Doświadczenie: min. 3 dostawy licencji wraz ze wsparciem technicznym do obsługi incydentów, każda wartość ≥ 250 000 zł netto, w ostatnich 3 latach; nie sumuje się (konsorcjum: 1 członek w całości; podmiot trzeci: samodzielnie).
7
Kryteria oceny ofert
Pełna treść
Cena (Pc): waga 100%; wzór „mniej lepiej" — Pc = (C min / C b) × W, liczone łącznie dla zamówienia podstawowego i prawa opcji.
8
Kary i sankcje
Pełna treść
Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 8 do SWZ).
9
Inne zapisy
Widoczne 50%
Podwykonawstwo: dopuszczone; w ofercie wskaż zakres i nazwy podwykonawców; podwykonawca nie może podlegać wykluczeniu z art. 7 ust. 1 ustawy o przeciwdziałaniu agresji na Ukrainę.
Zmiany umowy: przewidziane zgodnie z projektem umowy (Załącznik nr 8).
Równoważność: oprogramowanie równoważne wymaga porozumienia z MWT SOLUTIONS S.A. ws. migracji danych, złożonego przed podpisaniem umowy; Wykonawca udostępni środowisko demonstracyjne w 7 dni od wezwania.
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 13 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Roczne licencje na oprogramowanie do obsługi incydentów (HelpDesk / ITSM) wraz ze wsparciem technicznym, w tym:
licencja główna: ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition (wielojęzyczna) wraz z rozszerzeniem agenta Endpoint Central MSP oraz dodatkiem Secure Gateway Server — na 255 serwisantów i 10 400 zasobów, na okres 1 roku;
licencja dodatkowa do przechowywania i podglądu archiwum: 2 serwisantów, na okres 1 roku;
licencja dodatkowa do przeglądu zarejestrowanych zasobów: 2 serwisantów, na okres 1 roku;
prawo opcji: rozszerzenie o dodatkowe 30 licencji (serwisantów) na okres do 12 miesięcy;
wsparcie techniczne producenta i wykonawcy na czas trwania licencji (aktualizacje, nowe wersje, zgłoszenia e‑mail/telefon 24x5, pomoc w siedzibie zamawiającego, dostęp do portalu i bazy wiedzy po polsku).
Dopuszczalne jest zaoferowanie rozwiązania równoważnego — w takim wariancie wykonawca dodatkowo dostarcza, wdraża, uruchamia i migruje dane z obecnie używanego systemu ServiceDesk Plus MSP (z zachowaniem formy i treści) oraz przeprowadza szkolenia użytkowników końcowych i administratorów.</content_md>
