Rozstrzygnięty
Działania edukacyjno-informacyjne i promocyjne – Warszawa
Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego PZH - Państwowy Instytut Badawczy5 aktualnych · 53 w archiwum·NIP 5250008732·mazowieckie
Składanie ofert: 7 lipca 2026 · Wartość szacunkowa: 250 000 zł
Rozstrzygnięcie
Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.
WygrałaGrupy Artemis spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Warszawie
Kwota oferty249 183,80 zł
Złożonych ofert4
Widełki ofert242 310,00 zł – 249 183,80 zł
Najtańsza oferta wygrałanie
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa – produkcja i media): 2 spoty 15s (CDO + NCEŻ/Talerz Zdrowego Żywienia) w emisji VOD Premium/TVN Player/Polsat Box Go, YouTube, Instagram; 3 rolki do 30s (NCEŻ/CDO/produkt Zamawiającego) + 4 relacje (2×CDO, 1×NCEŻ, 1×produkt) na FB/Instagram, każda promowana min. 10 dni; kampania SEM/GDN z 3 grafikami, 4 tygodnie.
- Część 2 (usługa – publikacje): min. 2 artykuły/wywiady sponsorowane w prasie codziennej ogólnopolskiej (½ strony + grafika); 2 publikacje sponsorowane na portalu branżowym dla środowiska lekarskiego; 1 artykuł sponsorowany na wielkim portalu informacyjnym.
- Część 3 (usługa – współprace i nagrania): 3 płatne współprace z kontami externalnymi FB/Instagram (≥55 tys. i ≥10 tys. obserwujących); 10 nagrań Q&A z ekspertami NCEŻ, ok. 60s każdy.
- Część 4 (dostawa + dystrybucja): 3000 szt. ulotki Talerza Zdrowego Żywienia (A3→A4, dwustronna), 1800 szt. plakatów A3 CDO, 600 szt. bloczków ul. info (DL, 100 szt./bloczek), 16 000 szt. wizytówek, 160 szt. pism przewodnich; dystrybucja pakietów do 160 POZ (wszystkie województwa) + reszta do siedziby NIZP PZH.
- Część 5 (usługa – projekt i raportowanie): koncepcja graficzna, harmonogram działań, raporty miesięczne, raport z dostarczenia materiałów drukowanych, raport końcowy z analizą ilościową i jakościową.
Trudność: wysoka
Zamówienie obejmuje jednocześnie produkcję audiowizualną, media buying w wielu kanałach, kampanię SEM/GDN, druk i logistykę dystrybucji do 160 placówek, współprace z kontami zewnętrznymi oraz nagrania z ekspertami – wymaga koordynacji między wieloma dostawcami i subspecjalizacjami.
Terminy realizacji
Termin realizacji umowy
do 02.12.2026 r. (od zawarcia umowy)
do 02.12.2026 r. (od zawarcia umowy)
Warunki udziału
AI1Osoba z niepełnosprawnością — co najmniej 1 osoba zatrudniona min. w ½ etatu na okres umowy, umowa o pracę lub cywilnoprawna
2Kadra — osoby z kwalifikacjami i doświadczeniem wymaganymi na etapie postępowania (szczegóły w załączniku nr 2)
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Wskaźniki realizacji celów kampaniiOPZ 4.3 — osiągnięcie wskaźników
100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (7 lipca)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: zwłoka wykonania — 0,5%/dzień; wskaźniki — 5%; Harmonogram/Koncepcja — 2 500 zł/dzień; raporty — 1%/dzień; poufność — 15 000 zł; podwykonawca — 15 000 zł; osoba niepełnosprawna — 1 000 zł/dzień; odstąpienie — 20% brutto
- Sufit kar: max 30% wynagrodzenia brutto
- Sąd polubowny przed postępowaniem sądowym
Pytania i odpowiedzi
8Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Wskaźniki dotyczące działań w mediach społecznościowych - czy podana liczba przekierowań z rolek i relacji dotyczy jednej rolki/relacji, czy łącznie wszystkich? Wskaźnik ten odpowiedni jest do łącznej liczby kliknięć w link wszystkich rolek/relacji.
Podana liczba przekierowań z rolek i relacji dotyczy łącznej liczby kliknięć wszystkich rolek i relacji.
2Współpraca z kontami zewnętrznymi w mediach społecznościowych w zakresie promowania materiałów NCEŻ oraz działalności CDO
Bazując na zapisie ze strony 11 OPZ: "Organizacja 3 płatnych współprac z oficjalnymi kontami na Instagramie/ Facebooku" zakładamy, iż możliwy jest wybór działań z 3 kontami na jednej ze wskazanych platform, np. na Instagramie - konto zawsze jest na jednej platformie, a nie na obu równolegle. Zatem, czy wybierając współpracę z 3 kontami zewnętrznymi na Instagramie i osiągając wskazany zasięg łączny 100 tys. wskaźnik do tego zadania będzie spełniony? Czy dopuszcza się, że Wykonawca podejmie współpracę z więcej niż 3 kontami?
Zamawiający informuje, że organizacja 3 płatnych współprac z oficjalnymi kontami dotyczy platformy Instagram lub Facebook. Wykonawca wybierając współpracę z 3 kontami zewnętrznymi na Instagramie i osiągając wskazany zasięg łączny 100 tys. spełni wskaźnik dla tego zadania. Zamawiający dopuszcza, że Wykonawca podejmie współpracę z więcej niż 3 kontami pod warunkiem osiągniecia wskaźnika zasięgu łącznego 100 tys.
3Kampania pozycjonująca NCEŻ i CDO w wyszukiwarce - założenia dotyczące realizowanej kampanii SEM i Google ADS nie są działaniami bezpośrednio wpływającymi na widoczność w Google, a zatem wskaźnik: "Minimum 20% wzrost liczby fraz w TOP 10 w ciągu 3-6 msc. od rozpoczęcia kampanii" powinien zostać usunięty, ponieważ dotyczy innych narzędzi, które nie są przedmiotem OPZ (wskaźnik nie odpowiada zadaniom).
Zamawiający usuwa z OPZ wskaźnik "Minimum 20% wzrost liczby fraz w TOP 10 w ciągu 3-6 msc. od rozpoczęcia kampanii
4SWZ - na stronie 7 (punkt 6.1) pojawia się informacja, że do przygotowania do oferty wymagana jest: "próbka postu/relacji na Social Media (Facebook, Instagram) wraz z grafiką i tekstem"; natomiast na str. 28 SWZ w punkcie D mowa jest o: "próbka grafiki rolki/relacji na Social Media (Facebook, Instagram)", a zatem widoczna jest pewna niespójność. Prośba o wyjaśnienie czy w ofercie ma być przedstawiony tylko materiał graficzny czy również tekstowy? Przy czym, co ważne, w zadaniach do zrealizowania nie ma postów, natomiast dopuszcza się w ofercie przedstawienie relacji, a ta nie zakłada dodatkowej treści poza tą umieszczoną na grafice - stąd też niespójności zapisów.
Zamawiający wprowadza poprawkę do SWZ, strona 7, pkt 6.1. polegającą na usunięciu zapisu: "próbka postu/relacji na Social Media (Facebook, Instagram) wraz z grafiką i tekstem" i wprowadzeniu zapisu: „próbka grafiki rolki/relacji na Social Media (Facebook, Instagram)"
5Jednym z elementów oferty ma być przygotowanie grafiki do artykułu - czy tekst artykułu będzie dotyczył CDO czy obu usług na równi (NCEŻ i CDO)? Czy możliwe jest udostępnienie treści artykułu już na etapie postępowania?
Zamawiający nie posiada jeszcze tego artykułu a więc nie jest możliwości jego udostępnienie. Zamawiający nie jest też w stanie odpowiedzieć na pierwsze z pytań.
6Co Zamawiający rozumie poprzez następujące stwierdzenie:
Organizacja nagrań wskazanych przez Zamawiającego ekspertów NCEŻ w sesjach Q&A, które zostaną udostępnione przez Zamawiającego na platformach społecznościowych NCEŻ (Facebook, Instagram, Youtube). Oczekujemy przygotowania 10 nagrań o długości ok. 60s. Ogólną tematykę i wkład merytoryczny określi Zamawiający, ostateczna forma i treść przekazu zostaną uzgodnione wspólnie z Wykonawcą.
Jaki zakres organizacji ma na myśli Zamawiający - czy Wykonawca musi samodzielnie zorganizować studio nagraniowe i zaprosić ekspertów? Czy eksperci mogą dojechać samodzielnie do miejsca nagrań w Warszawie?
Zamawiający dysponuje pomieszczeniem w siedzibie Instytutu – Klasopracownia, w którym można wykonać nagranie. Wybrani eksperci są z Warszawy. Po stronie wykonawcy jest zorganizowanie: nagrania, wraz z oświetleniem, nagłośnieniem, montażem oraz scenariusza filmów i oddanie filmów/ nagrań w formatach umożliwiających ich emisję na platformach społecznościowych NCEŻ (Facebook, Instagram, Youtube)
7W wymaganiach w OPZ podane są informacje dotyczące pozycjonowania i wzrostu widoczności:
Minimum 20% wzrost liczby fraz w TOP 10 w ciągu 3-6 msc. od rozpoczęcia kampanii. Natomiast kampania SEM / GDN nie ma wpływu na organiczne pozycjonowanie strony.
Zwracamy się z prośbą do Zamawiającego o doprecyzowanie i ujednolicenie wskaźników do typu kampanii.
Z uwagi na czas realizacji umowy wskazany przez Zamawiającego oraz terminy wynikające z pzp związane z prowadzeniem przetargu Zamawiający modyfikuje zapis wskaźnika: Minimum 20% wzrost liczby fraz w TOP 10 w ciągu 3-6 msc. od rozpoczęcia kampanii, na zapis wskaźnika: Minimum 10% wzrost liczby fraz w TOP 10 w ciągu trwania umowy.
8Zwracamy się z prośbą o wyjaśnienie oraz modyfikację zapisów dotyczących wskaźnika sukcesu dla zadania nr 3 (Kampania pozycjonująca), określonego jako: „Minimum 20% wzrost liczby fraz w TOP 10 w ciągu 3-6 msc. od rozpoczęcia kampanii”.
W ocenie Wykonawcy, przy obecnym harmonogramie zakładającym zakończenie całości działań i raportowanie do dnia 2 grudnia 2026 r., osiągnięcie oraz rzetelne zmierzenie tego wskaźnika jest obiektywnie niemożliwe z następujących przyczyn:
Logistyka procesu SEO: Prawidłowa realizacja działań pozycjonujących wymaga sekwencyjnego podejścia:
Miesiąc 1: Pogłębiona analiza, dobór fraz i uzyskanie akceptacji Zamawiającego (zgodnie z pkt 4.1 OPZ każda czynność wymaga akceptacji).
Miesiąc 2: Przeprowadzenie audytu i przygotowanie rekomendacji optymalizacyjnych.
Miesiąc 3: Wdrożenie zaleceń technicznych i treściowych (przy założeniu sprawnej współpracy z zespołem IT Zamawiającego).
Prawdziwe odliczanie czasu do sukcesu zaczyna się dopiero wtedy, gdy skończymy wszystkie prace naprawcze na stronie, a Google je zauważy i przetworzy. Jako firma wykonująca zlecenie, nie mamy żadnego wpływu na to, jak szybko roboty Google odświeżą te informacje w swoim systemie.
Harmonogram przewiduje zakończenie kampanii 20 listopada 2026 r.. Zakładając podpisanie umowy w lipcu, Wykonawca ma jedynie ok. 4 miesiące na realizację. Wykazanie wzrostu w oknie czasowym „3-6 miesięcy od rozpoczęcia” nie jest możliwe do ujęcia w raporcie końcowym, który musi zostać zaakceptowany do 2 grudnia 2026 r..
Niezrealizowanie tego wskaźnika zagrożone jest karą umowną w wysokości 5% wynagrodzenia brutto, co przy nierealnych terminach i braku obiektywnych czynników pomiaru stanowi duże ryzyko dla Wykonawcy.
W związku z powyższym prosimy o udzielenie odpowiedzi:
Czy Zamawiający dopuszcza zmianę terminu realizacji zamówienia (Rozdział VII pkt 4.2.10 Ogłoszenia oraz § 1 ust. 3 PPU) i wydłużenie go do 6-9 miesięcy, aby umożliwić realne osiągnięcie i zaraportowanie wskaźników SEO?
W przypadku braku zgody na wydłużenie umowy, czy Zamawiający dokona modyfikacji wskaźnika w pkt 4.3 OPZ, usuwając wymóg 20% wzrostu fraz w TOP 10 lub zmieniając go?
Zamawiający zmienił ww. wskaźnik, zgodnie z odpowiedzią na pytanie nr 7.
Historia zmian
25.06.2026 — publikacja ogłoszenia
07.07.2026 — upływ terminu składania ofert
28.07.2026 — ogłoszenie o wyniku postępowania