Baza KonkurencyjnościCPV 80000000 · Usługi edukacyjne i szkoleniowe Śląskie Termin: 29 stycznia 2027
Szkolenia dla rejestracji i personelu medycznego – Katowice
Pełna nazwa postępowania: Szkolenia rejestracji i kadry medycznej z obsługi pacjenta
Centrum Medyczne Tommed Sp. z o.o. Ośrodek Diagnostyki Sp. k.·NIP 9542798418·Katowice
Wartość szac.
202 950 zł
wg ogłoszenia
Termin składania
29.01.2027
za 121 dni
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
4 września 2026
źródło: Baza Konkurencyjności
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 10 sekcjiDruga połowa — łącznie 24 zdania z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Numer sprawy:8_08.06._ZO_ROZ_2025; Nazwa zamówienia:Przeprowadzenie szkolenia rejestracji i kadry medycznej z obsługi pacjenta. Typ zamówienia:Usługi (usługi szkoleniowe). Główny kod CPV:80511000-9. (+ 3 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Tryb postępowania: zgodnie z SWZ postępowanie prowadzone jest na zasadzie konkurencyjności (zapytanie ofertowe).
Uzasadnienie trybu: postępowanie prowadzone jest zgodnie z Wytycznymi kwalifikowalności wydatków UE 2021–2027, z zachowaniem przejrzystości, proporcjonalności i równego traktowania; zamówienie warunkowe jest uzależnione od uzyskania dofinansowania.
Brak danych dotyczących wartości szacunkowej zamówienia i budżetu rocznego Zamawiającego. Dokument wskazuje finansowanie projektu ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu "Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021-2027" (Działanie 08.06; nabór nr FESL.08.06-IZ.01-216/25). Ceny w ofertach mają być wyrażone w złotych polskich (PLN) i muszą zawierać VAT (cena brutto). Termin udostępnienia środków na rozstrzygnięcie dofinansowania: planowany na II kwartał 2026 r. (informacja Instytucji Zarządzającej). (+ 3 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Termin zgłoszenia gotowości do realizacji programu szkoleń: przed upływem 8 tygodni od dnia rozpoczęcia obowiązywania umowy.
Termin składania ofert (aktualny po zmianie): do 29.01.2027 r. do godz. 10:00. (termin zaktualizowany przez zamawiającego — pierwotna dokumentacja podawała 24.12.2025)
Otwarcie ofert (aktualne po zmianie): 24.12.2025 r. godz. 10:30.
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca prowadził działalność gospodarczą obejmującą świadczenie usług szkoleniowych, doradczych lub rozwojowych zgodnych z przedmiotem zamówienia oraz posiadał uprawnienia do wykonywania działalności szkoleniowej zgodnie z prawem polskim (potwierdzenie: wpis do CEIDG/KRS z kodem PKD 85.59.B lub równoważnym).
W zakresie wiedzy i doświadczenia Wykonawca musi wykazać realizację usług szkoleniowych: w ciągu ostatnich 12 miesięcy zrealizował szkolenia z komunikacji i empatii w ochronie zdrowia oraz obsługi pacjenta i sytuacji trudnych dla co najmniej 75 pracowników sektora ochrony zdrowia; w ciągu ostatnich 2 lat przeszkolił co najmniej 75 osób z branży medycznej w zakresie obsługi pacjenta i sytuacji trudnych; w ciągu ostatnich 3 lat zrealizował szkolenia dla co najmniej 3 różnych zamawiających z zakresu obsługi trudnych klientów lub pacjentów dla co najmniej 75 osób każdy (łącznie).
Wykonawca musi dysponować zespołem co najmniej 10 trenerów lub coachów, przy czym wszyscy trenerzy posiadają certyfikaty ukończenia Szkoły Trenerów lub równoważne potwierdzenie kwalifikacji trenerskich, a co najmniej jeden trener jest pedagogiem lub psychologiem.
Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 4) - Odstąpienie/Unieważnienie postępowania: możliwe w przypadkach wskazanych w SWZ (bez podanej stawki)
9
Inne zapisy
Widoczne 50%
Podwykonawstwo: Brak bezpośredniego zapisu o ograniczeniach w stosowaniu podwykonawców w treści SWZ. Oferta powinna zawierać wykaz osób i zasobów wykonawcy (w tym trenerów); Zamawiający wymaga, by wszyscy trenerzy spełniali wskazane kwalifikacje. Jeśli wykonawcy występują wspólnie, pełnomocnik musi reprezentować konsorcjum.
Zmiany umowy: Zamawiający zastrzega możliwość dokonywania zmian w treści zapytania i jego załączników na każdym etapie oraz unieważnienia postępowania; zawarcie umowy zależne jest od uzyskania dofinansowania (warunkowa umowa). Projekt postanowień umownych stanowi Załącznik nr 4.
Audyt i kontrola: Dokumentacja musi być zgodna z wymaganiami UE; Zamawiający i instytucje związane z FE SL (m.in. IZ FE SL, ministerstwa, instytucje kontrolne i audytowe) mają prawo dostępu do dokumentów w celu rozliczenia i kontroli projektu; dane przechowywane co najmniej 5 lat po roku następującym po roku, którego dokumenty dotyczą.
Własność intelektualna: SWZ nie zawiera szczegółowych postanowień dotyczących przeniesienia praw autorskich; wymagane jest przekazanie materiałów dydaktycznych (papierowo i elektronicznie) oraz raportów/ewaluacji — szczegóły warunków własności praw autorskich powinny wynikać z Załącznika nr 4 (Istotne postanowienia umowne).
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 24 zdania — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Przeprowadzenie szkolenia rejestracji i kadry medycznej z obsługi pacjenta (komunikacja, empatia, sytuacje trudne) dla Centrum Medyczne Tommed — do 75 uczestników łącznie, w grupach maks. 15 osób, dniami szkoleniowymi po min. 6 h każdy (liczba dni szkoleniowych do ustalenia przez wykonawcę w ofercie). Wykonawca zapewnia: trenerów (min. 10-osobowy zespół; co najmniej jeden pedagog lub psycholog; min. 50% trenerów z min. 3-letnim doświadczeniem w szkoleniach miękkich z obsługi pacjentów/klientów oraz min. 50% z min. 2-letnim doświadczeniem w szkoleniach dla personelu medycznego), materiały dydaktyczne (papierowe i elektroniczne, dostępne cyfrowo wg WCAG 2.1), sprzęt multimedialny, narzędzia warsztatowe, certyfikaty dla uczestników, raport z realizacji i ewaluacji, ankiety, listy obecności oraz dokumentację powykonawczą.
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Szanowni Państwo, W załączniku 5: zestawienie parametrów: wiersz o treści: Co najmniej 50% trenerów realizujących zamówienie musi posiadać minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe w realizacji szkoleń miękkich z obsługi pacjentów/klientów, potwierdzone referencjami załączonymi do oferty oraz wykazem trenerów. ORAZ o treści: Co najmniej 50% trenerów realizujących zamówienie musi posiadać minimum 2-letnie doświadczenie zawodowe w realizacji szkoleń miękkich dla personelu medycznego lub jednostek ochrony zdrowia, potwierdzone referencjami załączonymi do oferty oraz wykazem trenerów. Dotyczą całego ogólnego doświadczenia trenerów? Tzn., że trener wykazuje ogólne doświadczenie trenerskie? Czy tylko w ramach konkretnej firmy szkoleniowej?
Zamawiający wyjaśnia, że kryterium odnosi się do osoby trenera, a nie Oferenta, zatem trener może mieć potwierdzenie doświadczenia nabytego u innego podmiotu, niekoniecznie u Oferenta. Niezależnie od powyższych pytań, Zamawiający doprecyzował tabelę w dokumencie: 5_08.06._ZO_ROZ_2025_Załącznik nr 1_Formularz ofertowy_SZKOLENIA_29.10.2025_FINAŁ. Przed zmianą: [fragment z tabelą]. Po zmianie: [fragment z tabelą – „Przeprowadzenie szkolenia rejestracji i kadry medycznej z obsługi pacjenta w liczbie mini. 6h na dzień szkoleniowy dla max 75 uczestników w grupach liczących max 15 uczestników _____ dni szkoleniowych po co najmniej 6h każdy"]. Pozostałe warunki bez zmian, jednak ze względu na powyższą zmianę, termin składania i otwarcia ofert zostaje przedłużony do dnia 24.12.2025 r. do godz. 10:00 oraz termin otwarcia ofert na dzień 24.12.2025 r. godz. 10:30.
