Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN601738-2026
Dostawa systemu windykacyjnego z urządzeniami kontrolerskimi – Bielsko-Biała
Miejski Zakład Komunikacyjny w Bielsku-Białej Sp. z o.o.3 aktualne · 6 w archiwum·NIP 5472216460·śląskie
Składanie ofert: 15 września 2026 · Wadium: 35 000 zł
Przedmiot zamówienia
AIZamówienie jednoczęściowe – dostawa i wdrożenie kompletnego systemu windykacyjnego dla MZK Bielsko-Biała. W zakresie:
- 1 system do kompleksowej obsługi windykacyjnej (moduły: windykacja polubowna, sądowa, egzekucyjna/komornicza, plus moduły dodatkowe: KRD, BIG InfoMonitor, zawiadomienia art. 121 § 1 KW, archiwum/anonimizacja, prowizje kontrolerów, moduł samoobsługi pasażera) – aplikacja webowa w chmurze wykonawcy, licencja bezterminowa.
- 1 system zarządzający urządzeniami kontrolerskimi i kontrolerami.
- 11 urządzeń kontrolerskich (z wbudowaną drukarką, czytnikiem NFC/EMV/2D, akumulatorem ≥5000 mAh) z aplikacją do kontroli biletów i generowania opłat dodatkowych z obsługą płatności kartą/BLIK; łączność przez APN lub VPN (karty SIM dostarcza Zamawiający).
- migracja danych pasażerów z obecnego systemu (Municom/DB2) z migracjami testowymi.
- analiza przedwdrożeniowa, projekt systemu, środowisko szkoleniowo-testowe, szkolenia użytkowników, dokumentacja powykonawcza (w tym polityka backupu RPO ≤2 h / RTO ≤8 h).
- gwarancja i utrzymanie systemu przez 36–60 miesięcy (wg oferty) z helpdeskiem, SLA, utrzymaniem bramki SMS, rozliczeniami z agentem płatniczym oraz pulą 300 roboczogodzin wsparcia programistycznego.
- prawo opcji: do 10 dodatkowych urządzeń kontrolerskich (identycznych) wraz z rozszerzeniem utrzymania.
Trudność: wysoka
Złożony system informatyczny obejmujący wiele modułów (polubowny, sądowy z EPU, egzekucyjny, KRD/BIG, prowizyjny, samoobsługa pasażera), integracje z systemami zewnętrznymi i urządzeniami płatniczymi, migrację danych, środowisko chmurowe, a także 36–60 miesięcy gwarancji i utrzymania z SLA.
Terminy realizacji
Czas realizacji
do 74 miesięcy od zawarcia umowy (etapowo: 1 mies. harmonogram + 4 mies. projekt + 4–6 mies. wdrożenie + 1 mies. testy/szkolenia + 1 mies. uruchomienie + 36–60 mies. gwarancja/utrzymanie)
do 74 miesięcy od zawarcia umowy (etapowo: 1 mies. harmonogram + 4 mies. projekt + 4–6 mies. wdrożenie + 1 mies. testy/szkolenia + 1 mies. uruchomienie + 36–60 mies. gwarancja/utrzymanie)
Gwarancja (wymagana)
min. 36 miesięcy; zakres kryterium oceny: do 60 miesięcy
min. 36 miesięcy; zakres kryterium oceny: do 60 miesięcy
Warunki udziału
AI1Zdolność finansowa — środki finansowe lub zdolność kredytowa w wysokości co najmniej 1 000 000 zł; przy wspólnym ubieganiu się spełniają łącznie
2Doświadczenie — w ostatnich 5 lat co najmniej 1 zamówienie na dostawę i wdrożenie systemu kontroli biletowej z wystawianiem wezwań do zapłaty i ich deponowaniem w systemie centralnym dla komunikacji publicznej, obejmujące utrzymanie oraz integrację z min. 6 kanałami dystrybucji biletów (POK, aplikacja mobilna/web, kasowniki, min. 3 zewnętrzne aplikacje mobilne), a także dostarczenie co najmniej 10 urządzeń do płatności kartami płatniczymi, w tym 5 zbliżeniowych, zintegrowanych z systemem posiadającym co najmniej dwa kanały dystrybucji
Pozostałe 1 warunek po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto
60%
Czas wdrożenia systemuEtap 3
15%
Okres świadczenia usługi utrzymania i gwarancji
25%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
SWZ zmodyfikowany 15 dni po udostępnieniu dokumentów
Późna modyfikacja specyfikacji może sugerować dostosowanie wymagań pod konkretnego wykonawcę lub celowe utrudnienie konkurencji, która przygotowała ofertę na pierwotną wersję SWZ.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne (odstąpienie/rozwiązanie): 25% wynagrodzenia brutto (§9 ust.15, zał. nr 1 — projekt umowy)
- Limit łączny kar umownych: 20% wynagrodzenia brutto (§9 ust.19, zał. nr 1 — projekt umowy)
- Wadium: 35000 zł (przelew na konto Zamawiającego)
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
05.08.2026 — sprostowanie
01.09.2026 — sprostowanie
10.09.2026 — sprostowanie
15.09.2026 — upływ terminu składania ofert
15.09.2026 — modyfikacja dokumentacji (2 modyfikacje dokumentacji)
06.10.2026 — sprostowanie