Wsparcie techniczne systemu TETRA Rohhil – Wrocław

Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla 1 systemu łączności trankingowej TETRA (rozwiązania Rohill, 2 stacje bazowe z węzłami TNX i infrastrukturą towarzyszącą) przez 2 lata. Zakres obejmuje:

• obsługę zgłoszeń serwisowych oraz pomoc techniczną, w tym przy zmianach konfiguracji,
• okresowe przeglądy parametrów pracy systemu (co najmniej 1 rocznie) oraz instalowanie dostępnych aktualizacji oprogramowania i zabezpieczeń,
• diagnozę uszkodzeń, demontaż i montaż modułów oraz udostępnienie elementów zastępczych na czas naprawy,
• wykupienie podstawowego wsparcia producenta Rohill wraz z dostarczeniem dokumentu potwierdzającego.

Usługa wymaga specjalistycznej wiedzy o systemie TETRA konkretnego producenta oraz bieżącego utrzymania i aktualizacji infrastruktury krytycznej łączności.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kary umowne: 10% wynagrodzenia brutto za rozwiązanie umowy z przyczyn Wykonawcy; 1% dziennie za zwłokę w usuwaniu awarii krytycznych; 0,5% dziennie za zwłokę w usuwaniu awarii niekrytycznych/usterek.
• Sumowanie: dozwolone; łączny limit 30% wynagrodzenia brutto.
• Płatność: w 14 dni od doręczenia noty obciążeniowej; Zamawiający może potrącić z należności.
• Odszkodowanie: na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
• Rozwiązanie umowy: wynagrodzenie zmniejsza się proporcjonalnie do czasu realizacji.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi