Wsparcie i rozwój Systemu Zarządzania Ryzykiem – Warszawa

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

Świadczenie usług wsparcia oraz usług rozwoju Systemu Zarządzania Ryzykiem (BPM) posiadanego przez Centrum e-Zdrowia — bez podziału na części:

• Usługa wsparcia Systemu (12 miesięcy, w ujęciu miesięcznym): diagnozowanie, usuwanie błędów, przegląd i wdrażanie poprawek, upgrade do najnowszej stabilnej wersji na środowisku produkcyjnym i szkoleniowym, doradztwo architektoniczne i techniczne, eskalacja zgłoszeń do producenta, aktualizacja dokumentacji technicznej, instruktaż stanowiskowy po aktualizacjach, wsparcie w konfiguracji/ optymalizacji oraz dostosowywanie Systemu do zmian przepisów prawa.
• Usługa rozwoju Systemu (12 miesięcy, pula maks. 200 roboczogodzin): doradztwo i konsultacje, wprowadzanie zmian w konfiguracji i funkcjonalnościach, integracja z systemami zewnętrznymi (SIEM, DLP, EDR, skaner podatności, antywirus, firewall, Jira), tworzenie skryptów automatyzujących, instrukcji i procedur dla użytkowników oraz administratorów Systemu.

System objęty wsparciem to narzędzie BPM do zarządzania ryzykiem (zgodne z normami ISO 31000/27005/27001/22301/27002/27799 oraz RODO i ustawą o KSC), pracujące na minimum 80 użytkowników jednocześnie, w środowisku Windows Server z bazą MS SQL, obsługiwane przez przeglądarki Edge/FireFox/Chrome, z możliwością definiowania do 200 obszarów zarządzania ryzykiem i prowadzenia rejestru min. 1000 ryzyk.

Wymaga znajomości konkretnego systemu BPM do zarządzania ryzykiem, integracji z wieloma systemami bezpieczeństwa i ticketowymi, znajomości norm ISO oraz obsługi środowiska produkcyjnego i szkoleniowego — to nie jest standardowy helpdesk.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Kara za odstąpienie/wypowiedzenie z przyczyn Wykonawcy: 20% wartości brutto maksymalnego wynagrodzenia pomniejszonego o część, od której nie odstąpiono.
• Kara za zwłokę w poziomie usług (terminy z OPZ pkt I.7): 1% brutto wynagrodzenia za wsparcie za każdy rozpoczęty Dzień roboczy zwłoki.
• Kara za naruszenie poufności / danych osobowych: 20 000 zł za każdy przypadek.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi