Podwykonawstwo: dopuszczone po pisemnym zgłoszeniu; wykonawca płaci podwykonawcą, odpowiada za ich działania jak własne.
Zmiany umowy: dopuszczone zmiany wynagrodzenia (±10% netto), síły wyższej, postępu technologicznego, osób/podwykonawców (nie gorsi), omyłek, przepisów prawa; wymagana forma pisemna.
Waloryzacja: co najmniej co 6 mies., po 6 mies. od zawarcia umowy, przy zmianie CPI ≥0,5%, max ±10% netto.
Odstąpienie od umowy: prawo Zamawiającego przy zwłoce ≥5 dni rob., wadliwej realizacji (14 dni na naprawę), karach >25% brutto, istotnej zmianie okoliczności.
Formularz ofertowy (wersja II) z Modelem świadczenia usług wsparcia technicznego
11
Pytania i odpowiedzi
Pełna treść
Pytanie: Czy Zamawiający dopuszcza dostarczenie równoważnych serwisów partnerskich autoryzowanego partnera Cisco na bazie partnerskich kontraktów (SLA, oprogramowanie, części, TAC — równy serwisom producenckim)? - Odpowiedź: Zamawiający dopuszcza dostarczenie równoważnych serwisów partnerskich realizowanych przez autoryzowanego partnera Producenta na bazie partnerskich kontraktów Producenta.
Druga połowa streszczenia za darmo
Odsłoń całe streszczenie SWZ
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 10 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Zamówienie jednoczęściowe — zakup usług wsparcia technicznego Producenta (Cisco SmartNet NBD lub równoważny standard) dla 21 urządzeń sieciowych Cisco (5 typów produktów), z montażem, wdrożeniem i ciągłością obsługi na okres od 05.06.2026 do 30.09.2027.
Część 1 (usługa): wsparcie techniczne Producenta w standardzie SmartNet NBD — zgłoszenia telefoniczne 8h/dobę (7:30–15:30) + mailowe 24/7, naprawa tego samego dnia, wymiana/naprawa urządzenia następnego dnia roboczego, dostęp 24/7 do centrum pomocowego, on-site repair, dostęp do najnowszego oprogramowania — dla 21 urządzeń (poszczególne nr seryjne w OPZ).
Harmonogram wsparcia: od 05.06.2026 (2 urządzenia C8500L/C9500), od 08.09.2026 (2× N3K), od 01.10.2026 (4 urządzenia: N9K, C9200L-48P, 2× C9200L-48T), od 16.11.2026 (7× C9200L-48T + 4× N9K).
Dopiero po zmianie SWZ dopuszczony model świadczenia przez autoryzowanego partnera Producenta (obok bezpośrednio przez Producenta) — wymagane wskazanie modelu w ofercie.
Dokumentacja do oddania: protokół uruchomienia usługi dla każdego urządzenia, raporty z obsługi zgłoszeń na żądanie Zamawiającego.
