Usługa serwisu i konserwacji programu EGC

• Część 1 (usługa): serwis i konserwacja programu EGC (SYSTEmEGC) wraz z modułami zainstalowanymi na serwerach ZTM, obejmująca 14 obszarów funkcjonalnych: windykacja cywilna, wymiana danych z EPU, KRD/BIG, komornikiem sądowym i firmami windykacyjnymi, system ratalny, księgowość wpłat, reklamacje ze skanowaniem dokumentów, cyfrowe archiwa dokumentów przychodzących i generowanych, obsługa radcy prawnego i modułu księgowego, WebService transmisji danych windykacyjnych między terminalami kontrolerskimi a bazą centralną oraz moduł wystawiania opłaty dodatkowej na terminalu.
• Część 1 (usługa): wsparcie serwisowe dla 43 stanowisk roboczych, na których zainstalowany jest program.

Serwis wyspecjalizowanego systemu windykacyjnego obejmuje 14 modułów z integracjami zewnętrznymi (EPU, KRD/BIG, komornik, WebService terminali kontrolerskich) oraz wsparcie 43 stanowisk roboczych, co wymaga znajomości systemu i koordynacji wielu obszarów.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi