Usługa świadczenia autoryzowanego serwisu dla 43 posiadanych przez Zamawiającego

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

• Zamówienie (gwarantowane): autoryzowany serwis 43 istniejących urządzeń wielofunkcyjnych oraz dostarczenie w dzierżawę i objęcie serwisem 6 fabrycznie nowych urządzeń wielofunkcyjnych (razem obsługa 49 urządzeń) oraz wdrożenie posiadanego Centralnego Systemu Wydruku (CSW) na tych 6 urządzeniach; usługa w dwóch lokalizacjach: Katowice (Plac Gwarków 1) i Mikołów (ul. Podleska 72).
• Prawo opcji: opcjonalna dzierżawa i serwis maksymalnie 4 dodatkowych nowych urządzeń wielofunkcyjnych (do zamówienia może dojść w trakcie umowy) — Zamawiający może, ale nie musi skorzystać.
• Dzierżawa — warunki dodatkowe: dostawa urządzeń w stanie fabrycznie nowym (wyprodukowane nie wcześniej niż 2026), z gwarancją i możliwością wykupu do 10 szt. po zakończeniu umowy (wykup fakultatywny); zapewnienie urządzeń zastępczych podczas napraw.
• Serwis — zakres: pełny autoryzowany serwis dla wszystkich urządzeń (przeglądy, naprawy, wymiana części i materiałów eksploatacyjnych z wyjątkiem papieru, utylizacja odpadów, protokoły przeglądów), monitorowanie i raportowanie przez CSW, dostawa zapasów tonerów (min. 2 komplety rezerwowe na model — jeden w Katowicach, drugi w Mikołowie), reakcja serwisowa tego samego dnia lub w następnym dniu roboczym oraz naprawa do 2 dni roboczych; jeśli niemożliwe — dostarczenie urządzenia zastępczego w 1 dniu roboczym.
• Zakres funkcjonalny urządzeń dzierżawionych: wielofunkcyjne urządzenia drukujące z funkcjami drukowania, skanowania i kopiowania (6 szt. dzierżawione + opcjonalnie 4 szt.), obsługą formatu min. A3, duplex, skan do e‑mail/folder, czytnik kart zbliżeniowych, taca odbiorcza, obsługa kopert, itp. (szczegóły w OPZ załączniku).
• Okres realizacji: 24 miesiące od 01.10.2026 r.
• Liczby i jednostki widoczne w SWZ/ogłoszeniu: 43 urządzenia posiadane do serwisu; 6 urządzeń do dzierżawy w zamówieniu podstawowym; opcjonalnie do 4 urządzeń w prawie opcji; możliwość wykupu maksymalnie 10 szt. po zakończeniu umowy; umowa na 24 miesiące.

Trudnosc: srednia

Wymagane skoordynowanie serwisu autoryzowanego dla dużej liczby istniejących urządzeń, dostawa i wdrożenie 6 nowych urządzeń z integracją CSW oraz możliwość szybkiego dostarczenia urządzeń zastępczych i obsługi praw opcji — wymaga doświadczenia i operacyjnej koordynacji, ale to standardowe usługi serwisowe/dzierżawowe.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• zwłoka w przystąpieniu do wykonania przedmiotu umowy: 0,15% wartości umowy brutto za każdy rozpoczęty dzień zwłoki
• zwłoka w naprawie urządzenia / niedopełnienie dostarczenia/uruchomienia urządzenia zastępczego: 0,02% wartości umowy brutto za każdy rozpoczęty dzień zwłoki
• brak zapłaty lub nieterminowa zapłata wynagrodzenia podwykonawcom: 1 000,00 zł za każde stwierdzone naruszenie

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi