Po terminie
Wsparcie techniczne Wallix Bastion – Warszawa
Narodowy Instytut Onkologii im. Marii Skłodowskiej-Curie - Państwowy Instytut Badawczy37 aktualnych · 435 w archiwum·NIP 5250008057·małopolskie
Składanie ofert: 6 listopada 2026
Przedmiot zamówienia
AIOdnowienie 24-miesięcznego wsparcia technicznego i serwisowego dla posiadanego systemu WALLIX Bastion (PAM), obejmujące prawo do aktualizacji oprogramowania i poprawek bezpieczeństwa, dostęp do pomocy technicznej producenta lub autoryzowanego partnera, obsługę zgłoszeń serwisowych oraz wsparcie przy podnoszeniu wersji systemu. Wykonawca musi dostarczyć i aktywować odnowienie w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, zapewniając ciągłość wsparcia bez zmiany producenta.
Trudność: niska
Standardowe odnowienie wsparcia dla konkretnego systemu z jasno określonym zakresem.
Terminy realizacji
Czas na realizację
14 dni kalendarzowych od zawarcia umowy
14 dni kalendarzowych od zawarcia umowy
Okres wsparcia
24 miesiące
24 miesiące
Warunki udziału
AI1Uprawnienia — świadczeniu wsparcia jako producent lub partner/autoryzowany podmiot (potwierdzenie na żądanie Zamawiającego)
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Marka bez równoważności
OPZ wymaga wsparcia dla systemu WALLIX Bastion bez dopuszczenia rozwiązań równoważnych.
8 z 11 części zamówień (73%) miało jedną ofertę
Wzorzec niskiej liczby ofert u tego zamawiającego sugeruje, że postępowania mogą być formą faworyzowania konkretnego wykonawcy.
Pytania i odpowiedzi
2Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Przedmiot i termin realizacji: Zgodnie z warunkami licencyjnymi (EULA) producenta Wallix, zaakceptowanymi przez Państwa przy pierwszym uruchomieniu systemu, usługa serwisu jest świadczona przez okres 24 miesięcy od dostarczenia licencji serwisowej. W związku z tym nie może on być świadczony w formie abonamentu miesięcznego, jak wymaga Zamawiający, ponieważ producent nie przewiduje takiej formy świadczenia serwisu (tzw. subskrypcji miesięcznej na okres 24 miesięcy). Prosimy zatem o zmianę przedmiotu zapytania na zakup usługi serwisu licencji na okres 24 miesięcy. Wnosimy również o odpowiednią zmianę w dokumencie „Zapytanie ofertowe nr ZO.10.2026”: termin realizacji „24 miesiące od daty zawarcia umowy” prosimy zastąpić terminem realizacji 7 lub 14 dni, przy czym licencja serwisu będzie ważna przez 24 miesiące od podpisania umowy.
Zamawiający doprecyzowuje opis przedmiotu zamówienia w zakresie odnowienia wsparcia serwisowego dla systemu WALLIX Bastion na okres 24 miesięcy, z uwzględnieniem warunków licencyjnych producenta zgodnie z załączonymi zmianami. Termin realizacji zamówienia zostanie określony jako termin dostarczenia i aktywacji odnowienia wsparcia, wynoszący 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy. Okres obowiązywania wsparcia wyniesie 24 miesiące i będzie liczony zgodnie z warunkami producenta, z uwzględnieniem konieczności zachowania ciągłości dotychczasowego wsparcia, jeżeli jest ono aktualnie aktywne.
2Zasady płatności
Wnioskujemy o zmianę zapisów § 4 „Płatność“ ust. 1–5 projektu umowy, tj. zastąpienie płatności miesięcznej płatnością jednorazową. W realiach rynkowych obecny zapis zmusza wykonawcę do skredytowania zakupu licencji serwisowej u producenta systemu Wallix, co narzuca skrajnie niekorzystne warunki płatności. Ponadto zakup licencji nie jest usługą budowlaną, dlatego nie powinny mieć tu zastosowania zapisy art. 443 ustawy Pzp. gdy z zachodzi tutaj naruszenie zasady proporcjonalności i uczciwej konkurencji (art. 16 Pzp), czyli zmuszanie wykonawców do pełnego sfinansowania dużego, choć krótkiego kontraktu, gdzie jednocześnie drastycznie ogranicza się krąg podmiotów zdolnych do złożenia oferty, a tym samym godzi w konkurencyjność postępowania. Zgodnie z utrwalonym orzecznictwem KIO podkreślamy, że ukształtowanie stosunku umownego w sposób, w którym zamawiający całkowicie przerzuca ryzyko finansowe i ekonomiczny ciężar inwestycji na wykonawcę, narusza naturę stosunku prawnego oraz zasady współżycia społecznego (art. 353¹ Kodeksu cywilnego w zw. z art. 8 ust. 1 Pzp, zasada swobody umów). Prosimy o zmianę zasad płatności zgodnie z powyższym
Zamawiający uwzględnia wniosek dotyczący zmiany sposobu rozliczenia wynagrodzenia. Wynagrodzenie za odnowienie wsparcia serwisowego na okres 24 miesięcy będzie płatne jednorazowo, po dostarczeniu i aktywacji wsparcia oraz potwierdzeniu należytego wykonania tego zakresu zamówienia przez Zamawiającego, na podstawie prawidłowo wystawionej faktury, zgodnie ze zmianami we wzorze umowy. Jednocześnie Zamawiający informuje o modyfikacji terminów określonych w zapytaniu ofertowym: Było: IX.1 Ofertę, wraz z załącznikami, należy złożyć za pośrednictwem Platformy, w terminie do dnia 04.11.2026 r. do godz. 10:00. Jest: IX.1 Ofertę, wraz z załącznikami, należy złożyć za pośrednictwem Platformy, w terminie do dnia 06.11.2026 r. do godz. 10:00. Było: IX.2 Otwarcie ofert nastąpi w dniu 04.11.2026 r. o godz. 10:30, za pośrednictwem Platformy, na karcie ”Oferta/Załączniki”, poprzez ich odszyfrowanie, które jest jednoznaczne z ich upublicznieniem. Jest: IX.2 Otwarcie ofert nastąpi w dniu 06.11.2026 r. o godz. 10:30, za pośrednictwem Platformy, na karcie ”Oferta/Załączniki”, poprzez ich odszyfrowanie, które jest jednoznaczne z ich upublicznieniem.
Historia zmian
27.10.2026 — publikacja ogłoszenia
30.10.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 04.11.2026 → 06.11.2026)
30.10.2026 — wyjaśnienia treści SWZ
06.11.2026 — upływ terminu składania ofert