utrzymanie, rozwój i wsparcie systemu ERP enova365 – Otwock

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

• Część 1 (usługa utrzymania i wsparcia systemu ERP enova365 na 12 miesięcy): monitoring systemu, instalacje aktualizacji, helpdesk i konsultacje telefoniczne/zdalne, schematy i dekretacje, szkolenia, eksploatacja i optymalizacja oprogramowania, z pakietem 500 godzin/rok (min. 60% na prace rozwojowe).
• Część 2 (dostawa licencji): licencje CRM (platina) 1 szt, K 1 szt, K Inwentarzowa 1 szt.
• Część 3 (rozwój funkcjonalny): prace programistyczne w kierunkach kosztów, kadry i płace, handel/magazyn, DMS, workflow, portal pracownika, pulpit kierownika, integracja KSeF, walidacja dokumentów i automatyzacja cenników.

Zamówienie wymaga znajomości specyficznego systemu ERP enova365 i statusu autoryzowanego partnera Soneta, a zakres obejmuje zarówno ciągłe utrzymanie, jak i prace rozwojowe oraz dostawę licencji – wymaga koordynacji prac i znajomości procesów biznesowych Zamawiającego.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

• Wymagania kompetencyjne (OPZ 5.1): certyfikat autoryzowanego partnera Soneta; doświadczenie w modulach Handel, Delegacje.
• Wymagania niefunkcjonalne (OPZ 5.3): ochrona danych osobowych zgodnie z RODO, bezpieczeństwo infrastruktury IT.
• System wagowy: nie zdefiniowany w SWZ/OPZ — brakuje wag i punktacji dla poszczególnych kryteriów.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kary umowne: zwłoka na błąd krytyczny — 100,00 zł/h, max 15% wynagrodzenia; błąd niski — 100,00 zł/dzień, max 15%; zwłoka na zlecenie rozwoju — 350,00 zł/dzień, max 15%; zwłoka na usunięcie uwag — 200,00 zł/dzień, max 15%; uchybienie poufności — 8 000,00 zł/przypadek, max 25%; naruszenie danych osobowych — 15 000,00 zł/przypadek, max 30%; powierzenie osobom trzecim — 1 000 zł/przypadek, max 30%; odstąpienie po stronie Wykonawcy — 20% wynagrodzenia.
• Łączny sufit kar: 35% wynagrodzenia brutto.
• Odpowiedzialność: rzeczywiste straty (damnum emergens), bez utraconych korzyści.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi