Usługa serwisu oprogramowania – Radomsko

Zamówienie jednoczęściowe (CPV 72267000-4) — usługa serwisu dla całego środowiska informatycznego Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego w Radomsku:

• 24 miesiące serwisu oprogramowania szpitalnego AMMS i InfoMedica (Asseco) oraz INFINITT RIS/PACS: opieka merytoryczna, konsultacje, aktualizacje, reinstalacje, instalacje nowych wersji.
• 1 bezpłatna wizyta serwisowa w miesiącu w siedzibie zamawiającego (dotyczy Asseco) oraz konsultacje telefoniczne bez ograniczeń ilościowych.
• Obsługa baz danych systemów: prewencyjny monitoring, optymalizacja konfiguracji, reindeksacja, korekty danych, migracja na nowe środowisko po awarii, kontrola archiwizacji.
• Wsparcie systemów operacyjnych serwerów (Windows Server, Linux): reinstalacje, uaktualnienia, poprawki, tworzenie użytkowników i nadawanie uprawnień.
• Utrzymanie platformy wirtualizacyjnej vCenter: tworzenie, klonowanie i migracja maszyn wirtualnych, nowe VLAN-y, zasoby storage, klastery, kopie zapasowe i odzyskiwanie danych po awarii.
• Administracja Windows Server 2025 Datacenter: Active Directory, DNS, AD CS, udziały plików, helpdesk i zdalne wsparcie zgłoszeń.
• Przygotowanie, konfiguracja i uruchomienie synchronizacji lokalnej struktury Active Directory z Microsoft Entra ID.
• Szkolenia użytkowników przy istotnych zmianach wersji oraz pomoc przy generowaniu raportów, sprawozdawczości i rozliczeń z NFZ.

Duży zakres — jednym wykonawcą utrzymywane są krytyczne systemy medyczne (HIS, RIS/PACS) wraz z wirtualizacją, serwisem baz danych, usługami katalogowymi i tożsamościami chmurowymi, przy wymaganym potwierdzeniu możliwości serwisu od producenta Asseco.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 4 do SWZ)
• Wadium: brak wymagania wniesienia
• Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: brak wymagania

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi