Ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży Bezpośredniej z elementami pracy biurowej i obsługą

• Kompleksowa usługa szkoleniowa: 120-godzinny kurs zawodowy „Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży Bezpośredniej z elementami pracy biurowej i obsługą komputera” dla grupy 13 uczestników.
• Zapewnienie minimum jednego trenera prowadzącego zajęcia.
• Przygotowanie, wydruk i dystrybucja materiałów szkoleniowych dostosowanych do osób z niepełnosprawnościami.
• Zapewnienie sali szkoleniowej spełniającej standardy dostępności.
• Przeprowadzenie egzaminu wewnętrznego oraz przygotowanie uczestników do egzaminu zewnętrznego.
• Wydanie dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia.
• Prowadzenie i dostarczenie pełnej dokumentacji rozliczeniowej szkolenia (m.in. listy obecności, dzienniki zajęć, ankiety).

Zamówienie wymaga koordynacji logistycznej szkolenia, prowadzenia szczegółowej dokumentacji oraz zapewnienia materiałów i sali spełniających określone standardy dostępności (WCAG 2.2).

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

• Cena – waga 50% (maksymalnie 50 pkt)
• Gotowość do wykonania szkolenia – waga 20% (maksymalnie 20 pkt)
• Doświadczenie zawodowe – waga 20% (maksymalnie 20 pkt)
• Klauzule społeczne – waga 10% (maksymalnie 10 pkt)

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Wadium: 1 170,00 zł w formie pieniężnej, gwarancji bankowej/ubezpieczeniowej lub poręczenia
• Kara za godzinę zwłoki w realizacji szkolenia: 200,00 zł
• Kara za dzień zwłoki w przekazaniu materiałów szkoleniowych: 200,00 zł za uczestnika

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi