Przetarg nieograniczony · PN
Opieka serwisowa i dostęp do aktualizacji systemu Simple.ERP – Bydgoszcz
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa): opieka serwisowa systemu SIMPLE.ERP – usługi serwisowe przez 8 kwartałów oraz dodatkowe godziny wsparcia: 400 h zdalnie i 100 h w siedzibie zamawiającego.
- Część 2 (usługa): dostęp do aktualizacji systemu SIMPLE.ERP – licencja (uaktualnienie) na 24 miesiące (1 szt.).
Trudność: średnia
Usługa obejmuje wsparcie przez 8 kwartałów oraz dodatkowe godziny wsparcia, co wymaga koordynacji czasowej.
Terminy realizacji
Czas realizacji cz. 1
24 miesiące od zawarcia umowy
24 miesiące od zawarcia umowy
Czas realizacji cz. 2
24 miesiące od 01.01.2027
24 miesiące od 01.01.2027
Warunki udziału
AI1Doświadczenie (część 1) — min. 2 usługi serwisu/opieki powdrożeniowej SIMPLE.ERP, każda w okresie co najmniej 12 miesięcy, ostatnie 3 lata
2Doświadczenie (część 2) — min. 1 usługa dostarczenia aktualizacji do SIMPLE.ERP o wartości nie mniejszej niż 80 000,00 zł brutto, ostatnie 3 lata
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto
60%
Czas usunięcia błędu krytycznego (Cz.U.B.)do 10 h rob. = 40 pkt, 10-16 h = 20 pkt, 16-24 h = 0 pkt; >24 h odrzucenie
40%
Czas dostarczenia klucza licencyjnego (Cz.D.K.)do 3 dni rob. = 40 pkt, 4-7 dni = 0 pkt; >7 dni odrzucenie
40%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Wadium: nie wymagane
- Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 7a i 7b)
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
12.11.2026 — publikacja ogłoszenia