Po terminiePozostałe tryby
Wsparcie techniczne serwisów IT
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa): wsparcie techniczne do ServiceDesk Plus Enterprise dla 13 techników i 1500 zasobów + Endpoint Central UEM dla 10 techników i 1130 urządzeń końcowych + ADSelfServicePlus Professional dla 1000 użytkowników z MFA, Failover i SecureGateway — dostęp do Upgrade/Update/ServicePack, pomoc techniczna w języku polskim (telefoniczna, mailowa, zdalna), portal i baza wiedzy — na 12 miesięcy.
Trudność: niska
Standardowe usługi wsparcia technicznego dla komercyjnych produktów IT bez złożoności budowalnych ani integracyjnej.
Terminy realizacji
Termin realizacji
14 dni kalendarzowych od podpisania umowy
14 dni kalendarzowych od podpisania umowy
Warunki udziału
AI1Doświadczenie — min. 2 usługi dostawy wsparcia technicznego do oprogramowania, każda ≥ 50 000 zł brutto, ostatnie 5 lat
2Ubezpieczenie OC — min. 100 000 zł
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto
100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne — 10% netto za odstąpienie od umowy; 0,15% netto za dzień opóźnienia
- Wadium — 1.000,00 zł (pieniądz / gwarancja bankowa / ubezpieczeniowa)
- Zwrot wadium — 3 dni robocze od pisemnego wniosku
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
11.09.2026 — publikacja ogłoszenia
22.09.2026 — upływ terminu składania ofert