Baza Usług Rozwojowych: aktualny wpis do BUR (weryfikacja w publicznych rejestrach).
Doświadczenie: min. 3 szkolenia grupowe w każdym z 5 tematów, grupa ≥ 5 osób, wymiar ≥ 8 godzin, ostatnie 3 lata; przy konsorcjach dopuszczalne łączne spełnianie.
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 12 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Przeprowadzenie 5 szkoleń grupowych (stacjonarnie, na terenie Rzeszowa) z zakresu kompetencji miękkich, psychologii obsługi klienta i wsparcia aktywizacji zawodowej, dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy:
Szkolenie 1: „Psychologia obsługi klienta i rozwój kompetencji miękkich" – 16 godzin dydaktycznych dla 8 osób.
Szkolenie 2: „Wsparcie aktywizacji zawodowej – skuteczne metody poszukiwania pracy, dokumenty aplikacyjne" – 16 godzin dydaktycznych dla 8 osób.
Szkolenie 3: „Odporność psychiczna i przeciwdziałanie wypaleniu w pracy z osobami bezrobotnymi" – 16 godzin dydaktycznych dla 15 osób.
Szkolenie 4: „Standardy obsługi klienta w sytuacjach trudnych" – 16 godzin dydaktycznych dla 15 osób.
Szkolenie 5: „Psychologiczne i komunikacyjne techniki motywacyjne w pracy z klientem" – 16 godzin dydaktycznych dla 15 osób.
Łącznie 80 godzin dydaktycznych, ok. 61 uczestników. W ramach każdego szkolenia Wykonawca zapewnia salę wykładową w Rzeszowie, materiały szkoleniowe (podręcznik/skrypt, notatnik, długopis), catering (napoje, ciastka, obiad), kadrę dydaktyczną o wymaganych kwalifikacjach, ankiety ewaluacyjne (pre/post) oraz wydaje uczestnikom certyfikaty ukończenia szkolenia.
