Przejdź do treści
← Wróć do listy
Po terminie

Usługa zakupu międzynarodowych biletów na przewozy – Warszawa

Składanie ofert: 9 października 2026 · Wadium: 100 000 zł

Przedmiot zamówienia

AI

Zamówienie jednoczesowe — usługa zakupu międzynarodowych biletów na przewozy lotnicze, kolejowe, autokarowe i promowe dla JW 3964.

  • Usługa (dostawa/przewóz): zakup biletów lotniczych, kolejowych, autokarowych i promowych na trasach międzynarodowych, sukcesywnie od 01.01.2027 do 31.12.2028 r. lub do wyczerpania kwoty, w ramach minimalnej gwarantowanej wartości 50% brutto umowy.
  • 12 tras testowych (lotnicze): wycena ofertowa — rezerwacje z głównego systemu GDS, czasowo zablokowana dostępność, bez tworzenia aktywnych PNR do celów ofertowych.
  • Całodobowa obsługa rezerwacyjna: punkt kontaktowy 24/7 — stacjonarnie w godzinach biura i telefonicznie po godzinach oraz w dni wolne.
  • Obsługa transakcji: wystawienie, dostarczenie, zmiana, anulowanie, wymiana biletów oraz udział w reklamacjach — wynagrodzenie za faktycznie wydane bilety + koszty czynności.
  • Formularze cenowe: bilety lotnicze, kolejowe, autokarowe — z załącznikami aktualizowanymi po zmianach Zamawiającego.
Trudność: średnia

Usługa wymaga obsługi wielu środowisk przewozowych, znajomości systemów GDS i całodobowej gotowości operacyjnej, ale składniki zamówienia są standardowe na rynku — brak rozwiązania technicznego wymagającego budowy czy instalacji.

Terminy realizacji

Czas na realizację (termin wykonania)
od 01.01.2027 r. do 31.12.2028 r. lub do wyczerpania kwoty

Warunki udziału

AI
1Doświadczenie — min. 2 usługi odpowiadające przedmiotowi zamówienia, każda o wartości nie mniejszej niż 1 200 000 PLN brutto, w okresie ostatnich 3 lat

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

Kary i sankcje

AI
  • Kary umowne: 15% wartości jednostkowego zamówienia za niewykonanie / nienależyte wykonanie
  • Limit kar: max 2% wynagrodzenia brutto
  • Zabezpieczenie należytego wykonania: 5% ceny całkowitej brutto

Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.

Pytania i odpowiedzi

3

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1Pytanie RODO. Wykonawca, jako administrator będzie przetwarzał dane osobowe udostępnione przez Zamawiającego w związku z wykonaniem niniejszej umowy, również w ramach realizacji obowiązków wynikających z prawa powszechnie obowiązującego w Polsce oraz zarządzania profilami klienta w jego systemach operacyjnych. Zamawiający upoważnia ponadto Wykonawcę, jako odrębnego administratora danych osobowych, do wysyłki newslettera dotyczącego oferty lub informacji handlowej Wykonawcy oraz oferty produktów i usług dostawców oferty turystycznej, kierowanych do pracowników Zamawiającego, na co Zamawiający udziela Wykonawcy upoważnienia i zgody
Zgodnie z § 13 ust. 4 Projektowanych Postanowień Umowy, dane osobowe osób reprezentujących Zamawiającego oraz uczestniczących w wykonaniu przedmiotowej umowy są udostępnione wyłącznie w celu jej realizacji. Wysyłka newslettera oraz informacji handlowych Wykonawcy lub jego partnerów, nie wpisuje się w ten cel. Jednocześnie Zamawiający informuje, że na pozostałe pytania, które wpłynęły w dniu 28 i 31 sierpnia 2026 r. udzieli odpowiedzi w późniejszym terminie, zgodnie z art. 135 ust. 2 Ustawy.
1Szanowni Państwo, Działając w imieniu (…), zwracam się z prośbą o informację i doprecyzowanie, czy w Załączniku nr 1D - Formularz cenowy - bilety promowe w pkt 3 (Powrót z portu w Karlskronie w dniu 28.09.2026 r. w godzinach 18:00 - 22:00) wskazane godziny oznaczają godziny wypłynięcia (wyjścia w morze) z Karlskrone, czy przypłynięcia do Gdyni.
Zamawiający potwierdza, że zapis w Załączniku nr 1D - Formularz cenowy - bilety promowe w pkt 3 (Powrót z portu w Karlskronie w dniu 28.09.2026 r. w godzinach 18:00 - 22:00), oznacza przedział godzinowy wyjścia w morze z portu w Karlskrone.
1Wniosek o modyfikację treści SWZ w zakresie dat w Załączniku nr 1D (Formularz cenowy – bilety promowe). Działając w imieniu Wykonawcy, w nawiązaniu do odpowiedzi Zamawiającego opublikowanej w dniu 29 września 2026 r. dotyczącej interpretacji godzin rejsów w Załączniku nr 1D, zwracamy się z wnioskiem o modyfikację treści SWZ w zakresie dat wyceny biletów promowych oraz kursu walutowego. W aktualnej treści Załącznika nr 1D (Formularz cenowy – bilety promowe) wskazano następujące parametry wyceny: Wyjście w morze z portu w Gdyni: 25.09.2026 r. w godzinach 18:00 – 22:00; Powrót z portu w Karlskronie: 28.09.2026 r. w godzinach 18:00 – 22:00; Kurs walutowy według średniego kursu NBP z dnia: 21.09.2026 r. Wskazane w formularzu daty rejsów (25.09.2026 r. oraz 28.09.2026 r.) są datami przeszłymi w stosunku do daty publikacji odpowiedzi na pytania do SWZ (29.09.2026 r.). Wykorzystanie w kalkulacji cenowej dat z przeszłości uniemożliwia rzetelną wycenę biletów, uzyskanie wiarygodnych powiedzeń rezerwacyjnych od przewoźników promowych oraz załączenie wymaganych przez Zamawiającego wydruków ze stron internetowych lub systemów rezerwacyjnych potwierdzających aktualną cenę biletów. Mając na uwadze powyższe, wnosimy o: Przesunięcie terminów rejsów w Załączniku nr 1D na daty przyszłe (przypadające po terminie składania ofert). Zmiana ta pozwoli wszystkim Wykonawcom na sporządzenie rzetelnych, porównywalnych i jednoznacznych kalkulacji cenowych zgodnie z wymogami Zamawiającego.
Zamawiający zmienia treść Załącznika 1D do SWZ - Formularza cenowego (bilety promowe) w zakresie nowych dat oraz przesuwa termin składania, otwarcia ofert i związania ofertą. II. Zmianie ulega treść załącznika do SWZ w zakresie nowych dat: „Zał 1D_ZMIANA_Formularz cenowy - bilety promowe”, który Zamawiający udostępnia na stronie prowadzonego postępowania pod nazwą „Zał 1D_II ZMIANA_Formularz cenowy - bilety promowe”. III. Zmianie ulega treść SWZ: Z: „XI. Termin związania ofertą: Termin związania ofertą wynosi 90 dni od terminu składania ofert przypadającego na dzień 02.10.2026 r. tzn. do dnia 30.12.2026 r. XII. Sposób oraz termin składania ofert: Ofertę wraz z załącznikami należy złożyć za pośrednictwem Platformy pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/jw3964 do dnia 02.10.2026 r. do godz. 09:00. (…) „XIII. Termin otwarcia ofert: 1. Otwarcie ofert nastąpi w dniu 02.10.2026 r. o godz. 09:05. (…)”. NA: „XI. Termin związania ofertą: Termin związania ofertą wynosi 90 dni od terminu składania ofert przypadającego na dzień 09.10.2026 r. tzn. do dnia 06.01.2026 r. XII. Sposób oraz termin składania ofert: Ofertę wraz z załącznikami należy złożyć za pośrednictwem Platformy pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/jw3964 do dnia 09.10.2026 r. do godz. 09:00. (…) „XIII. Termin otwarcia ofert: 1. Otwarcie ofert nastąpi w dniu 09.10.2026 r. o godz. 09:05. (…)”. Działając zgodnie z art. 137 ust. 4 Ustawy, Zamawiający dokonał modyfikacji treści za pomocą zmiany ogłoszenia o zamówieniu, która została opublikowana w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej w dniu 01.10.2026 r. pod numerem 2026/S 190-674544.

Historia zmian

23.09.2026 — publikacja ogłoszenia
26.09.2026 — wyjaśnienia treści SWZ
01.10.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 02.10.2026 → 09.10.2026)
09.10.2026 — wyjaśnienia treści SWZ (3 dokumenty z wyjaśnieniami)
09.10.2026 — upływ terminu składania ofert