TEDCPV 72000000 · Usługi informatyczne Małopolskie Termin: 20 sierpnia 2026
Wsparcie i utrzymanie systemów kadrowo‑płacowego i obiegu dokumentów – Kraków
Pełna nazwa postępowania: Wsparcie posiadanego zintegrowanego systemu informatycznego
WOJEWÓDZTWO MAŁOPOLSKIE·Kraków
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
20.08.2026
za 1 dni
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
6 sierpnia 2026
źródło: TED
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 10 sekcjiDruga połowa — łącznie 24 zdania z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Wartość zamówienia (brutto/bez VAT): dokument SWZ podaje wartość 2 163 759,70 zł (bez podatku VAT) z rozbiciem: część 1 – 1 764 453,40 zł, część 2 – 399 306,30 zł.\n\nWaluta: zł (PLN).\n\nCzy VAT jest wliczony: kwoty w SWZ są podane jako bez podatku od towarów i usług (netto). Oferty mają być składane jako ceny brutto (z VAT).\n\nBudżet roczny / finansowanie UE: Brak danych o budżecie rocznym Zamawiającego lub o finansowaniu ze środków UE w dostarczonych dokumentach.
5
Terminy
Widoczne 50%
Termin rozpoczęcia świadczenia usług dla Części 1: nie wcześniej niż 4.11.2026 o ile umowa zostanie zawarta przed tą datą; w przypadku zawarcia umowy po tej dacie – rozpoczęcie z dniem zawarcia umowy.
Termin rozpoczęcia świadczenia usług dla Części 2: nie wcześniej niż 1.12.2026 o ile umowa zostanie zawarta przed tą datą; w przypadku zawarcia umowy po tej dacie – rozpoczęcie z dniem zawarcia umowy.
Zamawiający wymaga, by wykonawcy nie podlegali wykluczeniu zgodnie z art. 108 ust. 1 oraz art. 109 ust. 1 pkt 2) lit. a) i b), pkt 3), pkt 8) i pkt 10) ustawy oraz przepisom dot. art. 7 ust. 1 ustawy z 13.04.2022 r. i art. 5k ust.1 Rozporządzenia Rady (UE) Nr 833/2014 — te oświadczenia zawarte są w załączniku nr 2A i JEDZ (załącznik nr 3/3A) i mogą być wymagane na wezwanie Zamawiającego;
Wykonawcy wspólnie ubiegający się o zamówienie muszą ustanowić pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu i do reprezentowania/ zawarcia umowy oraz ponoszą solidarną odpowiedzialność za wykonanie umowy;
Ofertę należy podpisać w taki sposób, by prawnie zobowiązywała wszystkie podmioty wspólnie występujące;
Podwykonawstwo: Zamawiający dopuszcza powierzenie części zamówienia podwykonawcom; nie wymaga wskazania części zamówienia lub nazw podwykonawców w ofercie.
Zmiany umowy: Zamawiający dopuszcza zmiany umowy na podstawie art. 455 ustawy; wzory umów zawarte w załącznikach nr 1C (część 1) i 1D (część 2). Zmiany w załączniku 1D dokonane w wyjaśnieniach (6.08.2026) – dodano §4 ust.4 oraz zmiany w §3 ust.3 i §3 ust.10 dotyczące prawa Wykonawcy do zmiany systemu zgłoszeniowego i danych kontaktowych (patrz modyfikacja wzoru umowy dla części 2).
Własność intelektualna: dla części 1 wykonawca zobowiązany do przeniesienia na Zamawiającego autorskich praw majątkowych do wykonanych utworów, zgodnie z umową.
Audyt / dostęp do dokumentów: brak danych w SWZ dotyczących uprawnień audytowych Zamawiającego (Brak danych).
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 24 zdania — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Część 1 (usługa): roczne świadczenie wsparcia i utrzymania dla Systemu obiegu dokumentów oraz portalu pracowniczego (obsługa prezentacji informacji kadrowych, wniosków: nieobecności, ZFŚS, szkoleniowych, oceny pracowniczej, planu urlopowego, planu szkoleń, upoważnień; obsługa aktów własnych; obsługa rezerwacji zasobów) – świadczenie przez 12 miesięcy od uruchomienia (start nie wcześniej niż 4.11.2026).
Część 2 (usługa): roczne świadczenie wsparcia i utrzymania dla systemu kadrowo‑płacowego KSAT (w tym obsługa zgłoszeń serwisowych, usuwanie błędów o różnych priorytetach) – świadczenie przez 12 miesięcy od uruchomienia (start nie wcześniej niż 1.12.2026).
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Dot. par.4 prosimy o dodanie ust. 4 o poniżej treści:
„Wykonawca ma prawo do zmiany systemu zgłoszeniowego oraz adresu e-mail i numeru
telefonu, o których mowa w ust. 3 i w § 3 ust. 11 Umowy, w dowolnej chwili. Zmiany, o których
mowa w poprzednim zdaniu, nie stanowią zamany Umowy w rozumieniu § 12 ust. 2 Umowy,
a dla swej ważności wymagają jedynie poinformowania Zamawiającego o tych zmianach (wraz
z podaniem nowych danych) z odpowiednim wyprzedzeniem, w formie pisemnej lub
elektronicznej”.
Zamawiający informuje, że wyraża zgodę na proponowaną zmianę.
W związku z powyższym Zamawiający dokonuje zmian w załączniku nr 1D do swz (wzorze
umowy dla części 2) i w § 4 dodaje ust. 4 o następującym brzmieniu:
4. Wykonawca ma prawo do zmiany systemu zgłoszeniowego oraz adresu e-mail i numeru
telefonu, o których mowa w ust. 3 i w § 3 ust. 10 Umowy, w dowolnej chwili. Zmiany, o których
mowa w poprzednim zdaniu dla swej ważności wymagają jedynie poinformowania
Zamawiającego o tych zmianach (wraz z podaniem nowych danych) z odpowiednim
wyprzedzeniem, w formie pisemnej lub elektronicznej.
Dot. par. 4 ust. 3 prosimy o dodanie zapisu: „z zastrzeżeniem ust. 4.” po zdaniu lub
e-mail:………, analogicznie do sugerowanej zmiany jak w pkt 1 powyżej.
Zamawiający informuje, że wyraża zgodę na proponowaną zmianę.
W związku z powyższym w załączniku nr 1D do swz (wzorze umowy dla części 2) w § 4
ust. 3 Zamawiający dokonuje następującej zmiany zapisu:
Skreśla się zapis:
3. Wszelkie zgłoszenia Interwencji Serwisowej powinny być kierowane za pośrednictwem
portalu zgłoszeń serwisowych pod adresem ……………………………., w sposób określony
w rozdziale I Załącznika nr 1 do Umowy. W przypadku braku możliwości wykonania zgłoszenia
na portalu zgłoszeń serwisowych z przyczyn technicznych leżących po stronie Zamawiającego
lub Wykonawcy, Zamawiający będzie mógł dokonać zgłoszenia za pomocą telefonu pod
numerem ………..lub e-mail: ………. Wykonawca zastrzega, że zgłoszenia serwisowe
kierowane w inny sposób niż określone powyżej mogą zostać niezrealizowane, za co
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności.
W to miejsce wprowadza się zapis:
3. Wszelkie zgłoszenia Interwencji Serwisowej powinny być kierowane za pośrednictwem
portalu zgłoszeń serwisowych pod adresem ……………………………., w sposób określony
w rozdziale I Załącznika nr 1 do Umowy. W przypadku braku możliwości wykonania zgłoszenia
na portalu zgłoszeń serwisowych z przyczyn technicznych leżących po stronie Zamawiającego
lub Wykonawcy, Zamawiający będzie mógł dokonać zgłoszenia za pomocą telefonu pod
numerem ………..lub e-mail: ………. z zastrzeżeniem ust. 4. Wykonawca zastrzega,
że zgłoszenia serwisowe kierowane w inny sposób niż określone powyżej mogą zostać
niezrealizowane, za co Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności.
Dot. par. 3 ust. 10 prosimy o zakończenie zdania, przez dodanie: „z zastrzeżeniem § 4 ust. 4
Umowy.”, analogicznie jak do zmiany sugerowanej w pkt 1 powyżej.
Zamawiający informuje, że wyraża zgodę na proponowaną zmianę.
W związku z powyższym w załączniku nr 1D do swz (wzorze umowy dla części 2) w § 3
ust. 10 Zamawiający dokonuje następującej zmiany zapisu:
Skreśla się zapis:
10. Wszelkie zgłoszenia Zamawiającego, za wyjątkiem zgłoszeń Interwencji Serwisowych
realizowanych na podstawie Umowy, powinny być dokonywane na adres mailowy
Wykonawcy: ……………… lub poprzez zgłoszenie jako Zlecenie usługi w portalu zgłoszeń
serwisowych pod adresem ……………..
W to miejsce wprowadza się zapis:
10. Wszelkie zgłoszenia Zamawiającego, za wyjątkiem zgłoszeń Interwencji Serwisowych
realizowanych na podstawie Umowy, powinny być dokonywane na adres mailowy
Wykonawcy: ……………… lub poprzez zgłoszenie jako Zlecenie usługi w portalu zgłoszeń
serwisowych pod adresem ……………. z zastrzeżeniem § 4 ust. 4 Umowy.
Dot. par. 8 ust. 1 prosimy o zmiany zapisu: „Za nienależyte wykonanie umowy polegające na
nie wykonywaniu lub nienależytym wykonywaniu zobowiązań wskazanych w załączniku nr 1
do umowy (innych niż wskazane w zdaniu poprzedzającym), Zamawiający może naliczać kary
umowne w wysokości 5 % wynagrodzenia miesięcznego określonego w § 5 ust. 2 umowy, za
każdy przypadek.”
na
„Za nienależyte wykonanie umowy polegające na nie wykonywaniu lub nienależytym
wykonywaniu zobowiązań wskazanych w załączniku nr 1 do umowy (innych niż wskazane
w zdaniu poprzedzającym), Zamawiający może naliczać kary umowne w wysokości 1 %
wynagrodzenia miesięcznego określonego w § 5 ust. 2 umowy, za każdy przypadek”.
Zamawiający informuje, że nie wprowadza proponowanych zmian zapisów do Wzoru umowy.
