Archiwum EZAMOWIENIACPV 79000000 · Usługi biznesowe i zarządzanie Wielkopolskie
Tłumaczenie on-line języka migowego PJM – Poznań
Pełna nazwa postępowania: Tłumacz on-line języka migowego (PJM)
Ginekologiczno - Położniczy Szpital Kliniczny im. Heliodora Święcickiego Uniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu·NIP 7811621484·Poznań
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
14.07.2026
postępowanie zakończone
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
30 czerwca 2026
źródło: EZAMOWIENIA
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 6 sekcjiDruga połowa — łącznie 10 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
System Contact Center: własny system wideo, szyfrowanie TLS min 1.2/1.3, dwuskładnikowe logowanie translatorów, serwery w EOG; raport testów bezpieczeństwa od zewnętrznego podmioto cyberbezpieczeństwa
Dostępność tłumaczy: min. Pn–Nd 8:00–20:00, możliwość rozszerzenia na 24/7
Formularz oferty: Załącznik nr 2 — jedna łączna kwota netto/VAT/brutto
Druga połowa streszczenia za darmo
Odsłoń całe streszczenie SWZ
Z każdej z 6 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 10 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Część 1 (usługa tłumaczenia PJM online): platforma wideo klasy Contact Center do połączeń z tłumaczami PJM 24 h/7/365, SLA 99,9 % miesięcznie, podłączenie do min. 2 stanowisk z możliwością rozbudowy, dostępność tłumaczy min. Pn–Nd 8:00–20:00 (do rozszerzenia na 24/7), łącze min. 2 Mbit/s.
Część 2 (dostawa platformy i funkcjonalności): system działający na stacjonarnych/laptopach Windows/MacOS (bez instalacji), urządzeniach mobilnych Android/iOS (najnowsze wersje + 2 wstecz) oraz jako PWA w przeglądarce; indywidualne linki, landing page z logo i godzinami (WCAG 2.1), widget parametryzowany, film w PJM, szkolenie zdalne dla pracowników szpitala.
Część 3 (bezpieczeństwo i RODO): szyfrowanie HTTPS/TLS, dwuskładnikowe logowanie tłumaczy, przetwarzanie danych wyłącznie w EEA, zgodność z NIS2/KSC/RODO/DORA, raport testu bezpieczeństwa od podmiotu zewnętrznego, umowa powierzenia danych, brak nagrywania/rozbudowy rozmów.
Część 4 (realizacja): usługa świadczona przez 12 miesięcy od wdrożenia, wycena jednolita (łączna cena za wdrożenie + abonament).
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Wymiar i długość usługi (niejasność związana z załącznikiem nr 1) - chodzi o usługę 24/7 świadczoną przez 12 miesięcy od wdrożenia?
Tak, szpital działa 24 godziny na dobę co wiąże się że świadczona usługa powinna być wykonywania 24/7, zgodnie z zapisem w załączniku nr 1 do SWZ.
Zakres usług dodatkowych – film, widget, szkolenie. Opis przedmiotu zamówienia wymienia jako elementy usługi m.in. film w PJM informujący o dostępności usługi, parametryzowany widget na stronę www do połączenia z tłumaczem oraz zdalne szkolenie z obsługi usługi dla pracowników Zamawiającego. Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający ma świadomość odrębnego charakteru tych elementów. Widget to inny komponent zamawiany przez klientów (personalizowany) nie będący standardowym elementem wdrożenia. Czy szkolenie oznacza zorganizowane szkolenia z dostępności online dla pracowników (do 100 osób, jest to dodatków płatna usługa) czy szkolenia w formie filmików instruktażowych (są elementem standardowym wdrożenia). Dodatkowo pragnę zwrócić uwagę, że przygotowanie filmu informacyjnego w PJM jest osobną dodatkowo płatną usługą, na którą (między innymi) niedawno przeprowadziliście Państwo postępowanie na tej platformie. Prosimy o potwierdzenie, czy rzeczywiście oczekujecie Państwo ujęcia i wyceny tych dodatkowych usług w ramach niniejszego postępowania.
Wycena szkolenia w cenie usługi ma ona na celu jedynie zapoznanie pracowników szpitala z działaniem oferowanej usługi – może być przeprowadzona w formie nagrania – wycenionego łącznie w całej ofercie. Opisane wyżej usługi – prosimy o wycenienie i ujęcie łącznie w cenie
Sposób wyceny w formularzu ofertowym. Załącznik nr 2 (Formularz oferty) przewiduje podanie jednej łącznej kwoty (netto/VAT/brutto) za wykonanie przedmiotu zamówienia, bez rozróżnienia na koszty jednorazowe (wdrożenie, widget, film PJM, szkolenie) i koszt cykliczny (miesięczny abonament za usługę tłumaczenia). Proszę o potwierdzenie czy powinniśmy podać jedną, łączną kwotę za całe 12 miesięcy abonamentu i wszystkie jednorazowe opłaty w jednym?
Tak, prosimy o podanie jednej ceny łącznej
Umowa - chcielibyśmy uprzejmie prosić o wyrażenie zgody na zmianę umowy w 2 punktach, które aktualnie nie są sprawiedliwe dla wykonawcy. Jak niżej:
§5 pkt 5 Opóźnienia w płatnościach przez Zamawiającego, nie spowodują zaprzestania realizacji przedmiotu umowy przez Wykonawcę.
--> bardzo prosimy o zmianę umożliwiającą wykonawcy rozwiązanie umowy bez poniesienia przez niego kar, w przypadku przekroczenia terminu płatności o powyżej 30 dni przez zamawiającego.
§8 pkt 2 2. Odstąpienie od umowy / wypowiedzenie / rozwiązanie umowy przez Zamawiającego może nastąpić jednostronnie w każdej chwili; w szczególności, w przypadku dostarczenia przedmiotu umowy niezgodnego z umową, wadliwego, złej jakości lub ze zwłoką. -
--> bardzo prosimy o usunięcie "w każdej chwili; w szczególności"
Zamawiający nie wyraża zgody na zmiany w umowie w §5 pkt 5, zgodnie z SWZ. Natomiast w §8 pkt. 2 Zamawiający zastępuje stwierdzenie „w każdej chwili” określeniem „przez cały okres realizacji umowy” tj. od obustronnego podpisania umowy do wykonania wszelkich świadczeń wynikających z umowy. Zamawiający natomiast nie wyraża zgody na wykreślenie stwierdzenia „w szczególności” natomiast podążając za art. 8 ust. 1 ustawy PZP stwierdzić należy że przyczyna odstąpienia od umowy / wypowiedzenia / rozwiązania umowy zgodnie z regułami kodeksowymi może dotyczyć tylko okoliczności istotnych