Usługa utrzymania i wsparcia technicznego systemu Quorum – Warszawa
Pełna nazwa postępowania: Świadczenie usługi utrzymania i wsparcia technicznego oraz usługi rozwoju dla posiadanego przez Zamawiającego systemu Quorum.
Centrum Unijnych Projektów Transportowych·NIP 7010071270·Warszawa
Wartość szac.
3 944 100 000 zł
wg ogłoszenia
Termin składania
14.10.2026
za 14 dni
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
9 września 2026
źródło: TED
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 10 sekcjiDruga połowa — łącznie 11 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Termin realizacji: 36 miesięcy od dnia zawarcia umowy, nie wcześniej niż 01.12.2026 r.
6
Warunki udziału
Widoczne 50%
Doświadczenie: min. 2 usługi rozwoju i utrzymania systemu informatycznego (finansowo-księgowy, kadrowo-płacowy, ewidencja środków trwałych), każda ≥ 2 000 000 PLN brutto, okres ≥ 24 miesiące, w ciągu ostatnich 3 lat(+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)
Kryterium 1 – Cena brutto: waga 60%, ocena wzorem CB/CBB × 60 (CB – najniższa cena wśród ofert).
Kryterium 2 – Czas naprawy błędów: waga 40%, punkty do 40 za Błąd Krytyczny (do 6h/25 pkt, do 7h/15 pkt, do 8h/0 pkt) oraz Błąd Ważny (do 16h/15 pkt, do 20h/10 pkt, do 24h/0 pkt).
Zabezpieczenie należytego wykonania: 3% ceny całkowitej oferty (pieniądz / poręczenie / gwarancja bankowa lub ubezpieczeniowa). - Kary umowne: w projekcie umowy — PPU (Załącznik nr 4) „na zasadach i w wysokości określonej w Umowie".
9
Inne zapisy
Widoczne 50%
Klauzule społeczne (art. 95 Pzp): zatrudnienie na umowę o pracę; sposób dokumentowania i kontroli określony w PPU (Załącznik nr 4).
Podwykonawstwo: dopuszczone; w Formularzu ofertowym (Załącznik nr 2) wskazać części zamówienia i podwykonawców; brak oświadczenia = rezygnacja.
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 11 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Przedmiotem zamówienia jest usługa utrzymania, wsparcia technicznego oraz rozwoju systemu Quorum (oprogramowanie firmy QNT, 389 użytkowników, możliwość wzrostu o ~20%) na 36 miesięcy:
Część 1 (usługa utrzymania i wsparcia): naprawa błędów systemu (krytyczne – max 8h, ważne – max 24h, istotne – max 56h, inne – max 96h), hotline, dedykowany portal zgłoszeniowy (24/7/365), zgłoszenia przez portal i e-mail; 389 użytkowników.
Część 2 (usługa rozwoju): zamówienie podstawowe 500 roboczogodzin + prawo opcji do 1500 roboczogodzin, z analizą, wyceną, testami i dokumentacją.
Część 3 (usługa modyfikacji): dostosowanie systemu do zmian przepisów prawa, aktualizacje i publikowane poprawki, migracja na nowe serwery przy podniesieniu wersji OS.
Część 4 (okresowa kontrola): do 4 kontroli w ciągu umowy, z raportem w 7 dni roboczych po zakończeniu.
Część 5 (konsultacje eksploatacyjne): zamówienie podstawowe 50 godz. + prawo opcji do 100 godz., z ewidencją przez portal.
Część 6 (dokumentacja): aktualizacja dokumentacji technicznej, instrukcji użytkownika/administratora, schematów BPMN, ewidencja zmian i zgłoszeń.
Część 7 (infrastruktura): zapewnienie licencji na Dedykowany portal zgłoszeniowy i zdalny dostęp PAM Fudo Security w ramach wynagrodzenia.
Część 8 (compliance): monitorowanie rekomendacji i decyzji z ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa oraz propozycje rozwiązań równoważnych.
Zamówienie jednoczęściowe (brak podziału na części), bez wariantów i podzamówień.
