz zapewniają wsparcie techniczne producenta lub autoryzowanego partnera wdrożeniowego.
2Wiedza i doświadczenie — w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert należycie wykonali co najmniej 5 wdrożeń botów głosowych/Agentów AI opartych na modelach LLM, zintegrowanych z dowolnym systemem HIS w placówkach medycznych.
Pozostałe 2 warunki po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
- Cena (C) – waga 60% (maksymalnie 60 punktów).
- Gwarancja (G) – waga 20% (maksymalnie 20 punktów).
- Czas reakcji serwisowej (R) – waga 20% (maksymalnie 20 punktów).
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (31 lipca)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: szczegółowe warunki (w tym stawka procentowa i zasady naliczania) zostaną określone w umowie z wybranym Wykonawcą.
- Czas reakcji serwisowej: maksymalnie 24 godziny od momentu zgłoszenia awarii lub błędu.
- Zabezpieczenie: Zamawiający nie wskazał wprost wymogu wniesienia wadium ani zabezpieczenia należytego wykonania umowy w treści zapytania.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
13.07.2026 — publikacja ogłoszenia
21.07.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 24.07.2026 → 31.07.2026)
31.07.2026 — upływ terminu składania ofert
31.07.2026 — ogłoszenie o wyniku postępowania