Usługa uruchomienia i utrzymania systemu zarządzania drukiem – Kielce

Usługa uruchomienia i utrzymania przez 36 miesięcy systemu kompleksowej obsługi urządzeń drukujących w Świętokrzyskim Centrum Onkologii w Kielcach, obejmująca:

• pełną obsługę serwisową posiadanych urządzeń drukujących Zamawiającego (naprawy, konserwacje, przeglądy),
• wdrożenie i utrzymanie systemu informatycznego do zarządzania drukiem (monitorowanie, raportowanie, zgłoszenia serwisowe) opartego na agentach instalowanych u Zamawiającego i serwerach Wykonawcy,
• zdalne monitorowanie zużycia i automatyczną dostawę materiałów eksploatacyjnych (tonery, tusze, taśmy, bębny, fuzery itp., bez papieru) wraz z odbiorem i utylizacją zużytych materiałów,
• użyczenie i zastąpienie istniejącego sprzętu własnymi urządzeniami Wykonawcy — 466 sztuk łącznie (typ a: 222 szt., typ e: 56 szt., typ i: 51 szt., typ g: 48 szt., typ f: 25 szt., typ h: 25 szt., typ k: 9 szt., typ j: 8 szt., typ c: 5 szt., typ d: 5 szt., typ m: 4 szt., typ n: 3 szt., typ b: 3 szt., typ l: 2 szt.) wraz z dostawą, podłączeniem, konfiguracją i przeniesieniem wycofywanych urządzeń,
• użyczenie do 60 dodatkowych urządzeń rocznie dla nowotworzonych stanowisk pracy,
• rozliczenie w modelu „cena za wydruk” (A3/A4/A5, mono/kolor) na podstawie raportów z systemu — szacunkowo ok. 7 000 000 stron (A4 mono 70%, A4 kolor 30%),
• wsparcie serwisowe 24/7 z czasem reakcji 1 godzina i naprawy do 24 godzin, dostarczanie urządzeń zastępczych przy dłuższych awariach oraz prowadzenie rejestru i raportów/eksportów CSV z systemu.

Łączenie wdrożenia i utrzymania zintegrowanego systemu IT (agenci, serwery Wykonawcy, szyfrowanie, integracja z DNS/LAN) z jednoczesnym zapewnieniem pełnego serwisu parku 466+ urządzeń drukujących, automatyczną logistyką materiałów eksploatacyjnych i rygorystycznym SLA (reakcja 1 h, naprawa do 8–24 h) w środowisku szpitalnym wymaga zaawansowanej koordynacji i doświadczenia.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Kary umowne: szczegółowo określone w projekcie umowy (Załącznik nr 10 i 10a).

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi