Kampania edukacyjno-informacyjna o profilaktyce otyłości dzieci – Warszawa

Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z Umową § 6 ust. 1 minimalny okres emisji kampanii wynosi co najmniej 5 miesięcy. Wykonawca powinien przyjąć ten okres do kalkulacji miesięcznych działań przewidzianych w OPZ.

Zamawiający nie narzuca konkretnej metodologii badawczej (CATI, CAWI lub innej). Dobór metodologii należy do Wykonawcy, który powinien uzasadnić jej wybór i zapewnić możliwość rzetelnego porównania wyników badania przed i po realizacji kampanii. Metodologia podlega akceptacji Zamawiającego.

Odpowiedź na Pytanie 1 lit. a): 1. a) Wykorzystanie wizerunku Zamawiający wyjaśnia, że celem wskazanego zapisu jest zapewnienie możliwości wykorzystania materiałów powstałych w ramach realizacji zamówienia oraz wizerunku uczestników Kampanii wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji i promocji Kampanii zgodnie z OPZ i Umową. Zamawiający nie oczekuje uzyskania zgody na wykorzystanie wizerunku w kanałach komunikacji niewchodzących w zakres Przedmiotu Umowy. Zamawiający dokona odpowiedniej zmiany treści Umowy poprzez ograniczenie pól eksploatacji do kanałów komunikacji przewidzianych w ramach Przedmiotu Umowy. Zamawiający dokona odpowiedniej korekty i doprecyzuje zapisy w pkt. 17 w § 8 PRAWA AUTORSKIE UMOWY Było: 17. „Wykonawca zobowiązany jest uzyskać od wszystkich influencerów/ ekspertów biorących udział przy realizacji Przedmiotu Umowy zgodę/zezwolenia na wykorzystanie ich wizerunku, głosu, imienia i nazwiska, pseudonimu/nazwy bez dodatkowego wynagrodzenia, w celach dokumentacji oraz realizacji Kampanii w ramach Przedmiotu Umowy (w tym m.in. radio, telewizja, podcast, banery, internet, materiały graficzne i wideo), pod warunkiem, że realizacja Kampanii nie będzie naruszała dóbr osobistych influencerów/ ekspertów biorących udział przy realizacji Przedmiotu Umowy.” Jest: 17. „Wykonawca zobowiązany jest uzyskać od wszystkich influencerów/ ekspertów biorących udział przy realizacji Przedmiotu Umowy zgodę/zezwolenia na wykorzystanie ich wizerunku, głosu, imienia i nazwiska, pseudonimu/nazwy bez prawa do odrębnego wynagrodzenia z tytułu wykorzystania wizerunku w zakresie niezbędnym do realizacji Kampanii, w celach dokumentacji oraz realizacji Kampanii w ramach Przedmiotu Umowy (w tym m.in. internet, media społecznościowe, materiały graficzne i wideo oraz kanały Zamawiającego), pod warunkiem, że realizacja Kampanii nie będzie naruszała dóbr osobistych influencerów/ ekspertów biorących udział przy realizacji Przedmiotu Umowy.” Odpowiedź na Pytanie 1 lit. b Zamawiający wyjaśnia, że celem wskazanego zapisu nie jest wprowadzenie całkowitego zakazu prowadzenia działalności komercyjnej przez influencerów w okresie realizacji Kampanii. Ograniczenie dotyczy wyłącznie działań mogących pozostawać w sprzeczności z celami Kampanii, w szczególności promocji preparatów odchudzających, suplementów diety, pseudomedycznych metod leczenia otyłości oraz innych treści mogących podważać wiarygodność przekazu Kampanii. Pozostała działalność komercyjna influencerów, niezwiązana z powyższym zakresem, pozostaje dopuszczalna Zamawiający dokonuje odpowiedniej korekty i doprecyzowuje zapisy pkt. 7 w ROZDZIALE III ZASADY WSPÓŁPRACY I OCZEKIWANIA WOBEC EKSPERTÓW, INFLUENCERÓW, W TYM INFLUENCERÓW MEDYCZNYCH Opisu Przedmiotu Zamówienia, stanowiącego załącznik nr 1 do SWZ - Było: 7. Etyka i bezpieczeństwo „Wymagany brak konfliktu interesów – w czasie współpracy niedopuszczalne są płatne współprace komercyjne w obszarze preparatów odchudzających, suplementów lub pseudomedycznych…

Zamawiający wyjaśnia, że właściwym standardem jest WCAG 2.1 na poziomie AA. Wskazanie w dokumentacji jednorazowo standardu WCAG 2.2 należy traktować jako pomyłkę redakcyjną.

Odpowiedź na pytanie 2. Zamawiający wyjaśnia, że miesięczne pakiety postów dotyczą okresu prowadzenia Kampanii. Zgodnie z Umową minimalny okres emisji Kampanii wynosi 5 miesięcy i taki okres należy przyjąć do kalkulacji oferty.

Zamawiający, po ponownej analizie wskaźnika, dokonuje zmiany w treści OPZ w zakresie KPI dotyczącym średniego czasu spędzonego przez użytkownika na Landing Page. Wymagany minimalny średni czas zostaje określony na poziomie 60 sekund.

Odpowiedź na pytanie 3. W SWZ wskazano wyłącznie osoby kluczowe z punktu widzenia warunków udziału, których doświadczenie w opisanych przypadkach będzie również podlegało przyznaniu punktów w ramach kryteriów oceny ofert. W związku z tym Zamawiający wymaga przedstawienia wyłącznie tych osób, za które przyznawane są punkty zgodnie z postanowieniami SWZ. Natomiast osoby wskazane w § 11 Umowy stanowią minimalny zespół niezbędny do prawidłowej realizacji Przedmiotu Umowy. Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, zobowiązany jest zapewnić przez cały okres realizacji zamówienia wszystkie osoby pełniące funkcje określone w § 11 Umowy oraz dysponować nimi w zakresie niezbędnym do należytego wykonania Umowy. Brak obowiązku wykazywania wszystkich członków zespołu na etapie składania ofert nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku zapewnienia pełnego zespołu realizacyjnego wymaganego Umową

Zamawiający nie przewiduje przeprowadzenia odrębnego audytu WCAG przed uruchomieniem Landing Page. Wykonawca jest jednak zobowiązany do zapewnienia zgodności Landing Page z wymaganiami dostępności określonymi w OPZ. Zgodność będzie podlegała weryfikacji w ramach testów i procedury odbioru. W przypadku stwierdzenia wątpliwości lub nieprawidłowości Zamawiający zastrzega sobie możliwość przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji spełnienia wymagań dostępności.

Zamawiający wyjaśnia, że wskaźnik zaangażowania określony w Rozdziale IX dotyczy treści edukacyjnych realizowanych w ramach kampanii. Wskazanie minimalnego ER ≥3% dla karuzeli w Rozdziale III określa minimalny parametr jakościowy dla tego formatu i nie ogranicza wskaźnika KPI wyłącznie do karuzel.

Zamawiający nie wymaga przygotowania wizualizacji każdej podstrony. Makiety powinny obejmować taki zakres, który umożliwi ocenę kompletnej koncepcji Landing Page oraz wszystkich kluczowych funkcjonalności. Jeżeli przyjęta koncepcja realizacji będzie przewidywała zastosowanie dodatkowych podstron lub widoków, powinny one być funkcjonalnie uzasadnione i mieścić się w zakresie wymagań określonych w dokumentacji postępowania.

Odpowiedź na pytanie 4. Zamawiający potwierdza, że wskazanie Rozdziału III pkt 9 OPZ stanowi pomyłkę redakcyjną. W Etapie II chodzi o przygotowanie pierwszych 30 scenariuszy reelsów spośród 120 materiałów przewidzianych w Rozdziale III pkt 8 OPZ. Pozostałe materiały będą przygotowywane sukcesywnie w kolejnych etapach realizacji Kampanii zgodnie z harmonogramem.