Wsparcie techniczne systemu Mediqus – Lublin

Usługa opieki technicznej (serwis i subskrypcja) systemu medycznego WMS/Mediqus w Wojewódzkim Ośrodku Medycyny Pracy w Lublinie przez 12 miesięcy, obejmująca 28 bezterminowych licencji/modułów (m.in. Szpital, Medycyna Pracy, e-Zwolnienia, e-Recepta, e-Skierowanie, Rozliczenia NFZ, pracownie diagnostyczna i radiologiczna, Blok Operacyjny, KSEF, pakiety e-Pacjent i e-Usługi, integracja P1).

• Serwis: obsługa zgłoszeń awarii, błędów i usterek oraz przywracanie prawidłowego działania systemu.
• Subskrypcja: udostępnianie aktualizacji systemu i wsparcie w ich instalacji.
• Doradztwo techniczne i wsparcie użytkowników oraz administratorów (min. 3 roboczogodziny miesięcznie), w tym konsultacje, instalacja i konfiguracja na stacjach roboczych i serwerach oraz szkolenia administratorów.

Usługa obejmuje szeroki zakres modułów i wsparcie techniczne przez rok, wymagając konfiguracji, instalacji i szkoleń administratorów.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 3).
• Wadium: nie wymagane.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi