System zarządzania windykacją – Bielsko-Biała

• Część 1 (usługa): system windykacji należności z modułami polubownym, sądowym i egzekucyjnym (komorniczym), analiza przedwdrożeniowa, projekt i dokumentacja.
• Część 2 (usługa): system zarządzania urządzeniami kontrolerskimi i kontrolerami.
• Część 3 (dostawa): 11 urządzeń kontrolerskich z aplikacją do kontroli biletów i generowania opłat dodatkowych (przelew, karty płatnicze, BLIK).
• Część 4 (usługa): bezterminowa licencja na platformę.
• Część 5 (usługa): pełna infrastruktura chmury obliczeniowej i licencje chmurowe.
• Część 6 (usługa): migracja danych pasażerów z systemu Municom (DB2) z migracjami testowymi.
• Część 7 (usługa): szkolenie użytkowników systemu.
• Część 8 (usługa): utrzymanie systemu (36–60 miesięcy), wsparcie programistyczne (300 roboczogodzin), gwarancja, serwis, bramka SMS, agent rozliczeniowy.
• Część 9 (usługa): środowisko szkoleniowo-testowe do weryfikacji i odbioru.
• Opcja: do 10 dodatkowych urządzeń kontrolerskich.

Zamówienie obejmuje złożony system informatyczny z wieloma modułami (windykacja, zarządzanie urządzeniami), integracje z systemami sądowymi (EPU) i płatniczymi, 11 urządzeń mobilnych, migrację danych z istniejącego systemu, wymagania cyberbezpieczeństwa i długi okres utrzymania z wsparciem programistycznym.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Kary umowne: odstąpienie/rozwód — 25% wynagrodzenia brutto; łączny próg — 20% (zał. nr 1, zm. 25.08.2026)
• Wadium: 35 000 zł przed terminem składania ofert
• Zabezpieczenie należytego wykonania: 5% ceny całkowitej brutto

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi