Podstawowy bez negocjacji2026/BZP 00530976/01
Dostawa systemu centrali telefonicznej z systemem Call Center – Warszawa
Przedmiot zamówienia
AIKompleksowa dostawa, instalacja, konfiguracja, migracja, uruchomienie i wdrożenie lokalnego systemu centrali telefonicznej IP z systemem Call Center dla przychodni lekarskiej w 6 lokalizacjach w Warszawie:
- 1 system centrali IP z Call Center (obsługa pul numerów 225264100–225264499 i 221501580–221501599);
- 290 aparatów telefonicznych IP oraz 2 aparaty z modułem sekretarskim;
- adaptacja do 30 posiadanych aparatów Yealink;
- funkcjonalność fax2mail oraz obsługa do 8 urządzeń faksowych;
- integracja z dostępnymi stykami telekomunikacyjnymi (w tym do 8 linii analogowych awaryjnych), nagrywanie rozmów w całej centrali, gotowość do rozbudowy o telefonię DECT i integracji z systemem gabinetowym;
- analiza przedwdrożeniowa, testy, szkolenia administratorów, menedżerów i operatorów oraz dokumentacja powykonawcza.
Trudność: wysoka
Realizacja obejmuje wielu abonentów, lokalizacje i integracje, co wymaga zaawansowanej konfiguracji i testów.
Terminy realizacji
Termin realizacji
wg oferty, nie dłużej niż 40 dni od zawarcia umowy
wg oferty, nie dłużej niż 40 dni od zawarcia umowy
Gwarancja sprzętu i asysta techniczna
36 miesięcy od podpisania protokołu odbioru bez uwag
36 miesięcy od podpisania protokołu odbioru bez uwag
Warunki udziału
AI1Doświadczenie — Min. 2 zamówienia na dostawę z wdrożeniem systemu centrali telefonicznej (w tym ≥ 1 dla placówki ochrony zdrowia), każde ≥ 250 000 zł brutto, w ostatnich 3 latach (lub krótszym okresie działalności); zamówienie w realizacji: zrealizowana część ≥ 250 000 zł brutto.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena
60%
Termin realizacji zamówieniaod 20 dni (40 pkt) do 40 dni (0 pkt)
40%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Wadium: nie wymagane
- Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 3)
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
09.11.2026 — publikacja ogłoszenia