Przedmiotem zamówienia (jednoczęściowym) jest dostawa i wdrożenie oprogramowania Microsoft oraz narzędzi dodatkowych, wraz z 12-miesięcznym wsparciem i 100 roboczogodzinami wsparcia rozwojowego. Obejmuje:
- Subskrypcja Office 365 E1 EEA + Teams EEA – 500 licencji na 12 miesięcy (podstawowy pakiet biurowy, poczta, komunikacja)
- Subskrypcja Microsoft 365 E3 EEA + Teams EEA – 50 licencji na 12 miesięcy (rozszerzony pakiet z systemem Windows 10/11, zaawansowane zarządzanie tożsamością i urządzeniami)
- Archiwum Exchange Online – 25 licencji na 12 miesięcy (archiwizacja skrzynek pocztowych z funkcją hold)
- Subskrypcja Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 – 500 licencji na 12 miesięcy
- Subskrypcja Microsoft Defender for Office 365 Plan 2 – 50 licencji na 12 miesięcy
- Wieczysta licencja Microsoft Office Standard 2024 – 50 szt. (pakiet biurowy do zainstalowania lokalnie)
- Wieczysta licencja Windows Server 2025 Standard (16 rdzeni) – 20 szt.
- Subskrypcja CodeTwo Backup – 10 licencji na 12 miesięcy (backup M365)
- Subskrypcja CodeTwo Email Signatures for Office 365 – 550 licencji na 12 miesięcy (centralne podpisy e-mail)
- Subskrypcja Copilot for Microsoft 365 – 40 licencji na 12 miesięcy (asystent AI w pakiecie Office)
- Moduł bezpieczeństwa sieci (oprogramowanie NAC) – 1 kompletny system do kontroli dostępu do sieci LAN/WiFi (licencja dożywotnia, obsługa min. 2000 jednoczesnych autoryzacji), wraz z wdrożeniem i 2-dniowym szkoleniem
- Wsparcie rozwojowe – 100 roboczogodzin (konsultacje, parametryzacja, pomoc techniczna) przez 12 miesięcy
Dostawa i wdrożenie wszystkich elementów mają nastąpić najpóźniej 22.07.2026 r., z zachowaniem ciągłości dla odnawianych subskrypcji Microsoft.
Trudność: wysoka
Zamówienie łączy kilkanaście typów licencji subskrypcyjnych i wieczystych, wymaga wdrożenia zaawansowanego systemu NAC (z integracją AD, 802.1X, GPO, certyfikatami), zapewnienia ciągłości działania przy migracji/odnowieniu subskrypcji, posiadania przez wykonawcę certyfikatów Microsoft (w tym Solutions Partner for Security) i spełnienia rygorystycznych wymogów dotyczących personelu (6 certyfikatów Microsoft dla inżyniera, 5 dla koordynatora).
Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1„Odnośnie CodeTwo Backup – czy będzie to nowy zakup czy istniejąca już subskrypcja? Jaka jest wymagana ilość kont??”.Zamawiający informuje, że subskrypcja oprogramowania CodeTwo Backup to odnowienie istniejącej subskrypcji dla 10 kont.
1„Czy w ramach dostawy CodeTwo backup zamawiający wymaga uruchomienia rozwiązania, jeżeli tak to w jakim zakresie produktów objętych backupem?”Mając na uwadze pytanie Wykonawcy oraz działając na podstawie art. 137 ust. 1 ww. ustawy Zamawiający dokonuje zmiany treści Specyfikacji Warunków Zamówienia polegającej na zmianie opisu Przedmiotu zamówienia stanowiącego załącznik nr 2 do SWZ w następujący sposób: Ad 7. Subskrypcja oprogramowania CodeTwo Backup, dodano postanowienie pkt 17 o następującej treści:
„Zamawiający wymaga uruchomienia rozwiązana dla 10 wskazanych użytkowników w zakresie zgodnym z używanymi subskrypcjami Microsoft oraz wskazanych ogólnych site organizacji. Wskazani użytkownicy będą posiadali subskrypcje Microsoft określone w Ad 2, 3, 5, 8 Opisu przedmiotu zamówienia, tj. Microsoft 365 E3, Archiwum Exchange, Microsoft Defender for Office 365 Plan 2, Code Two Email Signatures”.
2„Dot. Wdrożenia systemu NAC: czy zamawiający posiada urząd certyfikacji niezbędny do wdrożenia systemu NAC?.”Tak, Zamawiający posiada wdrożony urząd certyfikacji oparty o serwery Microsoft, jednak ocena jego przydatności i ewentualna rekonfiguracja jest przedmiotem wdrożenia systemu NAC. W przypadku zaoferowania systemu NAC wymagającego innego urzędu certyfikacji lub protokołów, Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia i wdrożenia właściwego urzędu certyfikacji (w tym również odpowiednich licencji).
Ponadto, mając na uwadze pytanie Wykonawcy oraz działając na podstawie art. 137 ust. 1 ww. ustawy Zamawiający dokonuje zmiany treści Specyfikacji Warunków Zamówienia polegającej na zmianie opisu Przedmiotu zamówienia stanowiącego załącznik nr 2 do SWZ w następujący sposób: Ad 10. Moduł (oprogramowanie) bezpieczeństwa sieci w zakresie wdrożenia, dodano postanowienie pkt 12 o następującej treści:
„Zamawiający posiada wdrożony urząd certyfikacji oparty o serwery Microsoft, który może być podstawą do wdrożenia systemu NAC. W przypadku zaoferowania systemu NAC wymagającego innego urzędu certyfikacji lub protokołów, po stronie Wykonawcy leży obowiązek dostarczenia i wdrożenia właściwego urzędu certyfikacji (w tym również odpowiednich licencji)”.
3„Dot. Wdrożenia systemu NAC: Zamawiający wymaga konfiguracji urządzenia firewall w tym dodanie VLAN gościnnego? Jakie urządzenia firewall i jaką ilość posiada Zamawiający?.”Zgodnie z postanowieniem Ad 10. Moduł (oprogramowanie) bezpieczeństwa sieci, pkt „Wymagania dotyczące wdrożenia” (46 strona Opisu przedmiotu zamówienia) Zamawiający wymaga konfiguracji urządzenia firewall (dodanie VLAN-u gościnnego, ustawienie polityk, etc.).
Zamawiający wykorzystuje urządzenia sieciowe firewall firm Huawei i Fortinet w ilości 2 sztuk firewall oraz 140 urządzeń sieciowych firmy Huawei.
4„Dot. Wdrożenia systemu NAC: Zamawiajacy wymaga - Import urządzeń końcowych i tożsamości (z AD oraz dostarczonych przez Zamawiającego list). W jakich systemach Zamawiający posiada urządzenia końcowe i tożsamości użytkowników, z których listy zostaną dostarczone do importu?”.Zamawiający używa lokalne ActiveDirectory, Entra ID, system ITSM, system zarządzania urządzeniami końcowymi i serwerami firmy ManageEngine EndPoint Central.
5„Dot. Wdrożenia systemu NAC: Zamawiający wymaga - Integracja dostarczanych urządzeń sieciowych wzorcowych po jednym z każdej serii (switche, AP itp.) z Systemem NAC, w ramach funkcjonalności dostępnych na urządzeniach. Prosimy o podanie ilości switchy i AP używanych przez Zamawiającego oraz ilości ich rodzajów/typów urządzeń wzorcowych?”.Mając na uwadze poufny charakter części danych, o które wnioskuje Wykonawca, Zamawiający informuje jedynie w następującym zakresie, tj., że używa urządzeń firm FortiNet, Huawei. Ilość urządzeń sieciowych wynosi 140 sztuk. Ww. informacje powinny stanowić wystarczającą podstawę do wyceny oferty w tym zakresie.
6„Dot. Wdrożenia systemu NAC: Zamawiający wymaga - Uruchomienie uwierzytelniania w oparciu o 802.1X (EAP-TLS) na urządzeniach końcowych wzorcowych po jednym z każdej serii, testy. Prosimy o podanie ilości rodzajów/typów urządzeń wzorcowych?”.Zamawiający informuje, że ilość urządzeń wzorcowych nie przekroczy 50 sztuk. Zamawiający posiada sprzęt producentów: DELL i HP. (Urządzeniami wzorcowymi będą następujące modele laptopów: Dell Latitiude 3550, Dell Latitiude 5440, HP ZBook G8, HP Probook 450 G7, HP Probook 650).
7„Dot. Wymagania SLA wsparcia producenta pkt 12 wymagań ogólnych. W związku ze zmianą zasad świadczenia wsparcia Producenta (Microsoft) prosimy o doprecyzowanie czy podane parametry SLA dotyczą wsparcia producenta a wsparcie Wykonawcy realizowane jest zgodnie z opisem dodatkowych godzin wsparcia rozwojowego?”.Zamawiający oczekuje kompleksowego objęcia dostarczonych produktów wsparciem technicznym oraz wsparciem rozwojowym. Zgłoszenia dotyczące problemów z produktem powinny być obsługiwane zgodnie z SLA podanym w pkt 12 Wymagań ogólnych Opisu przedmiotu zamówienia, niezależnie od tego czy Wykonawca skieruje je do Producenta, czy będzie świadczył pomoc samodzielnie. Wsparcie rozwojowe w ilości 100 godzin w zakresie innym niż działanie produktów i diagnostyki problemów oraz nieprawidłowości, tj. pkt 5 i 7 nie podlegają SLA opisanym w pkt 12 Wymagań ogólnych.
Mając na uwadze pytanie Wykonawcy oraz działając na podstawie art. 137 ust. 1 ww. ustawy Zamawiający dokonuje zmiany treści Specyfikacji Warunków Zamówienia polegającej na zmianie opisu Przedmiotu zamówienia stanowiącego załącznik nr 2 do SWZ w następujący sposób: część: „Wymagania ogólne”, treść postanowienia pkt 12 otrzymała następujące brzmienie:
„12. W przypadku subskrypcji usług Microsoft Zamawiający wymaga zaawansowanego wsparcia producenta, z następującymi poziomami SLA:
a. Błąd Krytyczny – czas reakcji 1 godzina,
b. Błąd pilny – czas reakcji 2 godziny,
c. Błąd ważny – czas reakcji 4 godziny.
Zgłoszenia dotyczące problemów z subskrypcjami usług Microsoft powinny być obsługiwane zgodnie z określonymi powyżej poziomami SLA niezależnie od tego, czy Wykonawca skieruje je do producenta, czy będzie świadczył pomoc samodzielnie w ramach usługi wsparcia technicznego lub wsparcia rozwojowego (w zależności od rodzaju problemu)”.
8„Dotyczy: Załącznik nr 2 do SWZ_ OPZ AD6.
Czy Zamawiający poczynił omyłkę pisarska wpisując w OPZ wersje Microsoft Office Standard 2025? Najnowsza dostępna wersja to 2024.”.Zamawiający informuje, że wskazanie w Opisie przedmiotu zamówienia produktu „Microsoft Office Standard 2025” stanowi omyłkę pisarską.
Zamawiający wymaga aktualnej, dostępnej i wspieranej przez producenta wersji Microsoft Office Standard 2024.
Mając na uwadze pytanie Wykonawcy oraz działając na podstawie art. 137 ust. 1 ww. ustawy Zamawiający dokonuje zmiany treści Specyfikacji Warunków Zamówienia polegającej na zmianie opisu Przedmiotu zamówienia stanowiącego załącznik nr 2 do SWZ w następujący sposób: tabela określająca przedmiot zamówienia (1 strona Opisu przedmiotu zamówienia), treść postanowienia Ad 6 (31 strona Opisu Przedmiotu zamówienia) otrzymały następujące brzmienie:
„Ad 6 Microsoft Office Standard 2024 PL zgodny z poniższym opisem”.
Mając na uwadze pozostałe postanowienia Opisu przedmiotu zamówienia, wszystkie zawarte w nim wskazania wersji pakietu biurowego Microsoft 2025 zostały zmienione na określenie : „2024”.
W konsekwencji zmianie uległ również formularz cenowy stanowiący załącznik nr 1A do SWZ. Pozycja nr 6, w następujący sposób:
Wprowadzone zmiany są istotne dla sporządzenia oferty. W związku z tym – w celu zapewnienia czasu niezbędnego na uwzględnienie wprowadzonych zmian w ofertach Wykonawców Zamawiający na podstawie art. 137 ust. 1 w zw. z art. 137 ust. 6 ww. ustawy dokonuje zmiany treści Specyfikacji Warunków Zamówienia polegającej na zmianie terminu składania i otwarcia ofert.
Jako nowy termin składania ofert proponuje się 22.06.2026 r. godz. 11:00. Otwarcie ofert nastąpi tego samego dnia o godz. 11:30.
Zmiana terminu składania i otwarcia ofert powoduje konieczność zaktualizowania przez Zamawiającego okresu związania ofertą, o którym mowa w pkt 1.1 części XIX SWZ, bowiem ww. termin wskazuje konkretną datą, która jest konsekwencją terminu otwarcia ofert.
Tym samym Zamawijący na podstawie art. 137 ust. 1 ww. ustawy dokonuje zmiany treści SWZ polegającej na zmianie postanowienia pkt 1.1 części XIX Specyfikacji Warunków Zamówienia z:
„Wykonawca jest związany ofertą przez 90 dni, tj. do dnia 15.09.2026 r. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert”
na:
„Wykonawca jest związany ofertą przez 90 dni, tj. do dnia 19.09.2026 r. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert”.
Wprowadzona zmiana treści Specyfikacji Warunków Zamówienia w zakresie zmiany terminu składania i otwarcia ofert prowadzi do zmiany treści ogłoszenia. W związku z powyższym zgodnie z art. 137 pkt. 4 ww. ustawy Zamawiający przekazał zmianę ogłoszenia do Urzędu Publikacji Unii Europejskiej.